La strategia One must-have Comunicazione

Sei occupato! Non so quando il cambiamento è avvenuto, o quando esattamente il ritmo della nostra vita dilagato così drasticamente in questo caos totale e follia, ma tu, io e tutti gli altri che conosco, stiamo modo over-programmato con troppo da fare. In questa epoca di tanto rumore bianco, ottenere il vostro messaggio di fronte a prospettive - vostri clienti - è diventato sempre più difficile, se non impossibile. Poi, giusto per aggiungere a tutto questo, tutta la complicazione e la confusione di come farlo. In caso di e-mail, chiamare, inviare un SMS, inviare una nota scritta a mano. . . qual è il modo migliore per comunicare?

ho chiesto questa domanda tutto il tempo quando parlo o consulenza. La gente vuole sapere: qual è il modo migliore per rimanere in contatto? Qual è il modo migliore per seguire con i clienti e distinguersi dalla concorrenza? La risposta a questa domanda è in realtà piuttosto semplice, ma la maggior parte gente di vendite non lo sanno o lo pratica. In realtà, la maggior parte delle persone di vendita violano senza neanche rendersene conto, e spesso costa loro grande opportunità. Perché, perché la domanda le persone sono veramente mi chiede è: "Qual è il modo migliore per comunicare con i clienti?" Quello che vogliono sapere è come comunicare in un modo che costruisce fiducia con prospettive e clienti, e apre la porta a più opportunità.

E ho capito. Io so perché questa è la domanda la gente chiede, perché fondamentalmente capire che la comunicazione è potente. Possiamo facilmente riconoscere quando le persone sono bravi a farlo, e quando lottano, e quanto di una differenza che fa nella loro capacità di costruire relazioni e andare avanti nella vita. La comunicazione è il modo in cui colleghiamo emotivamente. Nelle vendite è il modo in cui emotivamente connettiamo con le nostre prospettive ed i nostri clienti. Le vendite, alla fine della giornata, dopo tutto, è tutto sulla connessione emotiva. Il meglio si è in grado di connettersi, soprattutto in questa economia, il Trust & Valore Economia, la migliore è la capacità di costruire relazioni, crescere il vostro business, aumentare i rinvii e massimizzare i profitti. Può essere che facile, ma non è così semplice.

Perché? Perché definiamo la comunicazione come le parole che parlare o scrivere, quando va veramente molto più profondo di quello. Tendiamo a comunicare con altre persone nel modo che vogliamo comunicare con. Non ci assumiamo tutti nella vita è come noi, quando niente potrebbe essere più lontano dalla verità. Come, quando e perché si comunica con i vostri clienti invia un messaggio di come li conosci, li ascolti, valorizzare le loro esigenze, e capire le loro priorità. Pensate che: molto più di quanto le tue parole, le tue azioni eloquenti. Avete bisogno di comunicare con i tuoi potenziali clienti in vostri come vogliono essere comunicati con, non il modo vi piace essere comunicato con.

Mio marito vede i pazienti per tutta la giornata, dalle 8 del mattino fino a 5:00 Ha una regola ferrea: se non sei il suo paziente o un suo dipendente, quindi al di fuori di una situazione di emergenza, non si può parlare di lui. Vuole essere totalmente concentrato sulle esigenze dei suoi pazienti. Quando arriva a casa la sera, l'ultima cosa che vuole fare è sedersi nel suo ufficio, accendere il suo computer e rispondere alle sue e-mail; infatti non lo fa mai. Egli, al massimo, controlli email due volte a settimana. Eppure i testi e le telefonate che risponde immediatamente. Ama a tornare a casa dopo il lavoro, fare una passeggiata o di lavoro, poi sedersi in salotto o in veranda sulla sedia a dondolo e parlare al telefono e "fare le cose eliminati", come ama dire. Ama al testo così perché è breve, dolce e al punto.

Gli piacciono entrambe queste forme di comunicazione, in quanto gli consentono di sedersi ovunque che vuole e non deve trascinare dietro un computer portatile o anche un IPAD intorno. Per lui, questo è facile. Chi lo conosce molto bene, o si preoccupa di conoscerlo molto bene, sa che un modo per non attirare la sua attenzione è quello di e-mail lui.

Io, d'altra parte, io sono tutto di e-mail. Lo adoro! Parlo per vivere, vendo per vivere, e l'allenatore per una vita. Mi sento come se parlo tutto il giorno. Mi piace e-mail perché è veloce e al punto. Posso pianificare gli appuntamenti ed evitare tag telefono e lunghe conversazioni. Ora che è il mio modo preferito di comunicare. Ma quando si tratta di miei clienti, che è tutta un'altra storia. Come comunico con loro, dove ho messo il mio tempo ed energie, dipende al cento per cento su come a loro piace comunicare. Se sono gli utenti dei telefoni li chiamo io. Con emailers Io uso questo, e con alcuni dei miei clienti deve essere faccia a faccia. Non vogliono discutere qualcosa di significativo o di importanza via telefono

Quando ho regolare subito il mio stile a quello dei miei clienti, mando loro un messaggio che dice che interessa, io capisco e ascolto; che questo rapporto sarà sempre più su di loro che si tratta di me. Dico tutto questo senza mai aprire bocca, senza mai parlarne.

Non mi creda? Provalo! La prossima volta che una persona di vendite si mette in contatto con voi tramite la vostra forma non di comunicazione preferito, inviare loro una nota di nuovo in modo che ti piace di comunicare. Se rispondono nella loro forma preferita, prestare attenzione a come irritato ti fa sentire. Pensate ai vostri clienti e il modo in cui piace comunicare. Poi fare uno sforzo per comunicare con loro nel modo in cui vogliono comunicare. Vedere quanto meglio e più forte il vostro rapporto diventa Hotel  !;