Le autorità di vigilanza assertive ottenere il lavoro fatto

Molti dipendenti lamentano il modo in cui i loro supervisori di comunicare. Ci sono due estremi sento parlare continuamente. Un estremo è un supervisore che è prepotente e fa richieste irrealistiche del loro personale e l'altro estremo è un supervisore che è inattivo e doesn &'; t sanno come prendere in carico.

Entrambi gli estremi sono inefficaci e finiranno per tradursi in una minore produttività e un ambiente di lavoro instabile.
Come supervisore ci si trova in una posizione di leadership. Avete la responsabilità di indicare le vostre esigenze e il vostro gruppo &'; s esigenze in modo efficace nel rispetto dei diritti delle persone che conducono. L'unico modo per farlo è quello di diventare un comunicatore assertivo.

Un supervisore che impara a comunicare assertivamente guadagna il rispetto delle persone che conducono, produce più entrate, e crea un ambiente di mentalità successo per la loro squadra.

Un supervisore assertivo saranno in grado di:

• Chiedere che cosa hanno bisogno dalla loro squadra e la gestione in modo produttivo
• Imposta le scadenze che sono rispettati dai loro team Hotel • Gestire conflitti inter-office in modo non combattiva
• Dire di no in modo efficace senza violare i diritti dei loro membri del team Hotel • Sapere come trattare con le persone e le situazioni difficili
• Piombo con autorità & rispetto Hotel • Conoscere il momento migliore per affrontare questioni difficili
• Disegna i punti di forza dei loro membri del team che promuoveranno successo globale
• Saper dare e ricevere feedback.

Questi sono solo alcuni dei vantaggi principali di diventare un supervisore assertivo. Se si stanno lottando in una di queste aree è il momento di diventare più assertivo. I vantaggi di diventare un comunicatore assertivo lontano via d'uscita l'investimento di tempo di cambiare il modo di comunicare attualmente. Essere assertivi significa si rispetti e rispetti i membri del team.

Una chiave per diventare un efficace comunicatore assertivo è quello di imparare ad usare “ &"; dichiarazioni quando si parla di un dipendente. Questo ti permette di prendere possesso dei vostri sentimenti e le azioni e mette il vostro membro della squadra a proprio agio quando ti avvicini a loro con una direttiva.

Ad esempio:

Immaginate di essere in ufficio e un progetto viene alla vostra attenzione che deve essere completato entro la fine della giornata. Un membro del team viene in mente che si sa è in grado di completarlo. Si cammina verso la sua scrivania, ma lei sta lavorando su un altro progetto.

Il modo assertivo per comunicare questo bisogno con “ &"; dichiarazioni simile a questa:

“ Mary, ho appena avuto un progetto venuto alla mia attenzione che deve essere completato entro la fine della giornata. Vorrei di completare per me. Ho notato che siete nel bel mezzo di qualcosa, ma pensi che questo è qualcosa che puoi fare per me &";.
Mary ora sa che cosa il vostro bisogno è e lei è stato dato il permesso di rispondere senza sentirsi sotto pressione.

Si può dire qualcosa del genere:

“ Jim, posso farlo per voi, ma ho bisogno di mettere da parte l'altro progetto che mi hai dato ieri se ho intenzione di avere il tempo per ottenere questo fatto prima di lasciare &";.

Questo mette la proprietà di entrambi i progetti di nuovo a voi e vi dà il diritto di determinare quale progetto è più importante.

La tua risposta potrebbe essere:

“ ho completamente dimenticato si stava lavorando su quel progetto. Vai avanti e finisco quello e mi metterò di Steve per completare questo &";

Oppure si potrebbe dire:

“ Questo progetto è più importante. Si può impostare che una parte fino a domani e lavorare su questo &";?

Questo scenario mostra come essere assertivi elimina lo stress e rispetta i diritti di entrambi voi e Maria. Come si diventa più assertivo vedrete risultati migliori i membri del team. .. Essere un comunicatore assertivo efficace sul posto di lavoro crea un ambiente vincente per tutte le parti Hotel