Miglioramento delle prestazioni vostro Telemarketing del Rappresentante

Si sa che avete bisogno di migliorare le prestazioni del vostro lead generation squadra
. Ecco perché bisogna essere chiari nel controllo di qualità così come il vostro addestramento del personale in ritardo di sviluppo. Questo è più evidente quando si utilizza telemarketing. Tra l'altro, il motivo ci stiamo concentrando sulla telemarketing è perché questo è il veicolo più importante nel raggiungimento di prospettive di business. Naturalmente, mentre noi abbiamo un buon veicolo, abbiamo ancora a che fare con la gente che lo gestisce. Dobbiamo fare certi venditori stanno facendo i loro migliori opportunità di vendita di generazione. Si può insegnare loro a essere più efficaci in modo positivo. E si può fare che:.

1. Chiedi al tuo agente &'; s parere su come è andata la chiamata Comprare e se ti dicono che si dovrebbe dire loro che cosa pensano, incoraggiarli a pensare alle loro azioni. Dopo che è il tempo che si dovrebbe parlare.
   
2. Fornite ai vostri agenti con un buon feedback.
   Si dovrebbe elogiare le prestazioni dell'agente di lead generation e regolazione di appuntamento. Poi dire loro dove avrebbero potuto migliorare.
   
3. Verificare che capisce quello che stai dicendo.
   Questo farà in modo che non ci siano malintesi. Sarete in grado di facilitare le correzioni, se si fa in questo modo.
   
4. superare qualsiasi difficoltà che il telemarketing incontreranno.
   Bisogna lasciare l'agente di identificare quali ostacoli che potrebbe incontrare in il corso del suo lavoro, e che avrebbe dovuto affrontare rapidamente.
   
5. Dopo di che, gli dare la vostra opinione sulla soluzione nei rapporti con tale ostacolo.
   Potrebbe essere un metodo diverso, oppure potrebbe essere un'idea migliore che l'agente può usare per migliorare la sua performance
   
6. Vedere che i due di voi sono d'accordo sulla soluzione
   Ciò è importante poiché questo determinerà l'agente &';.. s capacità per generare B2B porta:. se sarà meglio o no
   
7. Dopo di che, controlla se l'agente ha avuto l'idea giusta praticando
   Potrebbe essere fatto di ruolo o da voi. dimostrando come è fatto. Questo renderà l'agente più a suo agio nel farlo.
   
8. Impegnarsi a questi cambiamenti.
   Lei e l'agente dovrebbe stabilire un passo azione con un determinato periodo di tempo per un follow-up. Ciò contribuirà a misurare l'efficacia delle modifiche apportate.
   
9. Favorire l'agente mentre si fa il lavoro.
   Questo lo mostrerà di avere fiducia nelle sue capacità, per non parlare di dargli di più motivazione a riuscire nel compito di generazione di piombo dato.
   
10. Eseguire un prompt di follow-up.
    Alla fine del calendario previsto, rivedere la questione con l'agente. Se ci sono ancora aree di miglioramento, che è il momento per voi di andare indietro al punto uno.
    

    Questi passaggi vi aiuterà a gestire i tuoi rappresentanti di telemarketing
    bene a diventare più produttivi nella produzione di contatti commerciali di qualità. Anche se avete in outsourcing a lavorare per terzi condurre fornitore di servizi di generazione, è ancora il tuo lavoro per assicurarsi che stanno facendo bene. Devi solo farlo in modo efficace, perché non si finisce per ottenere dalla loro parte posteriore e smettere tutti insieme Hotel  .;