Sei modi per evitare malintesi

All'inizio della mia carriera mi sono trovato di essere coinvolti in innumerevoli situazioni che hanno causato malintesi. La mia reazione naturale era di incolpare gli altri, piuttosto che accettare la responsabilità. Ho usato per pensare che fosse l'altra persona &'; s colpa se lui o lei non ha capito qualcosa o spiegare qualcosa correttamente. Dopo tutto, come potrebbe essere possibile che io fossi la colpa?

Poi venne il giorno in cui ho preso la decisione che avrei accettato la responsabilità al 100% per tutti i fraintendimenti in cui sono coinvolto. Mentre ci sono stati alcune lezioni dolorose, costose e frustrante, ho imparato qualcosa da ogni equivoco e mi ha fatto un comunicatore migliore.

La decisione di accettare la responsabilità per tutti i miei fraintendimenti mi ha costretto a concentrarsi non solo sulla una comunicazione chiara, ma ha anche migliorato la mia capacità di individuare i segnali di pericolo in cui possa esservi una rottura della comunicazione.

Se si lottare per eccellenza e orgogliosi nella chiarezza delle comunicazioni, il vostro valore al mercato aumenterà, persone &'; s rispetto per voi crescerà e si diventa un leader più efficace
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Vorrei condividere con voi sei lezioni che ho &';. Ve imparato a conoscere come evitare malintesi

1. Assicurarsi che le comunicazioni scritte sono Clear — sempre i messaggi di prova dopo la digitazione e chiedere, “ Come potrebbe questo messaggio viene frainteso &"; Questo sforzo richiederà un po 'più di tempo speso a pensare a ogni messaggio, ma io &'; ve imparato il tempo supplementare vale la pena investire nella vostra marca. Come ogni cosa, tanto più ci si concentra sulla chiarezza della comunicazione, il migliore e più veloce si diventa nel processo

2.Valutare la nitidezza delle Comunicazioni &mdash orali;. Sia che &'; re con una conversazione informale con un amico, dando un cena ospite direzioni, lasciando un messaggio in segreteria o di fornire le istruzioni per un collega di lavoro, concentrarsi sulla chiarezza delle vostre comunicazioni orali. Spesso devo ricordare a me stesso, le persone non &';. T lettori di mente e sanno solo quello che io dico loro

3.Write TUTTE le cose e ripeterle — un impegno che da questo giorno in avanti che si vuole scrivere tutte le istruzioni in basso, che sono date a voi. Sia che si sta andando a fare la spesa per i vostri genitori o il coniuge, ordinare cibo take-out per la famiglia dal vostro ristorante preferito o lavorare su un progetto importante, scrivere sempre le cose.

scrivendo cose ti aiuta a ricordare ciò che è stato chiesto di te e riduce lo stress nel processo. Se si ripete le istruzioni alla persona che li ha a voi, e' ll evitare qualsiasi malinteso. Questo sforzo supplementare è una delle cose che distinguono quelli nella parte superiore della scala di paga da quelli in basso. It &';. S uno dei fattori chiave di differenziazione tra coloro che sono responsabili e irresponsabili

Per 4.Watch possibili malintesi — Se si sceglie di accettare la responsabilità 100% per tutti i malintesi, qualcosa di interessante succederà. Si comincerà a vedere segnali di pericolo che avete precedentemente trascurato. Può essere lo sguardo su qualcuno &'; s volto, un commento che fanno, una distrazione in background o qualcos'altro che vi darà una pausa a chiedersi se c'è un problema di comunicazione birra potenziale

5.Confermare tutti i dettagli. e mettere loro per iscritto — Quando sono responsabile di un evento o attività, ho imparato a confermare tutti i dettagli e metterli per iscritto. Per fare un esempio, se ho una chiamata di linea, io confermare la data della chiamata, l'ora della chiamata, il fuso orario, se del caso, e che è responsabile per l'avvio della chiamata. Una volta confermata, l'ho messo nel mio calendario. Certo questo richiede un piccolo sforzo in più, ma se evita incomprensioni, ho trovato per essere utile

6.Ask Altri ripetere ciò che hanno sentito —. Un altro modo per evitare fraintendimenti è quello di chiedere alle persone di ripetere il tuo istruzioni di nuovo voi. Si potrebbe chiedere a qualcuno, e" Bob, prima di concludere questa chiamata, ti invitiamo a confermare le responsabilità come parte di questo progetto e" Quando si chiede alle persone di ripetere ciò che hanno sentito, non solo si costringerli a articolare quello che hai detto nelle loro stesse parole, ma anche di ridurre significativamente il rischio di un malinteso

Spero che oggi &';. S motiva lezione di prendere avviso circa la chiarezza delle vostre comunicazioni e la possibilità di malintesi. Guarda per quelle bandiere rosse per evitare conflitti o di situazioni spiacevoli. Chiarezza coerente di espressione avrà un impatto duraturo su tutte le interazioni.

Quando si accetta la responsabilità personale per tutti fraintendimenti, le lezioni si impara aumenterà il vostro valore al mercato e fare di te una persona migliore nel processo

L'autore:. Todd Smith è un imprenditore di successo di 29 anni e fondatore della www.littlethingsmatter.com Hotel  .;