*** Quando si deve Deliver Bad News: Le quattro cose più importanti da ricordare

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“ Location, location, location "è una frase comune che &'; s utilizzata quando ci si riferisce agli immobili It &';. s ripetuta tre volte a sottolineare quanto sia importante la posizione è per il valore di rivendita di una casa.

Il fatto che lo ripetiamo quattro volte quando si parla di comunicare cattive notizie spiega come estremamente importante è nel usando gesti non verbali per consegnare le cattive notizie o presentare un argomento controverso. Se Vuoi essere il messaggero che doesn &'; t ottenere colpo, ricorda … location, location, location, location di
Ci sono quattro gesti di posizione:.

* Verso te quando si parla di notizie positive e gesticolano
* Verso l'ascoltatore — ancora per parole positive o notizie
* Nelle immediate vicinanze — una posizione fantasma accanto a te, al piano, ma non su di te quando si parla di cattive notizie e don &'; t vuole il cattive notizie per attenersi a te
* Fuori immediate vicinanze — un luogo fantasma fuori dalla finestra o in un angolo lontano da voi per mettere la brutta notizia ancora più lontano da voi e vostri ascoltatori

Se &' ; ve ha ottenuto cattive notizie o qualcosa di negativo da dire, il più lontano da voi o il vostro ascoltatore che le notizie o idea è negativo, il meno urgenza e l'impatto meno emotivo la cattiva notizia avrà. Il più vicino a voi o l'ascoltatore si mette cattive notizie, l'attaccamento più emotivo e il senso di urgenza che si crea.

Hai relitto la macchina? Cattive notizie! Sottolineare la finestra dove la cattiva notizia risiede. Oppure scegliere la denuncia di infortunio per descrivere quello che è successo, a meno che non si vuole a tutti di “ sentire il tuo dolore e".

Sono le vendite verso il basso? Spese up? Riduzioni di personale all'orizzonte? Scegliere un report, una lavagna a fogli mobili o di un oggetto o luogo dissociato da voi. È don &'; la t vuole essere conosciuto come la persona responsabile delle vendite essere giù. Più ci si gesto di te stesso con notizie negative, più l'ascoltatore si associa con la notizia.

Don &'; t lasciare che il luogo primario in cui si sta in piedi o seduti ottenere contaminato dalla cattiva notizia. Utilizzare gesti delle mani per posizionare il cattive notizie o argomento controverso in un luogo fantasma. Assegnare negativi di un segnaposto visivo o fantasma posizione (neutrale) il più spesso possibile, così l'oggetto o la posizione è visto come il portatore di cattive notizie, non tu.

Se si punta fuori dalla finestra, in un flip grafico, di un oggetto o luogo dissociato da voi mentre vi &'; re fornire le notizie negative o cattive, gli ascoltatori crederete che dove &'; re di puntamento è dove le notizie negative è. È possibile assegnare qualsiasi cosa a una posizione fantasma — se si &'; s concreta o astratta. Naturalmente, se si &'; s buone notizie, si &'; ll vogliono tenerlo vicino a te e il tuo pubblico —. Con notizie positive, gesto a se stessi o il vostro pubblico

Ricordate, una località nelle immediate vicinanze crea un senso di urgenza e impatto emotivo più esterno nelle immediate vicinanze. È molto più facile per decontaminare o ignorare un luogo fantasma di se stessi o un'altra persona

Sharon Sayler &';. S ultimo libro Cosa dice il vostro corpo (e come padroneggiare il messaggio), si &'; imparerete molto di più su gesti di posizione così come il modo di usare la voce, la postura e contatto con gli occhi in un luogo fantasma. You &'; ll scoprire come utilizzare sedi fantasma può contribuire a migliorare le relazioni e costruire la fiducia

Estratto Che cosa dice il vostro corpo (e come padroneggiare il messaggio) …

“ posizioni Phantom sono punti neutri che possono essere rapidamente creato e da cui voi e il vostro pubblico può facilmente essere dissociate. Provate a pensare come un mimo quando &'; re la scelta di un luogo fantasma. Come fa un mimo ti fanno credere che è dietro una parete
? Egli implica che vi è una parete usando gesti esagerati. Questo stesso concetto vale qui. Quando si inizia a parlare di qualcosa che non ha un segnaposto visivo per l'ascoltatore, gesto verso una posizione predeterminata o accanto a te, dietro di voi, in un angolo, o anche fuori dalla finestra. Ricordate, il più vicino è a voi o l'ascoltatore, l'attaccamento più emotivo e senso di urgenza per risolvere.

Se si agisce come se un oggetto fantasma o un concetto erano veramente in un determinato luogo, altri credono che c'è troppo &hellip ;.

“ Anche se gli ascoltatori non sono in grado di vedere un oggetto o un concetto fisico, come ad esempio una cattiva notizia ammucchiati in un angolo, si credono che c'è se si costantemente rafforzano che è. La chiave qui è quello di mantenere la stessa posizione e il gesto per quello che originariamente collocato lì, soprattutto se si e'. S notizie negative &";

“ Uso di località consente alle persone sanno cosa aspettarsi. Sapere cosa aspettarsi li aiuta a sentirsi sicuri e".
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