L'Hard Truth About soft-Skills

Ci sono 350.000 opinioni (libri) di “ la leadership &"; su Amazon. Corporate America can &'; t sembra disegnare un consenso su ciò che leadership è quindi &'; s realmente nessuna grande sorpresa che Corporate America can &'; t capire cosa soft skills sono e perché sono importanti entrambi. Sai, per essere una forza dominante nel mondo degli affari, abbiamo davvero don &'; t hanno un indizio circa la roba che fa veramente run business. Sai, la gente parte di esso?

Se si pensa che la comunicazione e la presentazione, leadership e management, risorse umane, vendite e marketing, sviluppo professionale, il progetto e la gestione del tempo, il servizio clienti, amministrazione, contabilità e finanza e acquisto sono soft skills, allora davvero don &'; t hanno alcuna idea del motivo per cui non si è i migliori nel vostro mercato non è vero? Ognuno di questi è un lavoro o di una funzione specifica e sono quindi sia una competenza tecnica o un'abilità prestazione.

Immaginate dice il direttore delle risorse umane che non hanno alcuna reale competenza tecnica perché HR è un soft-skill. Immaginate raccontare il VP di Customer Service che tutto il suo reparto è un soft-skill inutile. Lo stesso vale per la contabilità, finanza e acquisti. Ma ci sono alcune società di formazione che vorrebbero far credere che le vendite o finanza o di gestione sono soft skills non necessario per la funzione di successo di un'organizzazione. Vendono questo tipo di formazione come soft skills

Wikipedia definisce soft skills come “. Un termine sociologica in materia di "EQ" di una persona (Intelligenza Emotiva Quoziente), il gruppo di tratti della personalità, grazie sociale, comunicazione, lingua, abitudini personali, cordialità, e l'ottimismo che caratterizzano i rapporti con le altre persone. Soft skills complementari competenze duro (parte di QI di una persona), che sono i requisiti tecnici di un lavoro e tante altre attività e".

Ecco &'; s il modo migliore per metterlo. Se &'; abilità sa è necessario eseguire il vostro lavoro, e' sa tecnica o un'abilità prestazione. Se &'; s qualcosa che ti fa una persona migliore, it &'; sa soft-skill

Permettetemi di illustrare:. Due candidati di lavoro seduti nel vostro ufficio con esattamente la stessa forza-tecnica. Chi si fa a scegliere? Si sceglie il candidato con i migliori soft skills (amicizia, fiducia, ottimismo, etc.). E &'; s esattamente allo stesso modo in cui i clienti scelgono di fare affari con una particolare persona di vendite, o perché alcune aziende offrire un servizio migliore, o perché alcune aziende hanno una migliore gestione. Dato che il prodotto è uguale, la scelta si riduce a cui la personalità si preferisce lavorare. La scelta si basa su un soft-skill

abilità morbide sono abilità personali:. Abilità che rendono persone migliori, che dovrebbe, a sua volta, rendere migliore dipendenti funzionamento. Rendere le persone maggiormente in grado di accettare l'apprendimento e la critica e la direzione - poi insegnare loro gli aspetti tecnici del lavoro. Lo screening o di formazione per abitudini personali o tratti, come l'affidabilità e la serietà può dare significativo ritorno sugli investimenti per un'organizzazione. Per questo motivo, soft skills sono sempre più ricercati dai datori di lavoro, oltre alle qualifiche standard.

Ora-Management non è un soft-skill. È un'abilità prestazioni. La formazione alla vendita non è un soft-skill. Si tratta di una competenza tecnica. Time-Gestione doesn &'; t lavorare senza auto disciplina: un soft-skill e formazione alla vendita doesn &'; t lavorare senza fiducia in se stessi:. Un soft-skill

Se si vuole migliorare la cultura aziendale della vostra organizzazione, non si può fare senza atteggiamenti di indirizzamento e soft skills. Chiedendo il vostro popolo ad avere i loro valori personali allineati con i valori aziendali è tutti gli atteggiamenti e le soft skills. Responsabilità sociale delle imprese si basa su attitudini e soft skills. Gestione ambientale si basa su attitudini e soft skills. La collaborazione all'interno dell'organizzazione si basa su attitudini e soft skills. La diversità e la creatività sono basate su atteggiamenti e soft skills. Buona cittadinanza aziendale è il risultato di atteggiamenti basati sulla comunità e soft skills.

E 'soft skills training bene per il business? Gli atteggiamenti e le soft skills della tua organizzazione sono la differenza tra la mediocrità e la grandezza. La cosa bella è che si arriva a scegliere se l'organizzazione è di livello medio o se raggiunge la grandezza. Oh, e dal modo in cui, la grandezza è un soft-skill Hotel  .;