Può Messa Texting fidelizzazione della clientela?

A, business di successo intelligente è quella che attira non solo i clienti, ma riesce a mantenere, anche a fronte di ostacoli come una maggiore concorrenza, tempi economici incoerenti e imprevedibili, o mutevolezza umana. Certo, tali vendite iniziali sono buone, e che sicuramente servono a lievitare il flusso di cassa, ma questo è solo l'inizio. Ora che avete i clienti, il prossimo passo è quello di tenerli.

Per fortuna, le innovazioni di oggi per il social networking, Internet e le telecomunicazioni offrono l'imprenditore intelligente una ricchezza di modi per fare quel collegamento speciale e forgiare legami di fedeltà. Oggi, stiamo sotto i riflettori sms di massa.

Un tempestivo, testo pertinente dal tuo business potrei netto che un cliente fedele.

Texting Fundamentals
sms di massa, altrimenti noto come Short Message Service o SMS, ha dimostrato di essere un modo conveniente di raggiungere un gran numero di persone in fretta. E 'incredibile quanto si può dire con soli 140 caratteri, come Twitter ci mostra continuamente.

Tutti coloro che ha un telefono cellulare inevitabilmente finisce per mandare SMS, e quindi è familiare con il concetto. Ma quando hai a che fare con sms di massa, si tratta di saltare fuori il tuo messaggio a un vasto pubblico di abbonati, con l'intento di collegare con il pubblico e costringendoli ad agire.

Che tipo di Texting Stiamo parlando qui
L'articolo? "Mass Texting e di fidelizzazione della clientela:? Qual è la connessione" sottolinea che ci sono molti tipi di messaggi che come un business può inviare ai clienti. Per esempio, ci sono i promemoria degli appuntamenti, avvisi di consegna, offerte speciali e promozioni, o anche un po 'divertente o utile di curiosità.

L'unica cosa che tutti quei messaggi hanno in comune è che sono progettati per rendere la vita dei clienti più facile e divertente. E 'proprio questo tipo di atteggiamento che favorisca sentimenti di lealtà in clienti. Dopo tutto, anche se in fondo sanno che siete motivati ​​per essere così gentile e affascinante, perché si vuole loro dollari, è ancora difficile da ignorare quando qualcuno sta raggiungendo in modo amichevole. Ehi, i clienti vogliono essere trattati come persone, e fare premuroso piccole cose come i testi di cui sopra va un lungo cammino.

Si arriva al punto in cui il cliente inizia a contare su di te come una fonte di informazioni utili e una grande esperienza di shopping. In altre parole, hai creato un cliente fedele! Infatti, se la loro esperienza è stata abbastanza buona, certamente diranno gli amici. Naturalmente, una delle vostre promozioni potrebbe essere una specie "dillo ai tuoi amici, vincere roba" della promozione, quindi non ci si va.

E più si può personalizzare i propri messaggi, meglio è. Questo si integra nel l'idea di trattare i clienti come le persone, e il conseguente buon karma si raccoglie. Ad esempio, si potrebbe avere una serie di testi che pubblicizzano una promozione, con tutti i testi orientata verso un particolare gruppo o demografici sulla vostra lista di abbonati. Questa è anche una buona ragione per cui il vostro abbonato lista di iscrizione dovrebbe avere campi che consentono di scoprire un po 'di più su di loro che solo il loro nome, indirizzo e-mail e numero di telefono. Più informazioni si hanno su i vostri abbonati, meglio si può personalizzare i vostri testi di massa, e più buona volontà si guadagna.

Evitare Overkill
Ricordate che troppo di una cosa buona non è una idea intelligente. Si vuole fare la gente come voi e di essere leale, non irrita e alienarli costantemente bombardando con messaggi. Il numero ottimale di messaggi da inviare a settimana è uno o due, a meno che uno speciale alcune occasioni forse un extra. Invia troppi, e la gente iniziare a ignorare o, peggio ancora, cancellarsi. Messaging è un grande strumento, ma che, come ogni strumento potente, dovrebbe essere utilizzato con saggezza Hotel  .;