Sei un esperto?

Uno dei temi principali nei miei discorsi è stato essere un esperto e avere la conoscenza del vostro business. Ho sempre predico i benefici di competenza – come clienti e clienti cercheranno di uscire come una fonte di informazioni. L'obiettivo è quello di avere la conoscenza dei vostri prodotti, industria, ecc, e di anche essere percepito come “ Source &"; di informazioni su qualsiasi cosa relativa a ciò che si fa e vende.

Alcune domande per riflettere. Che cosa ci vuole per essere un esperto? E 'la conoscenza del prodotto? E 'la conoscenza del settore? Che cosa voi o la vostra azienda definisce come un esperto? Qui ci sono sei idee che possono contribuire a rendere voi a posizionare come un esperto.

1. Da quanto tempo hai fatto quello che stai facendo? Considerare quanto tempo &'; ve stato in attività. Preferisci avere un intervento chirurgico a cuore aperto da qualcuno sei mesi la scuola medica o il medico che è stato “ Responsabile di Chirurgia &"; in un ospedale importante per gli ultimi quindici anni? La società che è stato in attività per un lungo periodo di tempo, con una crescita evidente, ha un livello di competenza percepita e il successo.
2. voi e /o la vostra azienda partecipare a eventi del settore, come riunioni delle associazioni, fiere , eccetera.? Ci vuole più di presenze. Ci vuole la partecipazione. Sei su pannelli? Vuoi scrivere articoli per le pubblicazioni di settore? Considerate essere coinvolti in eventi di settore - forse anche di essere sul bordo
3. State riconosciuti con premi per i vostri coetanei – o anche per altri al di fuori del vostro settore? Ha ricevuto riconoscimenti di settore? Che ne dite di un premio di qualità o servizio? O uno dei più grandi di tutti i premi, il premio Qualità Malcolm Baldridge? Pensate a come questo si posiziona con i vostri clienti.
4. Sei ricercato come esperto nella vostra azienda e settore, media pubblici? Ho un mio amico che è nel business demolizione. Quando c'è un disastro, come ad esempio un edificio crollato o di un incendio, si è sempre visualizzato su notizie mostra come l'esperto di come pulire il “. &Rdquo pasticcio; Quali strategie stai usando per ottenere supporto a riconoscere come l'esperto di quello che fai? Pensate a come i vostri clienti potrebbero percepire voi se hanno visto una notizia che sembrava a voi come un esperto o fonte di informazioni.
5. Avete clienti fedeli? Si tratta di un indicatore che voi e la vostra azienda fornire prodotti di qualità con un buon servizio. I clienti hanno vinto &'; t fare affari a lungo termine con le aziende che don &'; la t curarle destra o di avere un prodotto /servizio che doesn &'; t fa quello che è stato promesso di fare. Un track record con clienti abituali la dice lunga.
6. Sei un consulente di fiducia? Ho sentito il termine" fidato consigliere &"; in una riunione pianificatori finanziari. I partecipanti sono stati consulenti finanziari, e ho pensato che fosse un modo intelligente per creare un'immagine di fiducia. Da allora, ho &'; ve visto e sentito il termine numerose volte in numerose industrie. La linea di fondo è che i clienti si fidano dei loro fornitori per aiutarli con che cosa hanno bisogno. Essi mostrano la competenza in tutti i campi di cui sopra, ma aggiungono un elemento più importante per tutto. Essi esemplificano il massimo livello di comportamento morale ed etico. Hanno sempre
prendono il “. &Rdquo strada maestra; Sono conosciuti come equa e onesta. Essi andare il miglio supplementare. Essi non sono solo bravi in ​​quello che fanno. Si sono fidati!

Competenza non è facile. Si è guadagnato nel corso del tempo. E, mentre può essere un concetto potente che aiuta a differenziare da altri nel vostro campo, non è la risposta definitiva
Ricordate ciò che Gerhard Play (Power Selling personali) ha detto una volta:.

“ La tua clienti don &'; t importa quanto si sa, fino a che non sanno quanto vi preoccupate &"; JuzaPhoto.