Un diverso livello di competenza dal Servizio Supporto IT outsourcing

La verità è che le piccole imprese raramente hanno un ufficio IT che gestisce i suoi problemi relativi al computer. In alcuni casi, un imprenditore può conoscere qualcuno con competenze sufficienti per installare il software, riparare un errore durante il salvataggio di file, o utilizzare le formule in un foglio di calcolo per i calcoli automatici. Anche dopo aver considerato i geek che realmente ha attraversato un periodo di legittima hands-on di formazione con gli esperti dopo l'assunzione di corsi IT avanzate, siamo ancora lasciati con la meccanica streetwise che conoscevano un po 'di tweaking software e l'elettronica. Alcuni di loro potrebbero essere a guadagnare un paio di dollari sul lato personale di supporto come tecnologia per le imprese-mamma e-pop o appaltatori indipendenti on-line.

Il lavoro contrattuale come un supporto IT e consulente

In generale , il concetto di posti di lavoro di supporto di outsourcing tecnologico è venuto dalla lavorazione del legno virtuale che freelance professionisti InfoTech già scavate nella nicchia aziendale. Molti di loro hanno lavorato come project manager intermedi e consulenti IT di queste aziende big-time. Alla fine, queste aziende richiedono persone competenti o forse trainable nei concetti e le procedure informatiche per lavorare i dipendenti di supporto come tecnologia. Il problema è che questi liberi professionisti IT sono troppo qualificata per quella linea di lavoro e faranno probabilmente rifiutare un'offerta perché un lavoro in supporto IT in genere paga meno della metà di quello che normalmente ricevono come project manager all'anno.

Presto, fornitori australiani come Support Services IT RGTech fatto una forte impressione su imprese e le organizzazioni locali. Con il loro forte etica del lavoro e l'entusiasmo a fornire assistenza ai clienti, il loro personale qualificato è diventato rapidamente noli preferiti di piccole e medie imprese. Invece di assumere imprenditori indipendenti che spesso forniscono il servizio clienti scadente, questi imprenditori hanno visto la praticità di mettere insieme una squadra di due o tre persone nell'ambito di un contratto di servizio con le aziende di supporto IT.

Perché Get supporto IT Servizi per le piccole Le aziende?

Le aziende che forniscono servizi gestiti IT, come supporto tecnico, tendono ad essere più concentrati sulla realizzazione della migliore qualità nel servizio al cliente. Queste imprese hanno le loro scorecard per spettacoli dipendenti. Osservano le best practice di Microsoft approvati attesi nel loro settore. Essi forniscono inoltre fino-formazione professionale, se necessario, per migliorare le conoscenze o le capacità di un dipendente fino a quando ognuno ha raggiungere un elevato livello di competenza. Attraverso coerente sviluppo professionale dei propri dipendenti, queste aziende di supporto IT hanno costruito una reputazione professionale di affidabilità e servizio di eccellenza.

Questi fornitori offrono servizio di consegna garantita di supporto on-site per gli aggiornamenti del server e la manutenzione mensile check-up. Essi offrono anche assistenza per l'installazione di nuove attrezzature per i servizi IT. Inoltre, le aziende in cerca di supporto IT remoto e un servizio di Help Desk specializzato non deve guardare oltre, perché questi fornitori di terze parti offrono anche questo tipo di lavori. In qualità di fornitore di servizi gestiti IT, una singola impresa in grado di gestire le reti locali con circa 5 a 250 posti di lavoro.

La maggior parte di queste aziende IT di supporto rassicurare i loro clienti che il loro personale qualificato hanno familiarità con una vasta gamma di tecnologia servizi di supporto per diversi settori industriali. In realtà, i molti anni di lavoro con i clienti provenienti da diversi settori, probabilmente ha dato loro qualche informazione in requisiti IT specifici del settore. Da un 2012 Tech e IT guida stipendio dal RobertHalf.com.au, la maggior parte delle compagnie minerarie, gas e petrolio in Australia stanno assumendo personale tecnologia e il supporto IT per aiutare a sistema Aggiornamenti per lo più. Secondo un recente sondaggio di dirigenti IT in Nuova Zelanda, molti datori di lavoro in quella regione necessari ai professionisti male a lavorare in help desk o l'assistenza tecnica, nonché nei lavori di networking Hotel  .;