4 Passi per ottenere e mantenere "una" lista clienti

“ Qualunque cosa ci aspettiamo con fiducia diventa la nostra profezia che si autoavvera &"; - Brian Tracy

La settimana scorsa, abbiamo parlato di lasciare andare “ D &"; Clienti lista, ma si pone la questione, “ Come si ottiene “ A &"; Elenco clienti e" Che ci crediate o no, non è così difficile. Dobbiamo solo rendono difficile. La legge di attrazione dice che se ci si aspetta, e si può immaginare nella vostra mente, si crea, che è in realtà una profezia che si autoavvera.

Il numero uno dei motivi che la maggior parte dei leader sabotare il loro successo è che don &'; t prendere il tempo per ottenere davvero chiaro su quali tipi di clienti che vogliono lavorare. E no, caldo, la respirazione e avere contanti spendibile non costituisce il vostro client di destinazione. Sia che si sta appena iniziando una nuova attività o in crescita un'attività già esistente, la dichiarazione di cui sopra si applica. Crescere un business è circa la costruzione &'; win /win &'; relazioni. La prima si ottiene chiaro circa le vostre aspettative per i clienti, prima si &'; inizierai attirarli nel vostro business.

Qui ci sono 4 passi per attirare “ A &"; elenco clienti che faranno la differenza nei livelli di linea e di stress di fondo nella conduzione degli affari:

1. Ottenere chiari su ciò che sono le vostre aspettative per il vostro client di destinazione.
Dipingere un quadro nella vostra mente. Come sono fisicamente? Quanti anni hanno? Che &'; s la loro fascia di reddito? Che tipo di personalità tratti posseggono? Che cosa spendono il loro tempo di ricreazione? E come farà a loro sapere che li vedi? Rispondere a tutte queste domande, allora scrivere le vostre osservazioni. Hai bisogno di fare un &'; augurare &'; elencare se si vuole ottenere i clienti perfetti per il vostro business. E come ho detto, caldo, la respirazione e avere contanti in tasca doesn &';. T conta

2. Impostare chiare linee guida e le aspettative per il vostro rapporto e il vostro servizio con questo nuovo cliente.
Cosa vi aspettate dai vostri clienti e che cosa può si aspettano da voi? Fornire un servizio eccellente può essere un cliché é ma &'; s ancora applicabile in oggi &'; s mondo degli affari. Sia chiaro circa le vostre offerte e confini stabiliti di ciò che si può o non può farlo ci cristallo won &'; t essere eventuali guasti di comunicazione. Ricordate il detto, &'; Sotto promessa, Over Deliver &'; You &'; ll mai andare storto

3.. Comunicare le vostre aspettative per i vostri clienti al momento della comparsa del rapporto.
Sì, voglio dire condurre una vera e propria conversazione dal vivo. Per alcuni, questo può essere considerato un ostacolo difficile da superare, ma in realtà shouldn &'; t essere. Guasti e incomprensioni si verificano in rapporti d'affari, perché chiare aspettative non sono comunicati e stabiliti in principio. Avendo uno, se non diverse, conversazioni reali con il nuovo potenziale cliente, è possibile delineare con chiarezza i vostri valori, livello di professionalità e il vostro impegno per dare il vostro meglio per il vostro cliente. Un altro motivo per avere questa conversazione è quello di ottenere chiarezza su cosa si aspettano da voi. Scrivendo e discutere che cosa avete bisogno, così come ciò che il vostro cliente si aspetta di ricevere da te ti dà qualcosa di concreto su cui ripiegare dovrebbe esserci guasti o incomprensioni che si verificano tra di voi.

4. Essere disposti a lasciare andare il cliente
Don &';. T aspettare fino a quando non &'; s troppo tardi prima di rivolgersi guasti o quando gli impegni non sono essere onorati. Questa fase comprende anche le aree in cui si può non essere in grado di soddisfare le vostre impegni originali. Tutti i valori di onestà e la prima si affrontano le questioni che si presentano, il più felice tutti saranno. Se si scopre che il cliente isn &' semplicemente; ta buona misura per quello che hai da offrire, lasciarli andare. Sii educato e chiaro il motivo per cui si e' re liberarli dall'obbligo originale per voi in modo che &'; ll non lo prendo come un insulto personale.

Chiaramente sapere chi è il vostro cliente ideale è vi farà risparmiare un sacco di dolore e stress nel lungo periodo. Anche se so che molti di voi che ha bisogno immediato infusione di denaro nel vostro business per tenerla a galla, il collegamento con troppi “ D &"; Lista clienti saranno solo sprecare il vostro tempo e pazienza – due elementi che sono spesso scarseggiano per gli imprenditori. Smettere di sprecare i vostri sforzi cercando di plasmare un cliente in base alle proprie esigenze. E &'; s meglio a fuoco la vostra energia e attenzione per attrarre 4 o 5 solido “ A &"; elenco clienti piuttosto che avere a che fare con 10 “ D &"; tipi. Praticando attrazione attiva, la pace della mente vi ringrazierà per questo Hotel  .;