Il tuo ultimo arma segreta per Dotato di una senza stress la stagione di festa

Mentre Sprint fiato verso il traguardo, 2011 ′ s stagione delle vacanze si avvicina rapidamente. Il trambusto della stagione rende più facile per la nostra attenzione per essere tirato in un milione di direzioni diverse. Obblighi familiari al centro della scena e “ rallentamento &"; nelle nostre attività viene piuttosto naturalmente come assumiamo i nostri clienti, fornitori o le prospettive stanno pompando i freni così

&';. s particolarmente allettante per procrastinare su importanti progetti in questo periodo dell'anno. Ehi, noi tutti meritiamo una vacanza, così come abbiamo roll nei festeggiamenti di metà inverno meraviglioso iniziare a pensare ai sistemi necessari in modo che le attività si svolga mentre vi godete la vostra vacanza.

Non c'è abbastanza tempo a 2011 al fare la differenza. Così, don &'; t messo fuori per il prossimo anno che cosa si può fare in questo momento. Immaginate finendo l'anno su una nota alta e iniziare il nuovo anno nel controllo e ringiovanito. E la gran parte è … si possono fare entrambe! Che cosa vorrei che fare per la vostra fiducia? Come sarebbe trasformare il vostro business

I vantaggi di efficienza dei sistemi aziendali …? Va ben al di là che prevede un rapido sci viaggio. Essi rendono più facile per voi:

* delegare compiti
* Standardizzare i processi
* introdurre nuovi dipendenti
* Focus sulla visione più grande per la vostra azienda, mentre il “ &" piccole cose ; sono affidate
* Assicurarsi che i vostri clienti stanno ricevendo top-notch servizio
* Eliminare la necessità di micromanaging
* Gestire e monitorare la crescita …
TUTTO L'ANNO

Manuale operativo: Il tuo Società &'; s Santo Graal

L'arma segreta che uso ancora e ancora è un manuale operativo. All'interno di quel manuale vive miei Procedure Operative Standard (SOP aka). Ora, perché dovrei descriverli come vivere? E &'; s perché questi step-by-step guide didattiche forniscono le basi per rapporti quotidiani. Il mio obiettivo quando si crea un SOP è quello di catturare il processo esatto utilizzato per completare un compito e come si evolvono le attività (ad esempio con sistemi diversi o in altro modo modificare il processo) modifichiamo le procedure operative standard.

Quando guidare i clienti attraverso la creazione di il loro manuale operativo, ci sforziamo di sviluppare un documento che aiuta nella perfetta integrazione di nuovi dipendenti. Formazione di nuovi assunti è costoso e richiede tempo. Avere una guida ben documentato rende anche più facile per scambiare i ruoli durante “ emergenza &"; situazioni

Ad esempio, se si lavora in un business prodotto a base e ricevere il PR (anche se, all'ultimo minuto) opportunità di una vita …. you &'; ll essere felici di sapere che si può tirare rapidamente il personale di altri reparti per aiutarvi a pacchetto e del prodotto nave seguendo le istruzioni contenute nel manuale. (I &'; ve avuto accadere!)

L'usabilità è il re

Il manuale operativo è obsoleto se nessuno può capire come usarlo!. Pertanto, assicurarsi che il documento è chiaro e diretto. Utilizzare un linguaggio semplice e la formattazione di spiegare informazioni pratiche. Aggiungere una tabella di contenuti come un meccanismo di rapida consultazione.

Come ho detto prima, questa è una che vive e respira, cresce e documenti che esistono in base al flusso della vostra azienda in continua evoluzione. Pianificare gli aggiornamenti regolari per mantenere il fresco contenuto. Punta rapida: aggiungere piccole modifiche al processo con una penna e quando ci sono più di 3 modifiche per una determinata attività, passiamo in rassegna e rivedere. E non importa cosa, passiamo in rassegna il documento almeno 2 volte all'anno

Oh, sì …. Il Manuale Operativo doesn &'; t devono essere stampati e contenuto all'interno di una graziosa legante. Si può scegliere di tenerlo elettronicamente in formato pdf o word. Meglio ancora, si potrebbe includere all'interno di un programma di collaborazione basato su Web che consente l'accesso da tutto il personale in ogni momento e gli aggiornamenti super-veloce.
Pronto per iniziare?

Grande! Qui ci sono oggi &'; s Passi d'azione:

1. Iniziare a prendere note delle attività eseguite come li fate. Annotare OGNI SINGOLO passo. Chiedete al vostro team per iniziare anche documentare le loro responsabilità quotidiane e i passaggi necessari per completare tali attività.

2. Verificare i propri documenti: Avere qualcuno non conosce la fase compito e piedi attraverso le scale you &'; ve sviluppato. Se fiammata attraverso e completare l'operazione, si &'; re a posto. Pat te sul retro. Se lottano con tutte le parti di esso, si ha l'opportunità preziosa per modificare fino a quando non &'; s destra. E una volta che si ottiene nel modo giusto, per te è un cinque per mettere nel duro lavoro ora in modo da poter de-stress dopo

I can &';. T sottolineano l'importanza di creare un manuale operativo per il vostro business abbastanza. Tuttavia, so che può essere difficile e un colpetto delicato mai fatto male – anche se a volte abbiamo bisogno di una grande spinta per ottenere il lavoro fatto Hotel  .;