*** Miglioramento delle prestazioni dei dipendenti del lavoro attraverso una migliore cervello funzionante
Performance Improvement interventi non sono sempre riuscito
Vi siete mai chiesti perché alcuni dipendenti non fanno così come gli altri sul posto di lavoro? Sei stato frustrato con le prestazioni di lavoro dei vostri dipendenti? Volete aiutare i dipendenti apportare miglioramenti sul posto di lavoro, ma non sanno da dove cominciare?
Se costantemente sentite sconfitti dai vostri sforzi per migliorare la produttività del lavoro dei dipendenti o la qualità del lavoro, non siete soli . Come la maggior parte altre questioni di maggior rilievo cambiamento del comportamento, il processo di assistere i dipendenti ad adottare nuove abitudini e procedure di lavoro si traduce spesso in frustrazione e scoraggiamento.
Storicamente, l'approccio per affrontare meno-che-desiderato prestazioni di lavoro è stato quello di identificare le aree di sviluppo (vale a dire, conoscenze, competenze, abilità e caratteristiche che mancano) e poi ad attuare strategie di apprendimento.
Il processo tipico implica la valutazione dei punti di forza dei lavoratori e le esigenze di sviluppo, la formazione in aree richieste, e analisi dei risultati. Anche se il piano tradizionale di attacco per migliorare le prestazioni di lavoro spesso produce risultati positivi, a volte fa cilecca nel promuovere significativo, cambiamento permanente.
Perché i metodi convenzionali per migliorare le prestazioni di lavoro a volte non raggiungono gli obiettivi? Cos'altro potrebbero i manager per aiutare i loro dipendenti eseguono meglio sul posto di lavoro?
semplicistico Locali
La maggior parte delle persone tendono a pensare che se qualcosa è non funziona correttamente, tutto quello che dovete fare è quello di identificare la parte rotta e fare la riparazione. L'approccio "Fixing-the-broken-parte" per migliorare le prestazioni di lavoro sembra avere un senso intuitivo.
Ma quando si tratta di, organismi biologici complessi, questo modo di pensare ha alcuni svantaggi. La fissazione di un auto o di apparecchio è una cosa, ma "fissare" un essere umano è un'altra cosa.
locali tradizionali per cambiare il comportamento di lavoro possono eventualmente essere troppo semplicistico. Quando si tenta di migliorare le prestazioni di lavoro dei dipendenti, non dovremmo ottenere risultati migliori se abbiamo anche considerato i fattori nascosti che sono alla base inefficacia sul posto di lavoro?
Root Cause di Performance Job problemi
Dr. Daniel Amen, neuroscienziato clinico che utilizza la tecnologia di imaging cerebrale, ritiene che molte lotte a stelo vita da alcune parti del cervello che non funzionano correttamente.
Nel suo libro, Cambia il tuo cervello, Cambiamento La vostra vita
, Dr. Amen sostiene che le persone non sempre fare le scelte migliori o si comportano in modo appropriato quando particolari aree del cervello sono o iperattiva o poco attiva. La sua ricerca e pratica clinica suggeriscono che alcune parti sovrastimolata o understimulated del cervello sono responsabili dei problemi e inadeguatezze nella nostra vita di tutti i giorni.
E 'ovvio che i problemi legati al lavoro scaturiscono dalle parti disfunzionali del nostro cervello anche. Non ha senso andare alla radice delle nostre lotte e cercare di "curare" le ares del nostro cervello che causano i problemi?
Fare la scatola nera trasparente
Per secoli, il cervello umano essenzialmente gestito come una "scatola nera", che è un sistema o dispositivo visti solo in termini di input e output perché i suoi meccanismi interni sono sconosciuti.
La tecnologia di imaging del cervello chiamata SPECT (emissione di singolo fotone tomografia computerizzata), che misura il flusso ematico cerebrale e modelli di attività metabolica, ha sicuramente fatto ma lentamente i componenti interni del cervello umano disponibile per l'ispezione. Questo sofisticato strumento sta gradualmente facendo luce rivoluzionario tendenze comportamentali, come l'ansia, la depressione, distraibilità, e la violenza.
In altre parole, il cervello umano è sul punto di diventare una "scatola trasparente." Invece di problemi umani sta guardando esclusivamente come di origine psicologica, tali questioni sono ora esaminati attraverso una nuova lente che fornisce la prova di schemi cerebrali che correlano con particolari tipi di comportamento.
SPECT è usato per indicare la strada per trattamento più efficace delle parti del cervello che possono causare problemi di salute. Non può questa tecnologia anche aiutarci a capire i problemi del cervello a base sul posto di lavoro?
Disfunzioni cerebrali influenzano le Performance Job
Anche se il Dr. La ricerca di Amen si è concentrata principalmente su come affrontare comportamenti anomali e problemi di salute, le prove accumulate per quanto riguarda il funzionamento del cervello può essere esercitata sul miglioramento delle prestazioni di lavoro dei dipendenti.
La ricerca indica che il cervello delle persone non funzionano sempre a livelli ottimali e che la disfunzione cronica in diverse aree del cervello di creare vari tipi di problemi, che potrebbero in definitiva posteriori le loro brutte teste nei luoghi di lavoro.
Ognuno sembra essere influenzata in qualche modo, in particolari momenti di schemi cerebrali negativi. I risultati osservabili di disfunzioni cerebrali, tuttavia, variano in modo significativo tra gli individui.
Lieve "difetti cerebrali" che si verificano di tanto in tanto, non può avere alcun effetto tangibile sulla prestazioni di lavoro di un dipendente. Ma i problemi di efficacia del lavoro di alcuni dipendenti non può essere trascurato quando una disfunzione cerebrale diventa cronica o grave.
relativi al lavoro aree del cervello
Alcune parti del cervello sono stati trovati per influenzare la vita delle persone fisicamente, socialmente, cognitivamente, emotivamente e psicologicamente. Dato quello che già sappiamo su come funziona il cervello, le prestazioni di lavoro di un dipendente rischia di essere colpiti nei modi indicati di seguito ogni volta che queste aree del cervello non funzionano correttamente
Area Cervello # 1.: Profondo sistema limbico
Funzioni primarie Problemi di prestazioni di lavoro se Cervello Disfunzione Exists Area Cervello # 2: gangli basali Funzioni primarie Problemi di prestazioni di lavoro se Cervello Disfunzione Exists Area Cervello # 3: corteccia prefrontale Funzioni primarie < em> Problemi di prestazioni di lavoro se Cervello Disfunzione Exists Cervello Area # 4: giro cingolato Funzioni primarie Problemi di prestazioni di lavoro se Cervello erettile esiste Area cervello # 5: temporali Lobi Funzioni primarie Performance Job Problemi se Cervello erettile esiste Esattamente quello che fanno ciascuna di queste aree del cervello hanno a che fare con la nostra vita di tutti i giorni e che ruolo svolgono nei luoghi di lavoro Profondo Sistema limbico: Emozioni e motivazione Il sistema limbico profondo, che è il centro emozionale del cervello, determina lo stato emotivo generale di una persona di mente. Lo fa in tre modi:. Quando il sistema limbico profondo non funziona a livelli ottimali, la gente di solito si sentono tristi, senza speranza, impotente, e talvolta suicida. Inoltre, un sistema limbico profondo disfunzionale si traduce spesso in pessimismo, negatività, sbalzi d'umore, rabbia e irritabilità. Non c'è da meravigliarsi che le prestazioni di lavoro tende ad essere influenzato negativamente ogni volta che questa parte del cervello è iperattivo. Studi hanno dimostrato che esiste una stretta connessione tra il sistema limbico profondo e la corteccia prefrontale, che regola il pensiero razionale, problem solving e decision making. Quando il sistema limbico profondo viene "riscaldata", la corteccia prefrontale si spegne e le emozioni rischiano di prendere il sopravvento. Il sistema limbico profondo regola anche la motivazione e unità. Iperattività in questa parte del cervello di solito si traduce in bassa energia, sentimenti di insoddisfazione e di noia, e un interesse ridotto nel completare i compiti. Se qualcuno è cronicamente depresso, può significare che il sistema limbico profonda non sta facendo il suo lavoro per aiutare l'individuo alzarsi la mattina e incoraggiare la persona ad andare avanti per tutta la giornata. gangli basali: Ansia Una delle funzioni primarie dei gangli della base, che sono grandi strutture nei pressi del centro del cervello, è quella di regolare il livello del corpo di ansia. Se i gangli della base sono iperattiva, un individuo probabilmente sperimentare maggiore ansia, tensione e paura. D'altra parte, poco attiva gangli basali sono tipicamente associati con basso consumo di energia e motivazione. Le persone che soffrono di sovrastimolata gangli basali sono suscettibili di essere pessimisti, a preoccuparsi eccessivamente, e di essere nervoso maggior parte del tempo. Questi individui possono anche tendono ad avere attacchi di panico, mal di testa e tensione muscolare, che può contribuire a ritardo e assenteismo dei dipendenti. Un'altra importante funzione dei gangli della base è quello di integrare i sentimenti, i pensieri, e il movimento (ad esempio, si salta quando sei eccitato). Quando i gangli della base sono iperattiva, gli individui sono propensi a sentirsi sopraffatti da situazioni di stress e di "congelare" cognitivamente o comportamentale. Le persone con disfunzioni dei gangli della base, di conseguenza, tendono a scarso rendimento quando sono sotto stress soprattutto perché è difficile prendere decisioni o di agire corteccia prefrontale:. Gestione del tempo, pianificazione e Pensiero critico Essendo la parte più evoluta del cervello, la corteccia prefrontale è considerato il "centro di controllo esecutivo" perché controlla, gestisce e dirige tutti i comportamenti. Questa zona del cervello è responsabile per i comportamenti goal-directed e socialmente responsabili funzioni primarie della corteccia prefrontale sono vigilanza e di controllo del pensiero critico; che disciplina la gestione del tempo, la pianificazione, l'organizzazione e il giudizio; e il controllo di problem solving. Inoltre controlla la capacità di attenzione e regola controllo degli impulsi. Infine, questa parte del cervello consente di sentire ed esprimere emozioni e di entrare in empatia con gli altri. Gli individui la cui corteccia prefrontale non funziona in modo efficace tendono ad avere difficoltà di stabilire obiettivi chiari, pianificazione e gestione il loro tempo, e il completamento dei progetti nei tempi previsti. Inoltre, sono propensi a usare scarsa capacità di giudizio e di essere responsabili delle decisioni poveri. Un segno rivelatore di una corteccia prefrontale disfunzionale è una capacità di attenzione, soprattutto in situazioni di routine. Persone la cui corteccia prefrontale è iperattiva possono tendere ad avere problemi a mantenere messa a fuoco e sono suscettibili di essere impulsivi e facilmente distratto. Questi individui, che sono spesso visto dagli altri come iperattivo e inquieto, di solito mancano di perseveranza e non prestare attenzione ai dettagli. Dal momento che la corteccia prefrontale traduce il funzionamento del sistema limbico in sentimenti e parole, quando questa comprensibili parte del cervello è disfunzionale, gli individui lottano quando esprimere i loro sentimenti e dimostrando empatia per gli altri. Inoltre, le persone la cui corteccia prefrontale non funziona correttamente in genere presentano ansia sociale e spesso parla troppo o troppo poco in situazioni di gruppo giro cingolato:. Preoccupazione e Ossessività Il giro del cingolo permette alle persone di spostare la loro attenzione da un idea o compito all'altro. Questa zona del cervello regola essenzialmente "flessibilità cognitiva", che è la capacità di adattarsi alle mutate circostanze e per affrontare con successo i problemi nuovi. Inoltre, il giro del cingolo consente alle persone di vedere le opzioni nella loro vita e di impegnarsi in orientato al futuro pensiero. Quando il giro del cingolo non funziona correttamente, il sintomo più evidente è "sempre bloccato", che coinvolge compulsioni (vale a dire, comportamento ripetitivo) o ossessioni (cioè pensieri ricorrenti). Le persone con un giro cingolato disfunzionale tipicamente dimostrano i modelli comportamentali o di pensiero inefficace quando sono sotto stress. Inoltre, questi individui possono anche soffrire di afflizioni ossessivo-compulsivi, come ipocondria, shopping compulsivo, gioco d'azzardo patologico, e disturbi alimentari. Un altro indicatore importante di un giro cingolato disfunzionale è l'incapacità di "rotoli con il alti e bassi della vita quotidiana ". Questa tendenza è espressa in termini di "rigidità cognitiva" e "la rigidità comportamentale." Search La gente che è rigida cognitivamente tendono a preoccuparsi eccessivamente, non gradire qualsiasi tipo di cambiamento, impegnarsi in pensiero autocratico, portare rancore per lunghi periodi di tempo, e facilmente si arrabbiano quando sono presentati con nuovi problemi o cambiamenti nella loro vita. Gli individui che sono rigide hanno comportamentale difficoltà a vedere le opzioni che sono disponibili in situazioni e cambiare il modo di fare le cose. Infine, le persone che sono poco collaborativo o eccessivamente polemico possono avere un iperattiva giro del cingolo. Tali individui possono diventare opposizione, ostile o provocatorio in situazioni di stress temporali lobi:. Stabilità emotiva, socializzazione, e di memoria Il temporale lobi, che si trovano dietro gli occhi e sotto le tempie, controllo di stabilità emotiva. I lobi temporali consentono anche l'apprendimento visivo e uditivo e regolano di medio termine e la memoria a lungo termine. La sinistra e la destra lobi temporali giocano un ruolo fondamentale nella socializzazione. Il lobo temporale dominante (di solito a sinistra) controlla il recupero di parole e gli scritti e li converte in informazioni significative. Il lobo temporale non dominante (di solito il lato destro) elabora le espressioni facciali e intonazioni vocali. Gli individui i cui lobi temporali sono non funzionano correttamente possono essere visti dagli altri come emotivamente instabile, "lunatico", e irritabile. Tali individui possono mostrare comportamenti aggressivi o violenti inaspettatamente, può spesso fraintendere commenti come negativo, e possono presentare la paranoia lieve. Le loro emozioni e comportamenti tendono ad essere fluttuante, incoerente, o imprevedibile. Se i lobi temporali sono disfunzionali, le persone in genere hanno difficoltà a capire quello che leggono o che hanno problemi di comunicazione con gli altri. Questi individui spesso non riesce a trovare le parole giuste per parlare, con conseguente comunicazione poco chiara. Inoltre, la disfunzione in questa parte del cervello rende difficile per le persone a sviluppare le abilità sociali, perché non sono in grado di comprendere le espressioni facciali, intonazioni vocali e segnali sociali. Altri sintomi di lobi temporali disfunzionali sono problemi di apprendimento visivo , problemi di apprendimento uditivi, problemi di memoria, e la dimenticanza. Implicazioni Gestione delle Risorse Umane Prove inconfutabili indica che i modelli cerebrali sono correlati con tendenze comportamentali . Molti dei problemi che sperimentiamo nella nostra vita personale e sociale sembrano essere in stretta relazione con quanto bene il nostro cervello sta funzionando in un dato momento. Dr. Affermazioni di Amen riguardanti disfunzione cerebrale hanno implicazioni precise per la gestione delle risorse umane. Dal momento che il cervello ha un ruolo centrale nella vita lavorativa delle persone, ha senso considerare il suo funzionamento al momento della occupazione, la formazione, e le decisioni di gestione delle prestazioni sui dipendenti. Ma si potrebbe chiedere: "Come fai a determinare se schemi cerebrali negativi stanno interessando la prestazioni di lavoro di un dipendente senza effettuare la scansione di un cervello costosa? " Certamente non è fattibile per eseguire una scansione del cervello SPECT ogni volta che l'efficacia di un dipendente è messa in discussione. Ottimizzazione schemi cerebrali Invece di basarsi sulla tecnologia medica costosa e inaccessibile, si possono esaminare i "sintomi" di disfunzione cerebrale e arrivare a delle conclusioni ragionevoli per quanto riguarda le cause fondamentali delle scarse prestazioni di lavoro. Anche se questo approccio non può essere l'ideale, ha buon senso e può fornire alcune risposte alle domande che in genere vanno senza risposta. Un dispositivo di valutazione, denominato "Self-Improvement Questionnaire" (SIQ) è stato sviluppato per aiuto supervisori e manager affrontano prestazioni inefficace sul posto di lavoro. Questo strumento, che si basa su Dr. Amen di un'ampia ricerca e l'esperienza clinica, misura il grado in cui un individuo può essere sperimentando problemi nei cinque principali aree del cervello. Il presupposto fondamentale alla base della progettazione del Self-Improvement questionario è che una valutazione basata su sintomi può essere molto determinante nell'identificare i problemi che possono essere responsabili per inadeguatezze dei dipendenti sul posto di lavoro. Più alto è il punteggio SIQ per una particolare parte del cervello, il più probabilmente un dipendente sta esibendo sintomi associati alla disfunzione in quella parte. I punteggi più alti indicano un maggior probabilità Gli individui che completano il Self-Improvement Questionnaire sono forniti suggerimenti per "guarigione" parti del cervello che può essere la creazione di problemi emotivi, psicologici o cognitive. Lo scopo di queste "ricette cervello-based" è quello di aiutare le persone a diventare più efficace nel mondo del lavoro, ottimizzando particolari schemi cerebrali Hotel .;
che una data area del cervello potrebbe non funzionare correttamente.
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