Rispettare sul posto di lavoro: aiutare i dipendenti trattare gli altri, i clienti, e la gestione di Comportamento rispettoso sul lavoro

&'; s facile a rispettare i colleghi che sono l'immagine speculare di voi. Se condividono il tuo background, etnia e gli atteggiamenti, si può sviluppare una certa affinità istante per loro

La sfida arriva quando si lavora con le persone che non sono come te —., Almeno in superficie. Sia che portano diversi tipi di vestiti o parlare con accenti di spessore, si può permettere che la tua pregiudizi di interferire e trarre alcune conclusioni di conseguenza.

La pietra angolare di un luogo di lavoro rispettoso è la tolleranza. I colleghi accettano differenze di ogni altro, piuttosto che temere. Sembrano passati il ​​colore della pelle, della religione e di altri fattori, nel tentativo di conoscere la persona reale.

Alcune persone non riescono a superare le loro prime impressioni negative degli altri. Questi giudizi iniziali, spesso sulla base di uno s 'pregiudizi o preconcetti, possono offuscare la nostra capacità di trattare tutti con dignità, equità e apertura mentale.

Per costruire legami con diversi collaboratori:

Ascolta per la comprensione, non un accordo. Guardate differenze del passato di opinione o di prospettiva; invece, concentrarsi sulla comprensione di un collega &'; s di vista e prospettiva. Ascolta con l'obiettivo di apprezzare come gli altri vedono il mondo. Evitare la trappola di messa a punto semplicemente perché qualcuno fa un commento che ritenete corretta. Sonda per imparare il motivo per cui il relatore pensa in quel modo.

Evitare etichette. Monitorare i tuoi schemi vocali — e il pensiero stile — per verificare se si etichetta la gente. Attenzione di adottare il “ Jess è una X e Xs tutti sono così &"; mentalità. Un'etichetta porta una serie di false ipotesi che si riproducono stereotipi. Quello che inizia etichettatura apparentemente innocuo può degenerare in commenti sprezzanti e sprezzanti

. SUGGERIMENTO: Se siete in disaccordo con qualcuno &'; s vista, reagiscono con curiosità, piuttosto che difensiva. Chiedi almeno un serio, domanda non minaccioso a scavare per ulteriori informazioni. Essere disposti a cambiare idea se i fatti lo giustificano.

IT &'; S TRUE: George Kelly (1905-1967), uno psicologo della personalità, ha rilevato che tendiamo a percepire le persone attraverso costrutti (alto-basso, sottile-grassoccio, ecc). Se incontriamo una breve, individuo grassoccio, per esempio, può inconsciamente provocare impressioni sleali come “ pigro &"; e “. sciatta &"; Trattenere giudizio il più possibile e &'; ll espandere la vostra struttura di riferimento

Vero o falso:.. Se si sente uno scherzo che potrebbe essere dannosa per gli altri, si dovrebbe parlare

risposta è VERO: E &'; s proprio dovere rifiutare battute offensive. Se don &'; t esprimere la tua obiezione subito, il tuo silenzio implica consenso. Permettendo scherzi crudeli —.. Anche una sola volta - razze meno tolleranti, posto di lavoro più che divide] Hotel