Come-fare di più con Rapport

Ah, i bei vecchi tempi. Che cosa è successo ai giorni in cui si potrebbe aprire il tuo negozio ed essere l'unico macellaio, panettiere, riparatore, ecc in città?

La risposta è “ Progress &"; Il progresso ha portato con sé più cose da fare e fare soldi a, ma ha anche portato con un gesto della concorrenza non-stop.

In questo nuovo paradigma, l'unicità non è più un'opzione. Inoltre, il prezzo, il servizio e la qualità sono a mala pena utile come fattori di marketing. In sostanza, tutti &'; s got la stessa cosa.

Quindi, come si fa a distinguere se stessi? Come si può ottenere nuovi clienti, mantenere quelli vecchi e – più di tutto – ? costruire passaparola positivo su di te e il tuo sito

La risposta è semplice: costruire un rapporto

Ma che cosa è “ rapporto, e". e come faccio a costruire la

Bene, il dizionario Random House definisce rapporto come “ Un rapporto armonico o simpatico &";.

Per i nostri scopi, rapporto sta creando un buon rapporto con il vostro clienti, in modo che a loro piace te e di fiducia e di fare di più affari con voi, e l'aiuto guida più potenziali clienti al vostro impianto

RAPPORT FA girare il mondo

Forse &';. re chiedendosi . quanto sia importante il rapporto è davvero

Bene, non c'è nulla di – nulla – nella tua vita o il vostro mondo che non è in qualche modo o forma il risultato di un rapporto.

La vettura si guida è stato progettato da persone che hanno stabilito un rapporto, in modo da poter lavorare bene insieme e creare una macchina.

Il cibo che si mangia è fatto, imballati e spediti da una società fatta di persone che hanno creato un rapporto per verificare il funzionamento della società (la creazione del cibo) va avanti come un orologio.

Anche il proprio corpo è il risultato del rapporto. Se i tuoi genitori didn &'; t ha rapporto – molto buono rapporto – uno con l'altro, si wouldn &'; t essere la lettura di questo momento

Come si può vedere, in entrambe le vostre vite personali e aziendali, è necessario un rapporto per ottenere quello che vogliono e hanno bisogno

.. Ma ricordate - rapporto non è un &'; a volte &'; cosa. Si tratta di un &'; tutto il tempo &'; cosa. Ogni interazione che si ha con un altro essere umano, non importa quanto piccoli, è un rapporto-moment.

Se &'; re non consapevole di se stessi e le vostre azioni nel vostro rapporto-momenti, è possibile creare un rapporto negativo con l'altra persona.

Quindi è di vitale importanza comprendere e comandare le vostre abilità di rapport. Dopo tutto, dal momento che si sta creando un rapporto comunque si potrebbe anche creare un buon rapporto

I QUATTRO ASPETTI DELLA RAPPORT

Ci sono quattro aspetti del rapporto:.. Spirituale, mentale, emotivo e fisico

, ovviamente, non hanno il tempo di andare in tutti e quattro gli aspetti in questo articolo, quindi ci concentreremo sull'aspetto fisico e come si può utilizzare nel vostro lavoro quotidiano.

MIRRORING

Nello studio di Programmazione Neuro-Linguistica (PNL) ci sono due tecniche che aiutano le persone a costruire un rapporto positivo con gli altri. Queste tecniche sono chiamate “ Mirroring &"; e “ Corrispondenza &";.

Come avrete intuito, mirroring è l'atto di essere come uno specchio e copiare i movimenti della persona.

È possibile copiare tutto ciò che riguarda la persona &'; s corpo; la loro posizione, i loro movimenti delle mani e delle gambe, la loro espressione facciale, anche al tempo del loro lampeggiante.

La chiave è di non essere evidente quando si effettua il mirroring. Se volutamente fai tutto quello che fanno nel momento in cui lo fanno, si noteranno e sarà immediatamente creare pessimo rapporto.

ESERCIZIO: la prossima volta che si sono seduti e parlare con qualcuno, si noti il ​​loro corpo. Basta permettetevi di notare in un primo momento.

Dopo ti trovi bene con appena notando il loro corpo, quindi iniziare a mettere il vostro corpo nella stessa posizione come loro &'; s. Don &'; t fare tutto in una volta. Farlo un pezzo alla volta.

Datevi 20 secondi tra i movimenti finché non si è “ mirroring &"; loro postura.

Una volta che si sente abili a mirroring posture statiche, per poi passare ad azioni mirroring.

Avviso se la persona tocca il mento di tanto in tanto o se si allungano la schiena ogni tanto o se si gira per la scansione della stanza ogni pochi minuti. Guardare per ogni azione di breve durata che fanno come voi due chiacchiere.

Datevi da 15 a 20 secondi dopo che sono fatto e poi si fa lo stesso movimento. Ma essere sicuri di essere sottile su di esso. Se il movimento si sente “ male &"; a voi allora don &'; t forza o che se ne accorgeranno.

Come si arriva meglio a mirroring è possibile ridurre il tempo verso il basso da un ritardo di 20 secondi a 3 o 4 secondi di ritardo. Inoltre, assicurarsi di rimanere sempre sottile nelle vostre azioni.

I &'; D consiglio praticare queste tecniche con la famiglia o con il personale prima di utilizzarlo con i clienti. Tra l'altro, la costruzione di grande rapporto può anche avere effetti positivi nei vostri rapporti personali e con i vostri collaboratori.

COORDINATO

Dopo ti trovi bene con mirroring è possibile passare alla corrispondenza

Ci sono cinque fattori Abbinamento:. Modalità, voce, respirazione, Informazioni Dimensione, e Comunanza .

MODALITA

In PNL il primo passo nel processo di abbinamento sta abbinando la persona &'; s “. &" modalità;

potrebbe spendere un sacco di tempo a spiegare le modalità qui, ma che ci avrebbe ottenuto fuori pista. Così, per una piena comprensione delle modalità di NLP controllare il libro &'; L'Utente &'; s Manuale per il cervello, &'; Da Bob G. Bodenhamer e L. Michael Hall

Per effettuare modalità di corrispondenza molto semplice, basta provare per abbinare l'altra persona e'. S-livello di energia. (?? cioè Sono eccitato Sono calmano Sono cupo?)

VOICE

Il prossimo passo a Matching è la corrispondenza che l'altra persona &'; s voce. Questa consiste di abbinare il volume a cui si parla, la velocità con cui si parla, il tono con cui si parla, e la qualità della voce.

È possibile anche utilizzare alcune delle loro parole chiave o frasi di cattura.

Ad esempio, se a loro piace dire “ idea eccellente, &"; si può cominciare a gettare che nelle vostre stesse dichiarazioni pure.

Come con mirroring, Matching è tutto di sottigliezza. You &'; vorrà iniziare lento e decollare gradualmente, in modo che l'altra persona doesn &'; t preavviso

Assicurati di guardare le reazioni del vostro partner come fate il vostro corrispondente voce.. Se si nota la loro faccia diventare confuso o disturbato quando &'; re di corrispondenza, significa che il tempo o stile è spento. Così la facilità indietro e riprovare un po 'più tardi.

RESPIRAZIONE

Il prossimo processo di abbinamento è la corrispondenza che l'altra persona &'; s respiro.

Basta concentrarsi sulla loro respiro per un po '. Notate la velocità con cui si respiro, e quando sono la respirazione e quando sono espirando. Notare anche quanto tempo si fermano tra un respiro e se sono la respirazione profonda o superficiale.

Come si guarda la loro respirazione si dovrebbe naturalmente cominciare a sentire il tuo corpo corrispondenza di esso. In caso contrario, dare al vostro corpo un piccolo aiuto consapevole e presto &'; ll essere sullo stesso modello di respirazione come sono.

Ricordate, si sta cercando di rispecchiare l'altra persona in modo sottile e senza intoppi. Se, per qualche ragione, il modello di respirazione è non funziona bene per voi, e &'; s non consente di rilassarsi e parlare in modo naturale, per poi tornare a respirare normalmente.

DIMENSIONE DATI

Il passo successivo a Matching è la corrispondenza altra persona &'; s di dati o la dimensione di pensiero.

Per esempio: se stai parlando con qualcuno sulla terra, e amano parlare di continenti e di come interagiscono i continenti e come globale modelli climatici possono influire più paesi in una sola volta, quindi stanno pensando il “ grande immagine &"; al momento.

Se provate a parlare con loro di come gli abitanti del villaggio in una certa parte del Perù fanno la loro vita, sarete parlando di un “. quadretto &"; Questo non si adatta bene con il vostro partner a tutti, perché sono ancora pensando “. Grande immagine &";

Quindi, quando si sono prima parlando con il vostro tentativo compagno di limitare la propria parlare in modo da poter ascoltare e misurare la dimensione della loro “ immagine, &"; allora si può facilmente parlare con loro allo stesso livello.

comunanza

La fase finale del sistema di corrispondenza è la costruzione di comunanza o la ricerca “ &" terra comune; con l'altra persona.

Il modo più semplice per costruire comunanza è quello di guardare semplicemente per tutte le cose che hanno in comune e punto fuori.

Hai hobby comuni? Bird watching, maglieria, fumo di sigaro, ecc

Hai interessi comuni? Un partito politico, una religione, una squadra di calcio, ecc

Hai esperienze comuni? Veterani militari, lo stesso campo estivo come i bambini, lo stesso collegio, ecc

Hai valori comuni? Persone shouldn &'; t fumo, l'onestà è una necessità, educazione dovrebbe mai fine, ecc

Tutti questi fattori comuni in grado di creare un terreno comune con la persona pother, che contribuirà a consolidare il vostro rapporto con loro.

INTEGRARE RAPPORT nella tua vita e BUSINESS

Il modo più semplice per integrare il rapporto nella vostra vita è naturalmente di prendere una tecnica a settimana e basta usare una tecnica che quando si parla con la gente. Ciò permette di concentrarsi su solo che una tecnica, e &'; ll essere in grado di costruire abilità attraverso la ripetizione.

Una volta che siete in grado di costruire rapidamente un rapporto con i vostri clienti attuali e potenziali, sarete in grado di saperne di più su di loro e le loro esigenze. Sarete in grado di aiutarli di più, e saranno effettivamente “ feel &"; bene su di te come persona, che li porterà a raccomandare voi e il vostro impianto a più persone.

L'avvertimento finale sul rapporto-building è che tutte le vostre intenzioni devono essere in integrità. Se si mette avanti le buone intenzioni, nella speranza di costruire la fiducia, allora tutto andrà bene.

Se si desidera semplicemente utilizzare il rapporto come un trucco di vendita e non hanno alcuna reale preoccupazione per l'altra persona, allora la gente si sentirà e il vostro business soffrirà.

Come dice un vecchio proverbio, “ con un grande potere derivano grandi responsabilità, &"; così utilizzare il nuovo abilità ben

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Parti di questo articolo tratto dal libro &';. How-To Be, Do & ; Avere di più utilizzando Rapport &'; da Erik Luhrs Hotel  .;