12 ragioni per cui la roba soft Counts

Una recensione del libro “ 12 &";

Per quanto ne so, il libro “ 12 The Elements of Great Managing &"; da Rodd Wagner & James K. Harter, Ph.D. è il primo di esso &'; s tipo di fornire la prova che la roba morbido di gestione conta davvero nel mondo degli affari. I loro risultati sono basati su Gallup &';. S dieci milioni di interviste sul luogo di lavoro e dovrebbero essere la base per una revisione completa del nostro approccio alla gestione

elemento # 1. Chiarezza Job Hotel “. Guadagni sostanziali sul primo elemento da solo spesso in correlazione con i guadagni di produttività di cinque al 10 per cento, migliaia di clienti più felici e il 10 al 20 per cento in meno incidenti sul posto di lavoro &";.

elemento # 2. Garantire i dipendenti hanno i materiali e le attrezzature di cui hanno bisogno per fare bene il proprio lavoro Hotel “. Dirigenti con quartile punteggi secondo elemento media da 20 a 40 per cento superiore a logoramento dipendente di top manager quartile, in rappresentanza di milioni di dollari in costi diretti e indiretti di fatturato . &";

elemento # 3. Corrispondenza la persona al lavoro giusto Hotel “. ... Ogni individuo non è un pezzo di argilla essere drammaticamente rimodellato dagli eventi intorno a lui, ma ha una personalità durevole. Lui ha le sue debolezze; ha i suoi talenti. E il meglio di un manager può aiutarlo a riconoscere e utilizzare il suo talento innato, tanto più efficace sarà &";. Hotel “ Una strategia personale basata sui talenti crea vantaggi economici concreti e". Hotel “ In media, un gruppo di lavoro guidato da un avvocato di forza era quasi il doppio delle probabilità di creare risultati superiori alla media, come quella guidata da un manager orientato alla rattoppare problemi. Uno studio recente ha trovato le organizzazioni focalizzate sulla massimizzazione dei talenti naturali dei loro dipendenti un aumento dei livelli di coinvolgimento in media del 33 per cento l'anno, pari a un guadagno netto medio di $ 5,4 milioni produttività per l'organizzazione sulle imprese con metodi più tradizionali.

Uno contro uno ogni due o tre mesi. Che cosa sai fare meglio? Cosa ti piace del tuo lavoro?

elemento # 4. Riconoscimento e la lode Hotel “ ... squadre altamente performanti avevano 5,6 volte più positivi di commenti negativi, sono stati indagando, e ha raggiunto un equilibrio tra i commenti su se stessi e sugli altri commenti &";.

“ A causa del suo potere, ridicolmente basso costo e rarità, il quarto elemento è una delle più grandi opportunità perdute nel mondo del lavoro di oggi.

elemento # 5. Qualcuno al lavoro si interessa di me come persone
“ In imprese ad alta cifra d'affari, gruppi di lavoro nel quartiere basso della “ qualcuno sul lavoro prende cura di me &"; dichiarazione fatturato medio del 22 per cento superiore rispetto ai loro omologhi del quartile più alto &";.

elemento # 6. Qualcuno al lavoro incoraggia mio Sviluppo Hotel “ Un mero 1 per cento di coloro che non hanno mentore sono in grado di raggiungere una reale impegno con il loro datore di lavoro attraverso la forza degli altri 11 elementi. Al contrario, due terzi dei dipendenti che riferiscono di avere qualcuno sul lavoro che incoraggia il loro sviluppo sono classificati come “ impegnati, &"; mentre un terzo è “ non impegnati &"; e meno di un per cento sono “ disimpegnato attivamente &";.

elemento # 7. Le mie opinioni sembrano contare Hotel “ Quasi la metà dei dipendenti che dicono il loro parere conta sul posto di lavoro si sentono anche loro lavoro attuale mette in evidenza le loro idee più creative. Tra coloro che sono neutrali o negativo sul settimo elemento, solo l'8 per cento sentire la loro creatività è ben impiegato.

... migliorare la percentuale di dipendenti con i punteggi più alti settimo elemento da uno su cinque a uno su tre ha un impatto sostanziale sulla esperienza del cliente, la produttività, la conservazione e sicurezza dei lavoratori, i quali creano, in media, un aumento di 6 per cento in termini di redditività.

Integrare le idee dei dipendenti ripaga due volte. In primo luogo, l'idea in sé è spesso una buona. Secondo e altrettanto potente, che l'idea viene dai lavoratori stessi rende molto più probabile che saranno impegnati per la sua esecuzione. Accogliendo opinioni dei dipendenti produce anche maggiori sentimenti di inclusione tra i lavoratori e il".

elemento # 8. Connessione con la missione della Società Hotel “ L'elemento ottavo di Gran Delegato viene catturato dalla dichiarazione, “ La missione o lo scopo della mia azienda mi fa sentire il mio lavoro è importante e"

... unità di business del quartile più alto di Gallup &'; s database di impegno su questo elemento media 5-15 per cento maggiore redditività rispetto alle unità dell'ultimo quartile. Gruppi di lavoro guidati-Missione soffrire 30-50 per cento in meno di incidenti, e hanno 15-30 per cento in meno di fatturato e".

elemento # 9. Collaboratori impegnata a fare la qualità del lavoro Hotel “ Le numerose aziende e' dati sulle prestazioni abbinate ai punteggi Nona Elemento dimostrano che le persone che si sentono parte di una squadra solidamente impegnato sono sistematicamente più sicuri, meglio con i clienti, meno probabilità di smettere, e più produttiva e".

“ Chi è il set più bassi il vostro livello, non importa quello che dici il contrario e".

Elemento # 10. A Best Friend at Work
Questo elemento prevede prestazioni.

“ unità di business del quartile più alto di questo elemento raggiungere la redditività un punto percentuale o due superiore a quello del fondo-quartile, ambienti ostili

nel settore dei servizi, i feedback dei clienti. di gruppi di lavoro con forti livelli di Element Decimo sono 5-10 per cento superiori a quelli dei gruppi impersonali o acrimoniose, spiegando la differenza tra successo e fallimento in molte organizzazioni e".

Elemento # 11. Talking About Progress Hotel “ La ricerca ha rilevato che un manager che si concentra sui suoi dipendenti &'; punti di forza li inocula essenzialmente di essere disimpegnato attivamente. Coloro che si concentrano sulle debolezze ottenere risultati più polarizzate; la strategia funziona raramente, così come una visione più positiva, ma il direttore ottiene credito per almeno “ concentrandosi &"; sull'individuo.

... dell'Elemento undicesima risulta essere particolarmente potente per promuovere produttività e sicurezza. Le unità di business del quartile più alto di questo elemento rende conto 10 al 15 percento maggiore produttività e da 20 a 40 per cento meno incidenti rispetto alle unità produttive dell'ultimo quartile &";.

Elemento # 12. Le opportunità di imparare e crescere Hotel “ In media, business unit del quartile più alto sull'elemento dodicesima superano le loro controparti dell'ultimo quartile del 9 per cento sulle misure di coinvolgimento e fidelizzazione dei clienti, e del 10 per cento sulla redditività
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