New Idea? - Non saltare la pistola

Cinque anni fa, un consulente internazionale, specializzata nel coinvolgimento dei dipendenti e team di sviluppo, ha pubblicato una storia in materia di comunicazione sul posto di lavoro che è commovente e schiacciante allo stesso tempo.

Nel 1981, Peter Grazer stava lavorando come ingegnere di progetto su un progetto di costruzione di modernizzare un impianto di produzione di silicio a St. Louis, nel Missouri. Una squadra di operai siderurgici era stato assegnato un compito particolarmente arduo di erigere qualche acciaio strutturale in una zona difficile da raggiungere della pianta.

Unfazed dalla complessità dell'incarico, gli operai siderurgici hanno completato le settimane di lavoro prima del previsto, ben al di sotto di bilancio, e senza problemi di sicurezza.

Grazer ei suoi colleghi del team di gestione ha deliberato di esprimere il loro apprezzamento per l'equipaggio in un modo tangibile inconfondibile. Hanno inviato lettere alle case degli operai, ringraziandoli per il loro lavoro eccezionale e le loro mogli e invita ad una cena in loro onore presso un hotel di lusso a St. Louis.

La cena è stata un'occasione memorabile, goduto fino in fondo sia la gestione e gli operai in uno spirito di cameratismo. Un paio di giorni più tardi, Grazer stava camminando intorno al sito quando è venuto su uno dei membri dell'equipaggio.

Jerry era sulla cinquantina ed era solito forte e gioviale. Inoltre, egli era naturalmente indurito dai suoi anni di lavoro con l'acciaio, e non il tipo di ottenere indebitamente emotivo su nulla.

Il progettista è stato un po 'preso alla sprovvista per vedere Jerry così tranquillo e assorto nei suoi pensieri su questa particolare mattina, specialmente subito dopo la cena. Ha chiesto ansiosamente Jerry se qualcosa non andava.

"Ti ricordi quelle lettere che hai inviato a nostre case?" Ha chiesto. "Quando sono arrivato a casa quel giorno mia moglie mi aspettava sulla porta - con la lettera in mano e le lacrime agli occhi e mi disse: 'Jerry, sei stato un fabbro per trenta anni, e nessuno lo è. mai ringraziato per niente '. "Search

Jerry fece una pausa, e sia lui che il progettista stava lì in silenzio per un attimo. "Come è possibile," pensò Grazer, "che qualcuno potrebbe lavorare per trenta anni e non essere ringraziato per tutto ciò che ha fatto?"

"Io non lo sapevo al momento", riferisce Grazer, "che questo sarebbe stato il primo di quella che sarebbe diventata più di 200 incidenti come durante i prossimi cinque anni ... mi sono chiesto per anni Why così molti destinatari avrebbero sperimentare qualsiasi risposta emotiva (come lacrime) quando si ricevono qualche riconoscimento. Quello che ho capito è che sono stati finalmente sfondando una barriera (bisogno adempimento) che avevano messo anni a lottare per. Qualcuno aveva finalmente li ha ringraziati per il loro buon lavoro. "

Dr. Roger Firestien, un noto esperto di problem solving tecniche creative, cita questo articolo di Pietro Grazer di nel suo libro "Leading sul Creative Edge."

La necessità di riconoscimento è chiaramente una delle nostre esigenze più sofisticate ed uno dei più difficili da raggiungere. Il problema è che siamo totalmente dipendenti dagli altri per la sua soddisfazione.

> Da un punto di vista puramente pragmatico, la mancanza di riconoscimento può avere un impatto profondamente negativo sulla produttività. Gli studi dimostrano che l'incoraggiamento e il riconoscimento svolgono un ruolo importante nello stimolare la creatività nelle organizzazioni di ricerca e sviluppo. In un articolo di giornale, qualche anno fa, lo scrittore Arthur Gordon ha dato un esempio quasi paura di quanto questo può andare.

Presso l'Università del Wisconsin, un gruppo di scrittori in erba, ha detto di essere ragazzi brillanti con vero talento letterario tra di loro, una volta formato un club per discutere i loro sforzi letterari.

In ogni riunione, uno di loro sarebbe letto qualcosa che aveva scritto e lo presenta alla critica del others.No quello tirato pugni qui; infatti, le critiche erano talmente brutale che i membri del club si sono soprannominato "The Stranglers".

Nel frattempo, dall'altra parte di Campus, un gruppo di donne aveva anche venire insieme per lo stesso scopo. Le donne chiamato il loro piccolo gruppo "The Wranglers". Inoltre si sono alternati a leggere a voce alta i loro manoscritti.

Ma qui la somiglianza tra i due gruppi è conclusa, per i Wranglers sarebbe andato fuori del loro modo di dire le cose gentile circa l'un l'altro. Lungi dal seminare i semi di auto-dubbio, attivamente sostenuti l'un l'altro, e ha incoraggiato tutti gli sforzi letterari, comunque deboli.

E il guadagno è venuto circa 20 anni più tardi. Gordon afferma che per tutto il talento scintillante residenti nei Stranglers, al momento, non è un membro della band ha raggiunto alcun tipo di reputazione letteraria. Dalle Wranglers, d'altra parte, è emerso uno stuolo di scrittori di grande successo, guidata da Marjorie Rawlings Kennan che ha scritto "The Yearling".

Dr. Firestien aggiunge che la sua esperienza nel mondo degli affari suggerisce che la maggior parte delle organizzazioni seguono più da vicino 'modello rispetto alle Wranglers degli Stranglers. "Perché abbiamo naturalmente gravitano verso il negativo?" chiede, e quindi risponde alla sua stessa domanda: ". Penso che il motivo principale potrebbe essere che non è stato insegnato a guardare prima i punti di forza di un'idea"

Come a dimostrare la sua premessa, Firestien mostra i partecipanti nei suoi seminari una foto di una carriola dall'aspetto strano con una grande tramoggia, un manico corto, e una sola ruota dietro la tramoggia. Poi chiede commenti sul suo design.

commenti tipici sono: "La tramoggia è troppo grande", "Il manico è troppo breve", "La ruota della nel posto sbagliato", oppure "Torna al tavolo da disegno, Roger!" Naturalmente, tutti questi "commenti" sono critiche.

Nella vita reale, ha poi spiegato, questa carriola è utilizzato per la costruzione high-rise, e c'è un motivo importante per ogni elemento di design.

"Ah, ma ci ha dato!" è lo standard, la risposta indignata. "Non ci hanno dato tutte le informazioni su di esso."

Al che il presentatore risponde educatamente facendo notare che la maggior parte nuove idee sembrano che quando sono prima proposed.Often, non hai tutte le informazioni su una nuova idea a portata di mano quando si vede .

Ma perché saltare la pistola uccidendo sul posto? Firestien sostiene che questo è, infatti, la reazione istintiva di molte persone a tutte le nuove idee.

Qual è la soluzione?

Diciamo che qualcuno propone un'idea. (Quel "qualcuno" potrebbe essere un altro partito: il tuo capo, il tuo subordinato, il tuo collega, un amico o il coniuge, ma potrebbe anche essere tu - il vostro interiore, creativo, auto "reale"!) Se siete a tutti "normale" , la tua voglia naturale sarà quello di strappare il concetto a pezzi.

Ma smettere! Non lasciate che le vostre passioni la meglio su di voi! Se Dr.Firestien aveva ridisegnato la sua carriola in sintonia con tutte le thecomments ha ricevuto, sarebbe tornato alla stessa carriola che è stato in uso per migliaia di anni.

Rimanda il tuo giudizio, solo per un po '. Ha l'idea non di forza a tutti? Focus su questi primi, e gli inconvenienti dopo.

I frutti dei vostri sforzi potrebbero sorprendervi Hotel  .;