Comunicazione efficace sul posto di lavoro

Adattato da capacità di comunicazione efficace sul posto di lavoro: Come utilizzare parole molto piccoli che confezionano un
Mighty Punch di Joy Huber

“ You &'; re colui che incasinato questo progetto su. &"; “ Si didn &'; t girare nella relazione in tempo &"; “ Avete dimenticato il nostro anniversario di 4 anni e"!

I don &'; t so per certo voi, ma queste frasi fanno automaticamente venire voglia di vomitare le mani in su come, e" Whoa, I &'; m sotto ! attacco &"; e anatra e correre ai ripari! Riuscite a immaginare se fossero anche detto in un volume forte, con un tono sarcastico o condiscendente, o con il linguaggio del corpo negativo come se qualcuno indicando me? Oddio

Una citazione che amo condividendo keynote e formazione afferma semplicemente, “! Se fate quello che avete sempre fatto, otterrete (i risultati) che hai sempre ottenuto &"!; In sostanza, se si e' re cercando di portare a risultati migliori o diversi sia professionalmente o personalmente pensare a quello che &';. Re andando a cambiare in prima linea per vedere risultati migliori alla fine

Ho sempre insegnato che quando si avere un messaggio cattive notizie il don &'; t iniziare che con Te! Noi siamo solo esseri umani, dopo tutto, e Tu + BAD NEWS scattare automaticamente che interno “ lotta o fuga &"; risposta in altri esseri umani! Pensaci . .

Quante volte hai detto, “ You &'; re in ritardo con la relazione di nuovo &"; E l'altra persona viene a destra torna a voi con un messaggio Bad Novità Lei +. Un esempio potrebbe essere, e" Oh, sì, beh, si didn &'; t mi danno abbastanza tempo per completare parte della relazione la mia e "!; Si va di solito in discesa da qui! Isn &'; t questo il pezzo lotta della risposta, ma invece di usare i pugni stiamo usando la nostra bocca e le parole come armi in questa battaglia?

In alternativa, l'individuo dice, “ can &'; t affrontare questo momento &"; come si intensifica e si tempesta fuori dalla stanza? Questo è il pezzo volo dell'equazione. Ci dovrebbe essere un modo migliore più efficace
io insegnare quando una brutta notizia per trasmettere semplicemente mettere un “ Ho &"; di fronte ad esso. Provate ad astenersi dal dire “ si &"; nella frase a tutti, se potete; questo isn &'; t sempre tutto possibile! Grandi esempi di questo includono affermazioni quali, “ Ho un problema che devo risolvere e" Vs. “ You &'; re sempre in ritardo &"; Che ne dite se lei ha detto e" Ho un feedback Io &'; piacerebbe condividere &"; Vs. “ È don &'; t ci trattano tutti uguali &"; “ Si gioca Favoriti &"!;

BAD NEWS = I. can &'; t ho mai usato quando si inizia una frase si può chiedere? ! Certamente
Quando hai BUONE NOTIZIE questa è l'occasione per usare “. You &"; “ Hai fatto un ottimo lavoro l'aggiornamento del sito web &"!; “ Davvero mi ha fatto sentire speciale con quel dono &";

Quindi, BUONE NOTIZIE = TE. Come dici? Quando sono alcuni buoni tempi per utilizzare questo
Abbiamo implica “? Io e te &"; così grandi momenti di utilizzare questo è quando si vuole implicare una partnership o di mettersi sullo stesso lato come qualcuno. Questo potrebbe essere il vostro altro significativo o coniuge, collega di lavoro, o anche dei clienti esterni. Mi piace che perché facilita la squadra contro di me contro di te e il funzionamento continuo di noi in silos distinti non comunicanti o lavorare insieme!

“ Come possiamo migliorare il nostro rapporto di lavoro &"; è una frase che ho usato molto efficacemente, soprattutto con i colleghi don &'; t andare d'accordo con i migliori. Noi siamo in implica insieme o sullo stesso lato. Per me, e" rapporto di lavoro &"; Implica “ Se ti vedo al centro commerciale di questo fine settimana, non posso correre fino ad avere una conversazione con voi, perché noi &'; re davvero molto diverso. . ma. . 07:00 – 05:00 abbiamo bisogno di comunicare bene e mostrare rispetto per ciò che ogni persona porta in tavola aziendale &"!; Ora l'esempio suddetto può essere utilizzato con un collega; che dire di una situazione cliente? Frasi compresi, “ Come possiamo risolvere questa preoccupazione &"; si mette in questo partenariato con il cliente rispetto a “ noi contro loro e" “ Quello che possiamo fare è. . &"; è un altro grande esempio.

Come molte cose nella vita, a volte esso &'; s la roba piccola che fate o attuare tale conta davvero e fa una differenza enorme! Vi sfido a diventare vero consapevole e consapevoli di ciò che le parole che si sta utilizzando in giorno per giorno le conversazioni professionali e personali e in cui si vede l'opportunità CRAFT una conversazione o lascio una dichiarazione in conformità con questi principi rotolare fuori la lingua. You &'; ll essere soddisfatto con la risposta dal partner di comunicazione Hotel  !;