Quando tutti hanno ragione, chi ha torto? Scoprire il mistero di stili percettivi

Ognuno di noi percepisce il mondo in modo diverso, non solo a causa delle diverse stili percettivi, ma anche a causa delle diverse circostanze, gli obiettivi, le aspirazioni, le età e stili di vita che abbiamo. Queste singole esperienze creano diverse realtà, ognuna delle quali rappresenta solo una parte del quadro complessivo.

Recentemente un mio amico che gestisce un business di vendita al dettaglio mi ha chiesto di guardare oltre uno scambio di email che ha avuto con uno dei suoi fornitori. Tom aveva prodotto una campagna di marketing che il fornitore sentiva un attacco contro i suoi prodotti. Tom mi ha voluto analizzare l'interazione e dirgli dove il fornitore era andato storto nel suo pensiero.

La cosa interessante è che non appena ho iniziato a leggere la corrispondenza, era chiaro per me che ognuno di loro aveva un punto di vista diverso - e ognuno di loro era difendere la propria posizione senza dare alcun peso al punto di vista di altri. E, la cosa veramente divertente era, entrambi i punti di vista erano perfettamente valida.

Quindi, chi aveva ragione e chi ha sbagliato?

La risposta è che entrambi avevano ragione ed entrambi erano sbagliate. Entrambi avevano ragione circa i punti di vista stavano difendendo, ma entrambi erano in errore nel pensare che la loro era l'unico punto di vista legittimo.

Dal momento che abbiamo accesso solo a ciò che percepiamo, si tende a difendere la nostra percezione come la Verità (con la V maiuscola), e si affacciano sulle vie altre persone vedono la situazione. Il nostro modo di vedere che è "giusto" e il modo in cui gli altri vedono che è "sbagliato". Tom stava difendendo la sua visione del Big Picture e la sua incapacità di vedere le cose dal punto di vista del fornitore. Questo è ciò che ha causato la cattiva comunicazione e conflitto sorgere.

Può essere importante per spiegare il vostro punto di vista a qualcun altro come un modo per raggiungere un accordo. Ma cercando di spiegare il vostro punto di vista in modo che essi vedranno cose "correttamente" raramente, se non mai, porta a un risultato positivo. Accettare che diversi punti di vista rappresentano diversi aspetti della verità e che contribuiscono a una comprensione completa è la via d'uscita da tali conflitti "irrisolvibili".

Prova a chiedere le seguenti domande quando si pensa di nuovo all'ultima disaccordo hai avuto.

• Chi è quella persona, e quanto spesso accadono disaccordi Hotel • Come si pensa di nuovo, quello che era il principale punto di disaccordo Hotel • Ora che si è fuori la foga del momento, dove si possono trovare validità del punto di vista dell'altro Hotel • Quali prove si può vedere come questa persona non sarebbe stato in grado di capire il vostro punto di vista?

Stretching la comprensione di diversi punti di vista è la chiave per migliorare la comunicazione e limitare il conflitto con gli altri. Limitare conflitto con gli altri vi darà più tempo per un'interazione costruttiva e diminuire lo stress nella vostra vita Hotel  .;