Comunicazione autentico: Trattare con Moose-on-the-Tavolo

Immaginate una riunione di squadra intorno a un tavolo da pranzo. Essi stanno riesaminando i progressi e fare progetti. Grafici sono rivisti, diapositive vengono proiettate, i documenti vengono distribuiti, ei calcoli sono fatti. Ora immaginate che in piedi al centro del tavolo da conferenza camere è un grande grande alce.

Nessuno dice una parola sul alce. Ognuno svolge conversazione educata e seria, come se questa situazione è molto normale. Nel frattempo, l'alce è mangiare documenti ad una estremità del tavolo mentre plopping fuori torte alce all'altro capo del tavolo schizzando giacca e cravatta a pochi partecipanti. I membri del team stanno passando le carte tra le gambe del alci. Si spostano nelle loro sedie di entrare in contatto visivo con l'altro sotto la pancia del alce o di vedere oltre alla parte anteriore della stanza. Carte devono essere curiosato fuori da sotto enormi zoccoli del alci. Quando l'alce alza la testa, le sue corna massicce ficcare nel soffitto sala riunioni, piovono pezzi di mattonelle del soffitto e buttare giù una luce. Nessuno dice niente su questo. Il capo porta avanti beatamente con la riunione.

Questo, naturalmente, non è un vero e proprio piano d'azione (almeno, non nella mia esperienza!), Ma simbolica. L'alce rappresenta un problema che tutti sanno è un problema, ma non è stato affrontato. La gente sta cercando di portare avanti, come se le cose sono normali. Nel frattempo, il problema sta bloccando i progressi e ha causato alcuni membri del team per sintonizzare di conversazioni. Come una famiglia disfunzionale con un abusatore in mezzo, nessuno vuole affrontare il problema. Omettendo di dichiarare il problema, hanno ulteriormente responsabilizzare esso. L'alce diventa più grande.

Lo scenario Moose-on-the-Table è uno che ci imbattiamo in molto spesso all'interno dei team di gestione. Il problema è che le conversazioni tra la squadra non sono autentici. Essi non si occupano dei problemi reali che stanno bloccando il progresso. Alcune squadre hanno un enorme alce da affrontare; altri hanno un alce più piccoli.

Alcuni team hanno una famiglia intera alce spiazzamento fuori. Avete un alce sulla riunione tavolo da pranzo? Qui ci sono alcuni sintomi:

• I veri conversazioni avvengono nei corridoi o in ufficio dopo la riunione. C'è l'alce o questioni sono chiaramente chiamati

• I membri del team compiacenza accettano di un consenso in occasione della riunione – poi andare fuori e fare quello che vogliono. Essi non esprimere le loro divergenze per paura che essi saranno etichettati come non essere giocatori di squadra

• Gli impegni non vengono mantenute e le scadenze sono mancati. E 'considerato piagnucolare o copping fuori per un membro del team di dare la propria opinione circa la reale fattibilità della modifica proposta

• Una volta che il team leader dà la propria opinione, tutti gli altri rimane tranquilla o è in linea dietro l'esecutivo. I membri del team succhiano fino al leader e pretendono l'alce non esiste

• Sorprese improvvise vengono spesso "out of the blue" – soprattutto all'interno dell'organizzazione. Il team leader è spesso sorpreso di vedere un problema bollente improvvisamente eruttare in una crisi in piena regola

• Il capo della squadra domina incontri e la maggior parte delle conversazioni. Se lui o lei vuole le tue idee, lui o lei dare a voi

• Come si fa a trattare con Moose-on-the-Table? Ci sono molte possibili cause del problema, quindi non ci sono mai risposte pat a questa domanda. Il tempismo è tutto. A seconda della situazione e attori coinvolti, mal tentativi a tempo o goffi per affrontare "questioni Moose" può essere un CLM (o una limitazione mossa carriera ... o di carriera limitare alce).

Un modo per affrontare con Moose-on-the-Table è quello di introdurre il concetto di tutta la squadra e giocare con lui. E 'un modo potente e divertente per ottenere seri problemi alla luce del sole. Alcune squadre hanno dato a tutti un po 'alce di peluche. Altri composti da Moose caccia T-shirt, dopo un ritiro in cui abbiamo discusso e risolto questioni difficili. Si potrebbe ottenere la gente in una riunione di scrivere in forma anonima verso il basso e la mano in alcuni dei più grandi alci si sentono sono presenti. Cluster i problemi simili e tenere un voto segreto il balletto sui primi grappoli. Se si sospetta che le persone non sono in corso aperto nel corso di una discussione, chiedere "c'è un alce-on-the-table dobbiamo parlare?" Oppure, se si vede un potenziale problema emergente si potrebbe dire, "Mi piacerebbe mettere un po 'alce-on-the-table ..." search

Per tutto il parlare di comunicazione oggi, c'è poco di pietosamente è in corso. Come Mark Twain ha osservato una volta sul tempo, molti gestori parlano di comunicazione, ma troppo pochi davvero fare nulla al riguardo Hotel  .;