Capire comunicazione interculturale sul posto di lavoro

Mentre la gente, la nostra cultura notevolmente gli impatti Chi siamo e come comunichiamo, anche sul lavoro. Cultura comprende la nazionalità ed etnia, e può anche essere influenzato dalla propria occupazione, l'orientamento sessuale e la religione. Detto questo, le persone prendono la loro cultura con loro ovunque vadano, compreso il posto di lavoro. I membri dell'organizzazione di tutti i livelli costantemente entrano in contatto con un gruppo eterogeneo di persone, internamente, sia esternamente. E 'fondamentale per comunicare in modo aperto, non giudicante con i membri dell'organizzazione diverse, clientela e clienti al fine di completare le attività in modo tempestivo e soddisfare le esigenze dei clienti in modo soddisfacente. Tuttavia, la comunicazione con i membri di diversa estrazione culturale può presentare sfide e causare guasti nella comunicazione quando si verificano incomprensioni. Pertanto, è imperativo che le organizzazioni formare adeguatamente il personale circa l'importanza di comprendere ciò che è comunicazione interculturale, e come comunicare efficacemente con i gruppi interculturali.

Che cosa è la comunicazione interculturale?

La comunicazione interculturale avviene ogni volta che due o più persone di culture diverse interagiscono. Cultura influenza ogni aspetto della nostra vita, compresa la comunicazione. Pertanto, al fine di comunicare efficacemente, si deve avere una comprensione di come le culture altrui influiscono sul modo in cui comunicano, e come la propria cultura influenza la propria comunicazione. Comunicatori efficaci sono motivati ​​a capire se stessi, come pure coloro che stanno comunicando con, al fine di migliorare il processo di comunicazione. Pertanto, efficace comunicazione interpersonale è la capacità di una persona di interagire e regolare agli altri di varia provenienza.

I guasti Comprendere in Comunicazione Interculturale

Al fine di diventare un comunicatore interculturale efficace, è necessario prima capire perché la comunicazione è talvolta ostacolato tra persone di culture diverse. Quando la gente viene da uguali o simili background culturali, il modo in cui comunicano è spesso molto simile, il che significa che spesso interpretare significati simili e hanno percezioni simili di quando e come è opportuno utilizzare alcuni tipi e stili di comunicazione. Tuttavia, quando gli altoparlanti hanno differenti presupposti culturali, la possibilità di rottura di comunicazione aumenta in modo significativo. Questa ripartizione in comunicazione che è causata da un'errata interpretazione e incomprensione si chiama comunicazione dissonanza. La dissonanza può avvenire sia intenzionalmente e non intenzionalmente, e intra-culturale e interculturale, tuttavia, ai fini di questa discussione, mi concentrerò su involontario dissonanze comunicazione interculturale. Nonostante le buone intenzioni del comunicatore, non intenzionale dissonanza comunicazione interculturale può risultare in una vasta gamma di risultati, tra cui i sentimenti spiacevoli sulle parti del mittente e il destinatario. La dissonanza può verificarsi per diverse ragioni, ma in sostanza si riduce a l'incapacità di capire cosa si intende con ciò che viene detto. Altri fattori che possono contribuire alla comunicazione dissonanza sono i seguenti:

• L'etnocentrismo Hotel • Un senso di privilegio Hotel • Stereotipi Hotel • Pregiudizio

Questi fattori vengono introdotti per equilibrare l'ignoranza delle culture degli altri e come questo possa influenzare le interazioni sul posto di lavoro. Per esempio, un membro dell'organizzazione non può capire il motivo per cui un altro membro dell'organizzazione usa la sua pausa pranzo a pregare, piuttosto che a mangiare con gli altri colleghi. Piuttosto che cercare di capire la cultura dell'altro membro dell'organizzazione, l'altro membro dell'organizzazione può semplicemente iniziare a stereotipo del lavoratore per la scelta di pregare, fare eccessive generalizzazioni su "quei tipi di persone", che possono poi svilupparsi ulteriormente in pregiudizio. Tuttavia, semplicemente cambiando il nostro modo di pensare può aiutare ad aumentare l'efficacia della nostra comunicazione tra culture. Piuttosto che correre al giudizio quando la cultura di un'altra persona è frainteso, si dovrebbe cercare comprensione. Nello scenario di cui sopra, il collega che frainteso perché l'altro collega ha perso l'occasione di mangiare e socializzare con altri membri dell'organizzazione potrebbero semplicemente educatamente informarsi sulla cultura del collega per guadagnare la comprensione, che potrebbe poi migliorare la comunicazione e costruire e forte relazione tra le due persone .. Hotel