Find The Fear

E 'semplice: la paura è al centro di quasi tutti i comportamenti improduttivi. Ogni volta che qualcuno sembra particolarmente testardo, non risponde, cieco a ciò che sta accadendo, non volendo collaborano o compromessi, sarà quasi certamente trovare la paura.

Naturalmente, la persona coinvolta è improbabile che ammetterlo, anche a se stessa. Nessuno vuole ammettere di aver paura, soprattutto non al lavoro dove c'è così tanto investito in essere con fiducia decisiva. (Che sarebbe includere voi!)

Quando la paura è coinvolto, la discussione razionale, argomentazione logica e ragionamento pare ovvio che ottiene esattamente nulla (tranne frustrato!). Quindi, prima di tentare di persuadere - o un comando, se è per questo - prendere un momento per mettersi in situazione di un'altra persona e porsi alcune domande.

1. Che cosa potrebbe riguardare, preoccupazione o fastidio se tu fossi nei suoi panni?

2. Che ne sai tu la persona che potrebbe aiutare a capire dove si trovano le sue ansie? Ad esempio, alcuni manager di stato attenti ritengono che il numero di persone che riferiscono a loro è un indicatore diretto della loro importanza. Ridurre il numero di persone, della loro squadra, e si sentono molto minacciati e timorosi.

3. Guardando le risposte a queste domande, si può vedere una logica di paura-driven per le loro azioni? Può ancora non "click" per lei personalmente - le vostre paure in circostanze analoghe potrebbero essere molto diversi -. Ma quando si guarda a una situazione da una prospettiva esterna, le reazioni e comportamenti degli altri spesso improvvisamente senso

Come si passa attraverso questo processo, cercare di stare lontano dal giudizio e di critica. La paura non è razionale. Il vostro obiettivo è quello di essere il più obiettivo e compassionevole, come si può, in modo che è possibile utilizzare la vostra comprensione per avere una conversazione più produttivo.

Dopo aver trovato la paura (e ricordate che si sta facendo ipotesi plausibili ; non decidano che sei corretta al 100%), considerare come si può affrontare il problema senza fare sentire l'altra persona ancora più vulnerabili e impauriti!. La vostra scelta delle parole è fondamentale; si desidera creare più sicurezza, non di meno!

Quando si collega
delicatamente con la paura e dimostrare che si capisce, l'altra persona è molto più probabile che sia in grado di ascoltare e rispondere razionalmente al tuo approccio logico per risolvere il problema - soprattutto perché sarete in grado di creare soluzioni che riconoscono e rispondono alle sue paure.

Ecco alcuni suggerimenti per il collegamento e la creazione di sicurezza. Mescolare e abbinare; Non basta andare con uno; funzionano particolarmente bene in combinazione.

Siate curiosi
Chiedi principali domande che iniziano con "Mi chiedo" o "What if?" E 'un ottimo modo per avvicinarsi argomenti delicati con cautela e compassione. Per esempio, "Mi chiedo che cosa ti senti riguardo l 'agitazione del personale?" Search

Be
astratto
Rimuovere l'altro dalle vostre domande o commenti e parlare in terza persona - o anche mettersi nella situazione. Si potrebbe dire qualcosa del tipo: "Io so mi sentirei disprezzato e davvero seccato se mi hanno detto che stavo per perdere la metà del mio staff!" Search

Be quiet
volta 'Ho fatto un commento o chiesto una domanda, lasciare il silenzio di giocare una parte nella conversazione. Quando ansie sono forti, si può prendere qualcuno un qualche istante per raccogliere le idee e decidere come rispondere. Se si può aspettare senza saltare per colmare quello che può sentire come un silenzio senza fine, si è molto più probabile ottenere una risposta sincera e premurosa. e vendere è molto più probabile per evitare di dire qualche cosa te ne pentirai più tardi!

Attenzione
Vai lentamente, e stare all'erta per i segni che si ' ve fatto sentire la più
nervoso e timoroso e non meno. Quando si procede con cautela, si può veramente diventare l'eroe della situazione, come molti dei miei clienti hanno entusiasticamente riferito a me. Va troppo veloce, sceglie le parole sbagliate, o lo stato i presupposti errati come se fossero fatti, e si corre il rischio di rendere la situazione peggiore, non migliore.

In sintesi ...
Quando si guarda a qualsiasi dispari o off-venendo meno situazione obiettivamente e compassionevole, è possibile identificare ciò che teme che potrebbe essere in gioco. Poi si può offrire soluzioni che rispondono a questi timori. Fate questo un paio di volte, e potrete sviluppare una reputazione per penetranti negoziazione e mediazione competenze. Troverete anche che per essere onesti con se stessi circa le proprie paure, vi sentirete più a terra, meno ansioso, e più in grado di prendere decisioni che sono sensibili a ciò che sta realmente accadendo, invece di quello che hai paura che potrebbe accadere.

"Niente nella vita è da temere, è solo di essere capito. Ora è il momento di capire di più, in modo che possiamo temere di meno." Marie Curie (1867-1934), polacco-nato il fisico e chimico francese, unico vincitore di premi Nobel in due campi diversi (fisica e chimica), e primo professore femminile presso l'Università di Parigi
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