Il ritocco dei passaggi lungo il percorso delle vendite

Vuoi vendere prodotti e servizi via Internet?

Si ottiene i risultati desiderati?

Se non ottenere i risultati desiderati, è utile ri- visitare ogni passo del vostro "percorso di vendita" per vedere dove possono essere fatte modifiche.

Per esempio, diciamo che il percorso di vendita inizia con una trasmissione e-mail, che dirige il lettore al tuo sito web. Qui ci sono le diverse statistiche che si vuole analizzare per vedere cosa funziona e cosa non lo è.

1. Aperto Voto: Il tasso di apertura indica quante persone hanno aperto la tua email. Tassi di apertura, in media, si aggirano intorno al 35-40%. Tuttavia, si può anche supporre che il 50 per cento delle persone si stanno aprendo e-mail in modo tale che le immagini non vengono visualizzate. (Quando le immagini non sono mostrati, nessuna immagine "faro" viene inviato alla società e-mail e non è in grado di monitorare che il destinatario ha aperto l'e-mail.) Quindi, se le vostre statistiche mostrano un tasso di apertura del 22%, si può raddoppiare che e sicuro calcolare che è davvero più vicino al 44% che hanno aperto l'e-mail. Se il tasso di apertura scende al di sotto della media del 35%, allora avete bisogno di riscrivere la tua email per essere più informativo e convincente.

2. Click Through Rate (CTR): Solo perché qualcuno apre una e-mail non significa lo leggono. (Sorpresa!) Un modo per calcolare se le persone sono in realtà leggendo i vostri messaggi di posta elettronica è il tasso di click-through. Misure CTR quante persone effettivamente hanno azione su quello che leggono cliccando su un link nella email. È possibile monitorare il CTR sia attraverso il tuo sistema di posta elettronica o le tue statistiche carrello sito web /commerciali. (Vi consiglio di utilizzare Google Analytics, se non si è già utilizza. E 'gratuito e permette di manipolare facilmente quello che stai cercando.)

3. Tempo a pagina: Una volta fare clic attraverso dall'e-mail alla pagina del sito in cui si stanno facendo la vostra offerta, per quanto tempo stanno stare lì? È possibile ottenere queste informazioni dal tuo sito web statistiche. Questo numero indica se i visitatori sono in realtà leggendo il testo oppure no. Se hai troppo testo, le persone possono essere spento da esso (io la chiamo la sindrome «Lo leggerò più tardi, quando ho tempo"). Forse il modo in cui il testo è formattato non è favorevole alla lettura. Forse è troppo difficile da leggere perché il carattere è troppo piccolo. O forse (gasp!) Non risponde alle loro domande o non è buono testo di marketing, e ha bisogno di essere riscritto completamente.

4. Call to Action: Su ogni pagina del sito ed in ogni e-mail, è necessario dire al lettore che cosa fare dopo. Non date per scontato che sanno di cliccare su un link o di chiamare per un appuntamento. Dite loro.

5. Conversioni: Una volta raggiunto il tuo sito web, non prendono l'azione che li vuole? Quando un visitatore del sito compie un'azione, chiediamo che una conversione; li converte da un visitatore in una prospettiva /piombo, o meglio ancora, in un cliente pagante. È possibile confrontare le statistiche del tuo sito web con il proprio prospetto e statistiche di vendita per vedere come il vostro sito web pagina è la conversione dei visitatori. Ad esempio, se cinque persone vi invito a chiedere sui vostri servizi dopo aver visitato la tua pagina, e ci sono state 50 persone che hanno visitato la tua pagina, quindi il tasso di conversione è del 10%. Se atterrano sulla tua pagina, leggere, e ancora non agire, poi ci sono gravi problemi che devono essere affrontati.

Ogni passo lungo il percorso di vendita, dalla posta elettronica al carrello (o prospect telefonata) è l'occasione per modificare la vostra tecnica. Una volta trovato la giusta combinazione di passi 1-5 che porta i migliori risultati, quindi ripetere che più e più volte

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