Come si può diventare un grande ascoltatore?

Per Mark Lamendola

www.mindconnection.com/BehaviorMod

L'ascolto attivo è una abilità. Come ogni altra abilità, richiede pratica e raffinatezza per sviluppare bene. Qui ci sono alcune linee guida per diventare il miglior ascoltatore si può essere

Let &'; s Cominciamo con la regola # 1:.. Non ci può essere un solo altoparlante e un ascoltatore in qualsiasi momento

Anche se Sembra ovvio, molte persone non rispettano questo fondamento per un buon ascolto. Supponiamo che il vostro collega dice quanto segue per voi: “ La notte scorsa hai lasciato presto e io sono infastidito dal fatto che ci stava &'; t finire intervistando il resto dei candidati e". Che cosa sarebbe probabilmente la vostra risposta? Siate onesti, ora.

a. Ho lasciato alle 5:30 sul pulsante. Si può anche chiedere Mike, ha camminato con me.

b. Don &'; t mi guardano. Non ero &'; t dovuto fare il resto del colloquio. Che avrebbe dovuto essere voi e Shelly.

c. You &'; re ricevendo sempre infastidito. Forse si dovrebbe vedere qualcuno al riguardo.

d. I &'; dispiace, ha vinto &'; t accada di nuovo

e.. You &';. Re arrabbiato con me perché pensavi che io sono andato a casa presto e hai lasciato a fare il lavoro da soli

Si può immaginare che “ E &"; è l'unica risposta di ascolto nella lista, ma è che cosa avreste detto?

Ognuno di queste risposte indica che hai sentito quello che ha detto il collega, ma solo l'ultima risposta dimostra che hai ascoltato attivamente. Il resto sono rimonte o confutazioni. Se qualcuno confutare &'; s dichiarazione prima di riconoscere quello che lui o lei ha detto, non sta ascoltando

Si sta anche parlando.. Che viola regola # 1. Ci può essere solo un altoparlante e un ascoltatore alla volta.

Coppie violano questa prima regola per tutto il tempo. Uno dice qualcosa per avviare la conversazione, e l'altra trova rapidamente un modo per dimostrarlo sbagliato o non essere d'accordo prima ancora di prendere il tempo di dire che capiscono l'altra &'; s dichiarazione.

Se qualcuno inizia una conversazione con voi, sono automaticamente l'altoparlante prima. It &';. S le regole della strada per la comunicazione

Il primo in ottiene il diritto di precedenza. Tu sei (per impostazione predefinita) l'ascoltatore, fino a un momento cruciale nella conversazione.

Quel momento è quando si può onestamente dire che si possa capire come l'altra persona potrebbe sentirsi come loro, date le circostanze stanno descrivendo.

Memorizzate questa ultima frase. Quando si raggiunge questo punto dove si può veramente apprezzare l'altra &'; s punto di vista, far loro sapere che parafrasando quello che hanno detto, e poi si arriva a invertire i ruoli

Ora, siete l'altoparlante e. l'altro assume il ruolo di ascoltatore. E, avanti e indietro si &'; ll andare fino ad avere entrambi incontrato i vostri obiettivi

Regola # 2.. L'ascoltatore è un allenatore

Quando &';. Re in posizione di ascolto, considera un allenatore. Il vostro compito è quello di aiutare l'altoparlante per farvi sapere tutto quello che vogliono dirvi circa l'oggetto a portata di mano
Se &';. Re arrabbiato con voi, il vostro compito è quello di allenare la rabbia fuori di essi. Se qualcuno è arrabbiato con voi, volete che la persona a dire al vostro viso e venire via dalla conversazione soddisfatto che avete sentito

Se don &';. T arrivare a dirti tutto, che &'; ll ancora essere aggrappandosi alla rabbia, quando ti lasciano. E, gli esseri umani sono quello che sono, hanno vinto &'; t solo mantenere quella sensazione privatamente. Essi &'; ll sparlare di altri, e' ll essere (involontariamente?) In ritardo per le riunioni e le scadenze, si &'; ll versare il loro caffè sul tuo tappeto, e &' (accidentalmente?); Si ll le distanze da voi. Lavorare con loro sarà molto più difficile

I don &';. So voi, ma io don &'; t desidera che. Avrei preferito dirmi come si sentiva e poi sapevo che mi accettato quello che aveva da dire.

Regola # 3. L'ascoltatore isn &';. T essere accusati o riconosciuti colpevoli di qualcosa

L'ascoltatore è semplicemente ricevendo informazioni importanti. Molte persone credono che solo perché qualcuno esprime qualcosa di sconvolgente, devono aver fatto qualcosa di sbagliato e devono difendersi. Niente potrebbe essere più lontano dalla verità.

Quando qualcuno condivide i loro sentimenti con te, ti stanno dando informazioni su se stessi. Dicono questo è come reagisco quando percepisco queste condizioni o circostanze

E 'doesn &'; t significa:. Hotel • Hai fatto o detto quello che dicono che hai fatto o detto
• Essi percepivano le cose nello stesso modo che hai fatto
• La loro percezione è corretta e il vostro falso.

Si &'; re dandovi informazioni vitali che vi aiuterà a capire meglio di loro e soddisfare meglio le loro esigenze. Questo, a sua volta, aumenterà i sentimenti di comprensione e la cooperazione tra di voi.

Conoscere questo dovrebbe aiutare a diminuire i propri livelli di atteggiamento difensivo, mettendo così una nuova luce sulle tue future conversazioni.

Regola # 4. L'ascoltatore deve fare domande per saperne di più su ciò che l'altra persona percepisce e sente

&';. Ll richiamare il punto cruciale abbiamo detto l'ascoltatore sta cercando di raggiungere. Il vostro obiettivo come un ascoltatore è quello di capire chi parla così bene che si può davvero dire che la persona si vede come s /si sarebbe sentito in quel modo, date le circostanze s /egli descrive.

Per arrivare a quel punto critico , è necessario fare domande per aiutare il suo /sua comprensione lungo

Ad esempio:.?

“ E il modo in cui ho guidato la riunione lasciato ti senti frustrato &";

“ Mi può fare qualche esempio di ciò che si verifica come il mio essere troppo esigente &";?

queste domande in un ambiente calmo e tono senza pretese. You &'; re non mettendo in discussione la legittimità di ciò che l'oratore sta dicendo

Piuttosto, si &';. Re chiedendo ulteriori informazioni in modo da poter davvero capire dove si &'; re provenienti da. Fai attenzione a come frase vostre domande

Ad esempio: Hotel “ Che dire di questo incidente ti ha fatto sentire ansiosi, &";
vs Hotel “ Perché si essere in ansia per quello.? &";

La seconda domanda implica la persona è sbagliato su ciò che sentivano, mentre la prima domanda è un vero e proprio tentativo di comprendere meglio l'altoparlante &'; s esperienza

Il relatore vedrà la. prima domanda come “ si ascolta &"; Il secondo sarà visto come discutere e criticare

Quando si seguono queste linee guida nelle vostre conversazioni, si &';. Ll utilizzare “. Ascolto Attivo &"; Mostrerà immediatamente. Le persone con cui comunichi saranno lieti di parlare con voi di nuovo

Hanno vinto &';. T abbiate paura di condividere i loro veri sentimenti con te; essi &'; ll vogliono unire le forze con voi. Essi &'; ll anche essere più ricettivo a quello che hai da dire, che farà diminuire la propria frustrazione, risparmiare tempo e migliorare il lavoro di squadra. Isn &'; t che quello che &'; s interamente circa Hotel  ?;