Gratitudine alimenta prestazioni

John McCarthy è un project manager per una grande società di costruzioni.

Si arriva al lavoro prima di chiunque.

Si saluta il personale ed i clienti con cordialità.

E ' non perde incontri, ascolta senza interrompere, e lui è pronto a dare credito a chi lo circonda.

Nella prossima settimana, la squadra di Giovanni completerà un progetto dormitorio $ 125 milioni. Sarà finito due mesi prima del previsto e ben all'interno del bilancio del cliente.

Scenario 1

Che cosa succede se capo Giovanni Phil mai offerto una parola di gratitudine?

la conclusione del progetto ha detto semplicemente: "Il tuo prossimo incarico sarà un media altezza sul lato ovest della città. Ho bisogno di incontro con l'architetto il Lunedi e piano su come il vostro prossimo progetto si concluderà tre mesi prima del previsto. "search

Ora, si potrebbe pensare," un ragazzo grande John. Non ha bisogno di colpi da altri per avere successo. solo un ragazzo di fondo-linea di business di Phil. "search

Questa è una teoria.

Ma cosa succede se Phil non sapeva che la reazione di Giovanni era, "Questo è BS! I busto mio culo a guidare una squadra al successo. Il mio cliente e il team sono molto felice. La nostra azienda fa un mucchio di soldi, e questo è il ringraziamento? sto aggiornando il mio curriculum domani. "search

Ricordate, la maggior parte dei dipendenti non smettere la loro azienda o progetto, smettono il loro capo.

Phil è la ragione per la perdita di un talento enorme la cui performance è stata eccezionale.

Scenario 2

Mentre il progetto si conclude, John guarda nella sua casella di posta e vede una busta con il suo nome esso.

Lo apre, ed è una nota manoscritta che legge,

John,

Congratulazioni a condurre la nostra azienda ad un progetto di grande successo. Il nostro cliente ci ama, il team di progetto è estatica e tu sei il catalizzatore di questo risultato.

Sono stato in questo settore da più di 30 anni e può dire onestamente che lei è uno dei migliori giovani manager I 'Ho lavorato con.

Il vostro entusiasmo e atteggiamento sono contagiose. La vostra etica del lavoro e il candore di creare fiducia e costruire il morale. La maggior parte di tutti, hanno tenuto tutti al corrente di ciò che sta succedendo e di come esse contribuiscono.

Tutti questi non sono solo il segno di un leader esemplare, sono il segno di un vincitore. Questo è quello che tu sei.

Mantenere il buon lavoro e grazie per i vostri sforzi.

Siamo orgogliosi di avervi a questa azienda.

Cordiali saluti, Phil

Scenario 2 potrebbe aver preso Phil un totale di 15 minuti per scrivere e consegnare. Ma che cosa intende fare per John di fiducia, la lealtà e la performance?

Credo che si conosce la risposta.

Esprimere gratitudine è uno dei costruttori meno costosi e più importanti prestazioni che ci sia. Allora, perché non i leader prendono tempo per dimostrarlo Hotel  ?;