Modi economici per fidelizzare clienti

Per la maggior parte delle imprese, in particolare le start-up, acquisendo clienti è una grande preoccupazione. Ma mentre gli imprenditori devono sapere come ottenere nuovi clienti, essi shouldn &'; t dimenticare l'importanza di mantenere la fedeltà dei loro clienti esistenti. Questo è sicuramente una sfida più grande, fondamentalmente perché può essere molto costoso sul lato di imprenditori. Il nostro obiettivo è quello di insegnare alcune strategie di fidelizzazione dei clienti molto economici.

Come migliorare la fedeltà del cliente

1. Concentrarsi sui vostri clienti.
Tanto semplice come lo è, questo consiglio facilmente viene ignorato da molte aziende. Pensano che offrono beni e prodotti di qualità è sufficiente per mantenere i clienti a venire. Quello che don &'; t si rendono conto è che i consumatori si preoccupano molto di come le aziende farli sentire come clienti. Se volete che i vostri clienti a restare con te, è necessario soddisfare tutte le loro aspettative in termini di servizio al cliente. Questo significa che si deve mantenere la qualità del servizio di consegna, la comunicazione di follow-up, e dopo-servizi. In questo modo ha vinto &';. T ti costerà molto, ma può certamente avere un impatto enorme sul vostro rapporto con i clienti

2. Comunicare con le persone giuste
Keeping comunicazione con i clienti è un aspetto importante di marketing, naturalmente, ma non se si &';. Re di comunicare con le persone sbagliate. Quello che vogliamo dire è che è necessario sapere chi sono i clienti e quali sono le loro esigenze. Ha vinto &'; t beneficio vostro business molto se si mantiene inviando lo stesso messaggio a tutti i vostri consumatori. Dovete capire che anche loro hanno esigenze e motivazioni diverse per paternalistico vostri prodotti o servizi. Pertanto, è necessario trattare con loro in base alle loro caratteristiche specifiche, le esigenze e le aspettative.

3. Urge ai clienti di effettuare i rinvii.
Questa è una vecchia tecnica, ma ancora uno molto efficace. Dando i clienti esistenti buone ragioni per fare riferimento ai loro amici o la famiglia, in realtà si sta cercando di diffondere la parola su di te senza spendere tanto. Puoi offrire sconti o articoli da regalo a coloro che potrebbero portare più clienti. I premi che si sta per dare non deve essere molto costoso pure.

4. Approfitta dei social media
Ci &';. S può negare quanto sia potente la social media è quando si tratta di marketing un business. Twitter e Facebook sono solo due dei tanti siti di social networking è possibile utilizzare per connettersi con il pubblico e stabilire un rapporto di amicizia con loro. Tutto quello che dovete fare è creare un account e incoraggiare i clienti esistenti di seguire o come la tua pagina. Sarebbe una buona idea anche se si potrebbe quindi dare loro la possibilità di vincere alcuni premi speciali come sconti o buoni. Il corretto uso di internet, in particolare i social media, è stato uno dei principali punti sempre sottolineate da professionisti attività di tutoraggio, quando si tratta di costruire relazioni con i clienti e la fidelizzazione Hotel  .;