*** Sfruttando l'energia del Cambiamento Champions

Peter Drucker ha detto una volta, "ogni volta che qualcosa si compie, che è stato fatto, ho imparato, da un monomaniaco con una missione." Che sicuramente piazze con la mia esperienza di consulenza. Quando mi guardo indietro le centinaia di squadra organizzazione cambiamenti sono stato coinvolto nel corso degli ultimi tre decenni, di maggior successo – e certamente tutti i più importanti quelli – sono stati guidati da "monomaniaci con una missione." A volte il campione aveva una potente interferenza sponsor funzionamento organizzativo della persona appassionata che stava spingendo forte per un cambiamento o miglioramento. Altre volte, lui o lei era da soli in un primo momento e costruito una forte coalizione o gruppo di campioni di cambiamento cambiamento.

Il cambiamento avrebbe potuto essere in un sistema di contabilità o delle risorse umane. Potrebbe essere un servizio clinico, procedura di tenuta dei registri, programma di formazione, o un processo di lavoro. A volte era alla struttura organizzativa, processo chiave, o le decisioni sui servizi di base l'organizzazione stava fornendo. Ricerca sulla natura di innovazione e cambiamento dell'organizzazione, mostra chiaramente i principali campioni del cambiamento ruolo giocano nella squadra e organizzazione cambiamento. Essi sono necessari per superare la risposta burocratica di "abbiamo sempre fatto in questo modo" (che garantisce quasi non è più rilevante di oggi). Champions spingono contro l'inerzia, resistenza passiva, o addirittura opposizione che resiste maggior parte delle modifiche – anche se sono per il meglio.

Un buon campione è appassionato di loro causa o cambiare. Lui o lei è un convinto, zelante, fanatico. Un grande campione è emotivo, irrazionale, irriverente, impaziente, e irragionevole. Lui o lei vuole il cambiamento – non importa quanto grande – ad accadere questa settimana, questo mese, o certamente entro la fine di questo trimestre. Per un campione di cambiamento appassionata, il cielo è spesso in calo e la situazione è disperatamente urgente.

L'opportunità di miglioramento del campione cambiamento sta sostenendo, è spesso presentata come la sola e unica chiave per il futuro dell'organizzazione. Altamente campioni effettivo cambiamento non si limitano a scuotere la barca, a volte si capovolgono esso. Vogliono distruggere e demolire lo status quo. Molti dei migliori campioni non vogliono solo cambiare; vogliono una rivoluzione.

Con la loro attenzione sulla ordinato, controllato e pianificato "gestione del cambiamento", molti gestori di sopprimere o scacciano campioni. In un ambiente opprimente, numerosi aspiranti campioni diventano bravi burocrati conformi ai piani ufficiali e obbediente seguito "il sistema". Altri sovversivamente continuano a fare i cambiamenti fuori dalla vista della direzione o della burocrazia. Alcuni lasciano per avviare un'attività in proprio, o partecipare a un meno soffocante, più organizzazione imprenditoriale.

Modifica campioni sono leader di apprendimento di vitale importanza per un'organizzazione. Ma molti non sono in ruoli formali di leadership. Abbiamo bisogno di sfruttare la loro energia, le idee e la creatività oggi più che mai. Ma dobbiamo imparare a coordinare il loro zelo illimitato e dirompente. La loro energia ha bisogno di essere diretto dolcemente verso i nostri obiettivi più grandi e processo di miglioramento. Cambia campioni hanno grandi punti di forza, ma molti hanno anche punti deboli evidenti. Ad esempio, possono rifiutarsi di vedere o cercare di capire la necessità di un delicato equilibrio tra cambiamento e stabilità.

Non possiamo gestire il cambiamento (un vero e proprio ossimoro) o campioni. A volte la cosa migliore che possiamo fare è puntare nella giusta direzione e uscire dalla strada. Poi sponsor e proteggerli dalla burocrazia quando ne hanno bisogno (servo-guida). Una volta che cambiano i campioni hanno trovato la nuova pista, possiamo aprire più e rendere ufficiale. Poi possiamo impostare le squadre interessate o parti della nostra organizzazione su questa nuova strada per prestazioni più elevate. Intanto – se abbiamo una sana cultura di innovazione e apprendimento organizzativo – più campioni del cambiamento si stanno preparando a muoversi ci ha fatto scendere questa pista. Le soluzioni di oggi sono già creando problemi di domani.

Let 's Get pratica

A seguito, sono un paio di approcci che si sono dimostrate efficaci in nutrimento, sfruttando, e guidare il cambiamento campioni di muoversi l'organizzazione in avanti: