Strategie di comunicazione semplici per Business Leaders - 3 passi per Cambiare indesiderati comportamenti

In un recente seminario di leadership dei partecipanti è stato chiesto di condividere tutte le cose che i loro coetanei, subordinati e boss fanno che li impazzire e rendere il loro lavoro più difficile. Due pagine piene flip-chart erano pieni.
Successivo, lo stesso gruppo di partecipanti è stato chiesto di identificare le cose che desiderano che avrebbero fatto, invece. Ci fu silenzio di morte per quello che sembrava voluto un'eternità.
Sembra essere la natura umana per concentrarsi sulle cose che non vogliamo, in particolare i comportamenti indesiderati che vogliamo altri sarebbe astenersi dall'intraprendere.
Genitori sono noto per l'utilizzo di questo stile di comunicazione nel tentativo di ottenere cambiamenti di comportamento dei loro figli, e molti finiscono stressati e frustrati dalla loro mancanza di successo.
invece, i genitori ei dirigenti d'azienda deve concentrarsi sulla, e costantemente chiedere, il desiderabile specifica comportamento che preferirebbero che si verifichi.
Anche se i dipendenti leader in un'azienda o senza scopo di lucro non è 'genitori', quando si cerca di influenzare i comportamenti di rapporti diretti e subordinati, è ancora vitale per concentrarsi sui risultati desiderabili. Questo include sia il focus sugli obiettivi per l'organizzazione, e ancora più importante, concentrandosi sui comportamenti auspicabili dei membri del team.
La maggior parte delle persone può articolare in modo rapido e chiaramente i comportamenti che li fanno impazzire, i comportamenti che desiderano i loro collaboratori, boss, altri significativi o bambini sarebbero smettere di fare. Sembra non esserci fine alla lista di questi comportamenti indesiderati
Ci sono tre problemi con questo approccio:.
1. Si concentra l'energia di tutti sul comportamento che è indesiderabile e ovunque la vostra attenzione va, che cosa cresce.
2. Manca specificità e chiede la persona che viene detto cosa "non fare" in mente-lettura e indovinare quali provvedimenti desiderabile specifico (s). Diventa un approccio per tentativi ed errori capito attraverso il feedback ambientale per identificare finalmente il comportamento accettabile. Pagina 3. Non vi è alcun rinforzo positivo quando un dipendente non impegnarsi nel comportamento desiderabile in modo che possa essere ripetuto. Molti leader credono erroneamente che se qualcuno sta facendo le cose per bene non hanno bisogno di commentare in quanto l'individuo sta facendo le cose correttamente. Essi assumono hanno solo bisogno di affrontare e correggere comportamenti indesiderati. Quindi, è lì che la messa a fuoco e commenti vanno. Questo può essere un approccio molto demoralizzante per il subordinato.
Ogni volta fornire un feedback per richiedere un cambiamento nel comportamento, per ottenere maggiori risultati più positivi, è fondamentale per comunicare con un focus sulle nuove, comportamenti desiderabili e le azioni.
Qui è un esercizio in tre fasi per aiutarvi a trasformare qualsiasi elenco di comportamento indesiderato sul comportamento desiderabile preferito:
1. Su un foglio di carta disegnare una linea retta lungo il centro della pagina, facendo due colonne. Etichettare la colonna di sinistra "Comportamenti indesiderati." Etichetta sulla colonna di destra "Comportamenti desiderabili." Search 2. Nella colonna di sinistra scrivere una lista delle cose che si desidera la gente avrebbe smesso di fare, tutti i comportamenti indesiderati che si impazzire. Pagina 3. Nella colonna di destra scrivere il comportamento desiderabile alternativa si preferisce avere persone impegnarsi in. Chiedetevi "cosa vorrei che avrebbero fatto, invece?" Ci deve essere almeno un comportamento auspicabile alternativa per ogni indesiderabile nella colonna a sinistra.
Quando ci si concentra sul comportamento desiderabile ti dà qualcosa misurabile. E 'più facile giudicare se il comportamento desiderabile è stata soddisfatta. Cercando di fornire una prova negativa, che qualcosa che non vuole che accada non è accaduto, è molto più impegnativo, è soggettivo e può essere aperta al dibattito.
Inoltre, prendere la gente fare le cose bene. Fare commenti specifici per quanto riguarda ciò che ti è piaciuto circa le azioni un dipendente ha preso per completare un progetto o un'attività. Dite loro che piacerebbe vedere più di quel tipo di comportamento. Questo rafforzerà il comportamento positivo e rendere più probabile che sarà ripetuta.
Mancata concentrarsi sui comportamenti desiderabili quando si comunica è solo uno dei 7 peccati capitali della Leadership Comunicazione. Se voi o altri leader dell'organizzazione stanno lottando per ottenere maggiori risultati dal vostro personale a qualsiasi livello, il problema può essere solo una delle due cose, sia le abitudini di comunicazione o come prestazione viene gestita tutta l'organizzazione Hotel  .;