5 modi per essere un ascoltatore migliore

L'ascolto è una competenza fondamentale per il successo professionale e personale. Eppure sembra una competenza tale base - lo sappiamo tutti come ascoltare, giusto? Ma anche se questa abilità è fondamentale in teoria, è difficile da eseguire. Sì, tutti possono ascoltare, ma quante persone possono ascoltare bene

La comunicazione è una strada a doppio senso? - C'è un mittente (l'oratore) e non vi è un ricevitore (l'ascoltatore). E se tutto va bene, il messaggio inviato è lo stesso messaggio che viene ricevuto. Mentre il ricevitore /ascoltatore, è il vostro lavoro per essere sicuri di capire che cosa il mittente /altoparlante sta cercando di comunicare.

Perché è importante l'ascolto? In primo luogo, essa mostra rispetto a chi parla. Quando è stata l'ultima volta che qualcuno ascoltava - davvero ascoltato - a voi? Non hai ti fa sentire bene, come hai avuto qualcosa degno di essere ascoltato? È così che si vuole fare sentire gli altri quando parlano di te. Business e la vita sarebbe molto più facile se abbiamo mostrato l'altro più rispetto.

In secondo luogo, se si ascolta bene, si può imparare qualcosa. Se chiedete una buona domanda e quindi aprire le orecchie e chiudere la bocca, sarete stupiti di quello che la gente vi dirà. Questo punto è stato spinto a casa da uno dei miei colleghi preferiti, Nancy Urell, quando ha condiviso una saggia dicendo che ha sentito: ".. Quando si parla, si sente quello che già sai Quando si ascolta, si impara qualcosa di nuovo" (Nancy Urell, Principal, Carriera angolo Associates, una società di gestione di formazione e di carriera, www.careercorner.net) Quali nuove cose potrebbe essere di apprendimento se hai smesso di ascoltare?

Qui ci sono 5 modi per migliorare il vostro ascolto competenze:

1. Concentrarsi. Se si decide che qualcuno è degno di essere ascoltato, poi dare l'altoparlante vostra attenzione. Allontanati dal computer e impostare il telefono cellulare a vibrare. Possiamo piace pensare che possiamo multi-task, ma non possiamo davvero farlo con i compiti, e non possiamo certo farlo con la gente. Non è possibile leggere la posta elettronica o leggere il giornale e ascoltare qualcuno allo stesso tempo. Certo, si potrebbe sentire quello che hanno da dire, e si può anche prendere il significato di alcuni di essi, ma non sono realmente in ascolto.

2. Dimostra che si sta ascoltando. Un contatto visivo, porre domande pertinenti e evitare comportamenti distrazione come sbadigliare o controllare spesso l'orologio.

3. Per alcuni minuti, lascia che sia tutto circa l'altra persona. Non utilizzare il tempo per pensare alla tua confutazione. E 'importante ricordare che la funzione di ascolto è di capire ciò che l'altro sta dicendo, non necessariamente d'accordo con esso. Sì, è possibile essere in disaccordo, ma prima devi capire il punto di vista dell'altro. E a volte, solo per ascoltare e avendo sentire l'altra persona "sentito dire" sarà sufficiente a disinnescare eventuali contestazioni.

4. Leggere tra le righe. Non basta ascoltare le parole – anche entrare in sintonia con la comunicazione non verbale. Guarda il linguaggio del corpo e diventare consapevoli dei sentimenti che stanno dietro le parole. Se non siete sicuri, fare domande per controllare che la vostra comprensione corrisponde loro. Di solito si hanno a che fare in primo luogo con i sentimenti della persona, se la rabbia, la frustrazione o la gioia, prima di poter passare alla risoluzione dei problemi o la risoluzione.

5. Resistere alla tentazione di interrompere. Ah, questo è un duro per molti di noi, me compreso. A volte siamo così agitato da quello che abbiamo sentito, o siamo così entusiasti, che ci sentiamo di tagliarli fuori con ", ma non è andata così" o "si pensa che è male, aspetta di sentire quello che è successo a me!" Interrompere dice l'altra persona che tu pensi che le tue parole sono più importante di loro, che non è il messaggio che si desidera inviare. Come per ogni sviluppo di abilità, pratica aiuta.

Stephen Covey ci ricorda in The 7 abitudini della gente altamente efficace, "cercare prima di capire, poi di essere capito." La prossima volta che sei in una conversazione con un collega, una persona cara o anche qualcuno che hai appena incontrato, praticare l'ascolto attivo. Sarete stupiti di come quel semplice abitudine può migliorare i vostri rapporti e vi darà l'opportunità di imparare.

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