2 Suggerimenti rapidi per Turning Consults in clienti

Per il cuore grande guaritore, non c'è niente di più dolce il suono del telefono che squilla. Questo è il dono che si ottiene quando hai scritto il tuo sito web in modo saggiamente che i potenziali clienti si sentono costretti a chiamarti. Il tuo lavoro al telefono, allora è semplicemente quello di confermare la loro intuizione che sei il professionista giusto per loro.

Ma come? Rispondendo a tutte le loro domande? Dando loro quante più informazioni sui vostri servizi, come si può? Sorprendentemente, no. Quando si perde tempo prezioso dire a qualcuno tutto su di te, si perde l'opportunità di creare una connessione cuore a cuore che li porta a casa tua. Questo è quando promettono di chiamare di nuovo al più presto. Purtroppo, non lo fanno mai.

fa suonare un campanello? Prendi il cuore. Una volta padrone questi 2 suggerimenti rapidi, saprete come creare un legame immediato che trasforma telefono consulta in clienti Hotel Tip # 1:. Ascolta attentamente Hotel
Può sembrare sciocco, ma è vero. Volete ascoltare davvero ciò che ogni individuo ha da dire. Anche se hai lavorato con centinaia di persone con lo stesso problema, non date per scontato a capire cosa sta succedendo con ciascuno di essi. Invece, chiedere loro cosa stanno lottando con che li ha ispirati a chiamarti. Poi dare loro spazio per condividere la loro storia con le loro parole. Come si fa, prendere atto di esattamente quello che dicono che li ha motivati ​​a raggiungere. E vogliamo dire esattamente.

Diciamo che sei un professionista leggero tocco che aiuta le donne a superare emicrania cronica. Dal momento che ogni donna è diversa, scoprire perché è importante per quell'individuo per risolvere il suo dolore. Una donna può essere disperati perché sta condizionando il suo lavoro. Mentre un'altra donna può essere mancante su tempo di legame con il figlio appena nato. Qualunque sia il dolore, la motivazione per la ricerca di una risposta è diversa. E prima che i chiamanti accetterà la soluzione, che vogliono sentirsi pienamente visto e pienamente apprezzata da voi. Questo è quando sono disposti a abbassare la guardia e di fiducia Hotel Tip # 2:. Essere uno specchio

Per assicurarsi che il chiamante sente completamente assistito, si vuole riflettere il suo stesse parole verso di lei. E questo è importante: non parafrasare. Usare le sue parole esatte. Le parole sono simboli che hanno un significato profondamente personale per tutti. Quando si parafrasare, anche un po ', si pensa che stai dicendo la stessa cosa. Ma per i vostri ascoltatori, stai cambiando il significato e l'impatto personale su di loro.

Ecco un esempio ...
Il tuo cliente dice: "A volte è una sfida per alzarsi dal letto la mattina." search E lei risponde: "Quindi, anche alzarsi dal letto al mattino è impegnativo. "search

Queste due pensieri possono sembrare lo stesso con voi. Ma se il vostro ascoltatore ha un legame emotivo con la frase "E 'una sfida," il tuo feedback proprio colto nel segno. E ti sei perso rendendo la connessione emotiva che avrebbe portato ad un nuovo cliente. Invece, stare in sintonia con il vostro ascoltatore per il mirroring di nuovo a quello che lei ha detto usando le sue parole esatte

Ecco la semplice frase che trasforma consulta in clienti come per magia:.
"Quindi quello che sento dire è ... "search

Quando si diventa uno specchio ricettivo con il chiamante, lei sente« Sì, mi ha totalmente ottiene, "nella sua mente. E lei dirà "Sì!" a una sessione con te Hotel  .;