Cinque modi per letto male i clienti e lead di vendita

Si può essere avere un buon funzionamento aziendale. Le vendite sono alti, i clienti continuano a tornare, e le tue valutazioni sono elevati. È ora sia giunto il momento per voi di introdurre un nuovo prodotto o servizio. È quindi condurre un campagna di lead generation
per valutare chi tra i vostri acquirenti può essere nuove opportunità di vendita o per affari prospettiva. Quando si ottengono i risultati, si è scioccato nel vedere i risultati scarsi. Nessuno voleva fare affari con te. A questo punto chiedo dove è andato storto. Anche se questi possono sembrare troppo scioccante o stridenti, può essere possibile che i segnali sono già lì. È solo capitato di fraintendere il loro significato più profondo. Allora, che cosa sono questi segnali di marketing che si dovrebbe essere cauti

1.High flusso di ricavi –?
Quando vediamo entrate in aumento, spesso per scontato che i nostri clienti sono soddisfatti . Questo è male pensare. Non vi è alcuna garanzia che si ripetono o altri clienti sono quelli felici e soddisfatti. Può essere possibile che non hanno altra scelta se non quella di fare affari con voi

2.Low numeri reclamo –.
Basandosi prestazioni sul numero di reclami ricevuti è anche un cattiva pratica che può influire sulla campagna di regolazione di appuntamento. E 'possibile che il servizio o il prodotto che fornisci è male, ma non abbastanza per costringere il cliente business per tornare male. Questo renderà organizzare un incontro con la controparte

3.Rely su focus group –.
Focus group può suonare come un metodo molto diretto e scientifico di misurare la percezione dei clienti di la vostra azienda. Triste a dirsi, questo è anche uno strumento molto inaffidabile. Più spesso che no, si limita a rinforzare pensiero di gruppo. E cosa succede quando il vostro focus group ha un opinion leader in loro? Essa si limita ad inclinare i vostri risultati verso i risultati sbagliati

4.Trusting sondaggi telefonici –.
Sondaggi telefonici sono grandi e affidabili quando si tratta di ottenere risultati, ma il numero di persone disposte a parlare è piuttosto basso (soprattutto se siete inesperti in questo settore). Per correggere questo, sarà bene assumere veri esperti nel campo (forse un paio di specialisti telemarketing
). Ma se non ci si può permettere i servizi di un a casa uno, si potrebbe anche esternalizzare il lavoro

5.Rely completamente su alti ratings –.
Elevati di soddisfazione non lo fanno dire che sei un ottimo fornitore di prodotto o servizio. Significa solo che si è abbastanza adeguato ai clienti. In altre parole, non avete clienti fedeli a tutti. In questo caso, è necessario scavare più a fondo e di essere più curiosi sulla percezione di acquirenti

Alla fine, le parole di un certo professore universitario sarà sempre vero anello:. &'; si dovrebbe sempre gioia e stupire i vostri clienti e'
. Questo è l'unico modo per la creazione di clienti fedeli, davvero entrare in contatto con loro, così come essere più efficace nella sua campagna di lead generation. Sì, è bene che avete parametri, ma se si basano esclusivamente sui numeri, si finisce per perdere il quadro generale Hotel  .;