Blueprint il tuo business creando un manuale delle operazioni

Can Your Run Business Without You?

Che cosa accadrebbe al tuo business se siete diventato malato per un periodo di tempo prolungato? Potrebbe qualcuno altro uomo il negozio per voi facilmente? Vuoi essere più rilassato in vacanza (o per lo meno, prendersi una vacanza!) Se si sapeva che il business potrebbe essere meglio curato mentre si è lontani? Avete mai pensato di assumere un dipendente o un assistente, ma sono sopraffatti con il pensiero di formazione qualcuno in tutti i sistemi e processi di business? Stai trattenendo troppi compiti che si sa si potrebbe delegare, ma non hanno le infrastrutture in luogo di delegare in modo efficace senza occupare troppo del vostro tempo prezioso come l'imprenditore? Se avete risposto sì a una di queste domande, hai bisogno di un business blueprint! E 'il momento di creare un manuale delle operazioni.

Che cosa è un manuale delle operazioni e perché ne ho bisogno per la mia azienda?

Prima di iniziare la vostra attività e nei primi anni stadi, probabilmente hanno fatto un sacco di pianificazione. Molto probabilmente, vi è stato detto di redigere un business plan, e si può avere anche fatto. Purtroppo, la maggior parte dei proprietari di piccole imprese guardano raramente al loro business plan dopo averla creata, rendendo in tal modo senza senso su base giornaliera. Un business plan è un documento statico, al contrario di una vita e il respiro uno che funge da guida per i vostri sistemi e processi di business. Sviluppo di sistemi e fare il passo in più per documentare loro è di vitale importanza per un business senza intoppi e automaticamente. Purtroppo, la maggior parte delle aziende sono carenti in questo settore. Gli imprenditori farsi prendere nelle attività quotidiane di gestione del business, e non prendono il tempo per documentare o blueprint sistemi esistenti. Nella E-Mito Revisited, autore Michael Gerber stabilisce l'idea che tutte le aziende hanno bisogno di essere "franchising", nel senso che possono eseguire automaticamente, offrire un'esperienza coerente per i clienti, e possono essere mantenute, almeno in una certa misura, senza il coinvolgimento hands-on del proprietario. Mentre non si può letteralmente essere franchising il vostro business, il concetto di Gerber si traduce sostanzialmente in sviluppo di un manuale delle operazioni per il vostro business.

Quali sono i vantaggi di un manuale delle operazioni?

Un manuale delle operazioni rende più facile delegare ed eseguire il vostro business. Tuttavia, anche se non avete dipendenti, appaltatori indipendenti, o assistenti di qualsiasi genere, l'importanza di un manuale delle operazioni non deve essere trascurato. Esso fornisce la struttura e la chiarezza, aiutando si esamina il quadro generale e come ogni parte si inserisce nel complesso. E 'anche uno strumento utile per ricordare a voi stessi dei vostri sistemi aziendali quando le cose si fanno occupato e si sono sopraffatti. Il manuale serve come una posizione centrale per le informazioni aziendali vitali, rendendo più facile per voi trovare quello che ti serve in un colpo solo. In poche parole, un manuale delle operazioni aiuta a promuovere un'esperienza coerente per i vostri clienti, e consente di evitare di reinventare la ruota.

Che formato dovrebbe un manuale delle operazioni essere conservato in?

un manuale di operazioni può essere scritto a mano se questa è la vostra preferenza in assoluto, ma io non lo consiglio. Poiché questo documento è di così vitale importanza per la vostra attività, si dovrebbe mantenere in formato elettronico. E 'più facile rivedere, inviare come allegato quando necessario, e il backup per evitare la perdita di dati. Alcuni clienti preferiscono creare il loro manuale di istruzioni utilizzando un approccio raccoglitore dei 3 anelli. Anche se questo può essere tentati, se questo legante è distrutto o perso, ci va tutto il vostro duro lavoro nella creazione di un manuale delle operazioni. Fatevi un favore e conservare il manuale su un computer (e eseguirne il backup!) Oppure on-line in un sito sicuro.

Che cosa dovrebbe un manuale delle operazioni Includere?

Un manuale delle operazioni è il manuale di tutti i manuali. Può essere così completa come si desidera e bisogno di essere. Esso dovrebbe servire da modello della vostra azienda per voi, i vostri collaboratori, assistenti virtuali (o in loco), e chiunque altro che si trova sulla base della necessità di sapere. Il manuale delle operazioni riguarda essenzialmente tutto quello che succede dietro le quinte del vostro business. Ecco alcuni esempi di ciò che un manuale delle operazioni può includere, ma come si sviluppa uno per la vostra attività, è senza dubbio pensare a molti più elementi da includere.