EQ: Teoricamente E 'una buona idea, ma praticamente

Le probabilità sono che &'; ve sentito parlare di Intelligenza Emotiva, la capacità di comprendere e gestire le emozioni degli stessi e gli altri, e di applicare questa comprensione in concomitanza con la vostra comprensione di cognitiva? pensare per migliorare le competenze delle persone, le decisioni migliori, migliori relazioni, il lavoro più produttivo, e una vita migliore.

E probabilmente è d'accordo che suona come una buona teoria, ma quali sono le applicazioni per questo? Probabilmente si può vedere le applicazioni alle relazioni, ma forse ti chiedi quali sono le applicazioni di EQ possono essere per una faccenda seria.

Spesso, quando si sente il termine, si potrebbe pensare che significa emozioni sono più importante che pensare, quando in realtà it &'; s l'interfaccia tra i due: il tuo pensiero, e la vostra sensibilità

Mettere Intelligenza Emotiva in pratica può arricchire la vostra vita in molti modi.. Per fare un esempio, abbiamo deciso di intervistare Lorna Ramsay, che, insieme con il marito, si trova in una delle aziende più gravi c'è: indagini sugli incidenti. Lorna e David Ramsay sono Amministratori della Kelvin TOP-SET (http://www.Top-Set.com), uno dei principali scozzese Consulenza di investigatori esperti. Si organizzano corsi di indagine dove insegnano gli investigatori come fare questo con Intelligenza Emotiva. Hanno un approccio unico e speciale

Io:. Lorna, so che indagare gravi incidenti nei siti commerciali e industriali. Può dirci perché ti insegnano investigatori come fare questo con Intelligenza Emotiva e che cosa questo significa esattamente

Lorna:? Indagare, particolarmente gravi incidenti, richiede la raccolta meticolosa di informazioni. Vogliamo, in ultima analisi, a prevenire gli incidenti, e per mantenere le persone al sicuro. Maggior parte delle informazioni viene da persone. Il modo normale di intervistare, mentre l'insegnamento considerazione per l'intervistato (che è spesso sotto stress per vari motivi - paura, traumi, sconvolto, arrabbiato) non va quasi abbastanza lontano. Sui Corsi di investigazione top-SET insegniamo investigatori come gestire le persone coinvolte - se stessi come intervistatore e l'intervistato come un individuo unico anche. Questo è l'unico modo per ottenere il massimo, informazioni accurate. Driver emotivi umani interessano l'intero processo

Io: you &' lo so, ve vasta esperienza ha avuto come investigatori e intervistatori.. Puoi dirci cosa ne &'; ve imparato e come le emozioni in forma per tutto questo?

Lorna: A TOP-SET, abbiamo sviluppato un approccio rilassato ma molto efficace. Dobbiamo essere efficace, naturalmente, e poi a causa della elevata stress che comporta, dobbiamo portare nel rilassamento. Le persone che sono teso can &'; t forniscono le informazioni necessarie. Kelvin TOP-SET è un approccio unico per incidente Indagine basata sulla teoria dei sistemi. Gli esseri umani sono, naturalmente, una parte dei sistemi Offerte TOP-SET con. Ma i sistemi umani sono diversi; le emozioni sono inclusi! Una parte importante delle nostre offerte Corso terza-TOP SET con l'insegnamento maggiore consapevolezza di ciò che spinge e colpisce gli esseri umani. In termini di intervistatore, insegniamo una maggiore comprensione di come gestire se stessi (come investigatore e intervistatore), e la consapevolezza dell'intervistato come individuo. La consapevolezza e la gestione delle emozioni sono la chiave

Io:. Così si insegna alle persone come indagare in modo più efficace gli incidenti, così come fare da soli? You &'; re dopo l'errore umano, aren &'; è vero? Puoi dirci qualcosa di più su questo?

Lorna: Sì. Siamo molto concentrati sui fattori umani e le cause di errori umani. Ci sono molti ottimi sistemi attorno al quale, tuttavia, cadono quando vengono a ciò che i loro autori vedono come le "questioni morbide." Io dico che le "questioni &" molli; sono le" questioni difficili non measurables "vengono ignorati A" e Intelligenza Emotiva è la chiave per rendere più facili da penetrare incidenti Investigation non può mai essere efficace o raggiungere la causa principale, se i. ". . Kelvin TOP-SET, come veri esperti nel settore delle indagini incidente, lavoriamo per dare alle imprese e gli individui la chiave di questo settore più vitale

Io: Allora don &'; t semplicemente dare loro un pesce si insegna loro come pescare

Lorna:?. Esatto, e la chiave è consapevolezza incidenti Investigation è di circa davvero passando sulla consapevolezza e soprattutto aiutare tutte le persone coinvolte verso la comprensione delle loro reazioni al incidente, gli uni agli altri, nel team, e in relazione alla società e il mondo esterno dei media, gli avvocati e il pubblico in generale

Io:..? Mi immagino la gente è un po 'a disagio per guardare queste cause alla radice è vero

Lorna: Yes We &'; re davvero in prima linea di sviluppo di questa area di capire dove per tanto tempo gli investigatori degli incidenti sono stati a disagio.. Guardando verso l'interno e verso l'esterno è essenziale. Come sempre, gli esseri umani e le loro complessità sono al centro della vicenda e così, inevitabilmente, delle indagini dell'incidente, e intervistando come una parte cruciale di questo. Il nostro sistema permette di identificare rapidamente le cause immediate, cause, e le cause principali di un incidente che si tratti &'; sa piccolo incidente, un “ Near Miss, &"; o un problema di grande scala.

Io: Così &'; s tempo altamente stressante per tutti i soggetti coinvolti, e &'; s importante per gestire il lato emotivo

Lorna: anche per capire il lato emotivo. Se si vuole arrivare alla causa dell'incidente, e quindi essere in grado di impedire che accada di nuovo, è necessario guardare ai fattori emotivi così come i fatti e cifre. È necessario guardarsi dentro, così come verso l'esterno. Ci vuole desiderosi Intelligenza Emotiva di essere un investigatore abile e intervistatore. Potete vedere alcuni dei corsi che offriamo sul nostro sito, www.TOP-SET.com. Il nostro slogan è “ Il potere di conoscere, prevenzione da Investigation, &"; e il “ sapendo &"; vale per sia conoscenza e la comprensione cognitivo ed emotivo.

Io: Perché è così importante che le aziende indagare a fondo gli incidenti

Lorna:? Permette la società o la persona a proteggere il proprio patrimonio, sia finanziario che in termini di persone e attrezzature. Esso consente alla società di migliorare le prestazioni e la redditività aziendale. Esso permette all'azienda di mantenere una reputazione per la sicurezza e le prestazioni ambientali, e, infine, permette loro di mantenere la fiducia dei dipendenti.

Io: posso vedere come funziona. Quindi ci &'; SA ottimo esempio di Intelligenza Emotiva applicato nei luoghi di lavoro. Grazie, Lorna, e buona fortuna con il vostro importante lavoro

Per saperne di più, visitare il sito:. Http://www.Top-Set.com. Libero di sicurezza e consulenza incidente sul sito web. Per ulteriori informazioni, mailto:.. [email protected] Hotel