E 'tempo di allontanare lo stress del personale

Diffondere la responsabilità per tutti i dipendenti nella struttura allevia lo stress a singoli membri del personale.

Lo stress di tutti i tipi pummels coloro che lavorano in assistenza a lungo termine. Le strutture sono tenuti a trattare con grandi cambiamenti di rimborso, le preoccupazioni del personale, cambiamenti di conformità alle normative, in materia di sensibilizzazione dei consumatori, e una maggiore acuità residente. Ottenere il personale coinvolto in un team di ambiente ad alta intensità di informazioni con il forte sostegno management può aiutare ad alleviare lo stress e agitazione.

Lo stress è stato definito come un conflitto tra mente e corpo. Stress negativo può causare problemi di organizzazione, comprese le questioni di morale, apatia, assenteismo, turnover, problemi di servizio al cliente, problemi di qualità, e disordine generale

Oggi &';. S manager di assistenza a lungo termine devono avere specifiche tecniche per la prevenzione lo stress all'interno della struttura su base giornaliera.

Diffondere Responsabilità
Personale arriva sotto stress per una serie di motivi. Personale Marketing preoccupano censimento. I responsabili aziendali preoccuparsi di fatturato. Gli infermieri preoccupano risultati. E tutto il personale sentono stressati dal numero di operazioni che devono essere compiute in un dato giorno.

Gestione può ridurre lo stress implementando una struttura di squadra. L'intero staff sarà imparare a prendere la proprietà delle responsabilità della struttura nel suo complesso, così come condividere nei suoi successi.

Per esempio, quando il set minimo di dati (MDS) infermiere è l'unico che sa rimborso e il sistema di pagamento prospettico (PPS), che l'infermiere è spesso sottolineato da essere l'unico dipendente ben informato e responsabile per i periodi di documentazione e valutazione.

Istruzione nel processo MDS mostrerà personale, ad esempio, come il loro gli sforzi di documentazione hanno un valore inestimabile in risultati positivi e un adeguato rimborso. Allo stesso tempo, l'infermiere MDS avrà la comodità di responsabilità condivisa. Allo stesso modo, mettendo la responsabilità per la qualità su alcuni individui di controllo qualità al posto della squadra comporterà lo stress intensificata in tutta l'organizzazione.

Per convincere la gente ha iniziato nel modello team-based, gli amministratori dovrebbero attuare un programma di formazione che educa il personale in tutti gli aspetti di un impianto &'; s operazioni, tra SPA e ogni disciplina e' s ruolo nel processo di cura a domicilio. Conoscere le responsabilità e gli obiettivi di ogni disciplina aiuta il personale a capire come si inseriscono nel quadro generale e come possono condividere le responsabilità e le ricompense di operatività di un impianto di successo.

La gestione deve istruire il personale su come questo possa beneficiare come bene. Ad esempio, dire la struttura intende diminuire il suo uso dei lavoratori temporanei &'; piscina. I fornitori possono notare al personale che il denaro risparmiato da alto uso della piscina può andare verso altre forniture o attrezzature migliori, e gli infermieri non dovranno dare seguito a lavori che possono essere lasciato incompiuto da un infermiere temporanea che non conosce il sistema.

Una volta il personale si rende conto del valore del concetto di squadra, si passo per fare gol una realtà. Nel caso di cui sopra, gli infermieri saranno motivati ​​non chiamare frivolo in malati, o dovranno organizzare le proprie sostituzioni quando sono assenti. I residenti guadagnano da continuità delle cure, e la continuità assistenziale può anche essere utilizzato come uno strumento di vendita attraverso la commercializzazione di personale.

Ma il personale non accetterà la proprietà della struttura, se sono all'oscuro di ciò che la gestione sta facendo . Pertanto, i manager devono condividere le informazioni con lo staff tra cui tasso di turnover, censimento, risultati dell'indagine la soddisfazione del cliente, e gli indicatori chiave di residenti &'; condizioni, come ad esempio il numero di residenti con ulcere da pressione.

Quando l'impianto avvia programmi per migliorare determinati numeri, tutto il personale possono condividere nel progresso. Ad esempio, se l'obiettivo è quello di aumentare occupazione da 225 posti letto a 250, i manager dovrebbero inviare rapporti settimanali sullo stato di avanzamento in un posto di rilievo per il personale di rivedere. Questo incoraggia il personale a investire nel programma e assumersi la responsabilità per il suo successo.

Una volta il personale ha l'abitudine di condividere la responsabilità, i livelli di stress precipiterà. E il personale che sono motivati ​​a progettare per risultati di successo hanno meno probabilità di essere superati da stress a carico di una incapacità di agire.

Si occupano di scontenti del personale Membri
Uno dei maggiori contributori allo stress sono membri dello staff che sono continuamente gemendo e gemendo. La loro influenza negativa può viaggiare a macchia d'olio e deve essere affrontato con decisione. L'unico modo per affrontare questo tipo di negatività è per la gestione di favorire un cambiamento culturale positivo in cui la negatività non è tollerato. La gestione deve chiarire che piagnoni continue e malcontenti non saranno tollerati.

Inoltre, la gestione dovrebbe insegnare leader di turno come comunicare le informazioni al turno successivo positivamente. Ad esempio, se si è verificato un problema sul turno di notte, il capo turno dovrebbe dire, e" Mrs. Johnson ha avuto una brutta notte. Ma ecco alcuni suggerimenti su come rendere la sua giornata più facile, e" piuttosto che, “ La mia, hai intenzione di avere le mani piene con la signora Johnson &"; Un atteggiamento positivo pervasivo in tutta la struttura è un antidoto allo stress.

perso tempo è causa di stress
Un uso inefficiente di tempo prezioso può frustrare i dipendenti, che porta allo stress. Pertanto, ogni turno, meeting, conferenze, o sessione di formazione dovrebbero iniziare in orario, siano sotto controllo e di essere ottimista.

incontri team e tutte le riunioni del personale dovrebbero si sono concentrati gli ordini del giorno ed essere orientato alle soluzioni e priorità. Questa attenzione e orientamento favoriranno fiducia personale in un lavoro che sta andando regolare ed efficiente. Il personale non dovrebbe essere consentito di far deragliare incontri con commenti irrilevanti o reclami su altri argomenti.

Molte organizzazioni favoriscono situazioni stressanti, consentendo ai dipendenti di perdere tempo a inizio al mattino con le regolazioni del cambio e facendosi pronto, anche quando si lamentano che il can &'; t ottenere tutto compiuto entro la fine del turno

La gestione deve assicurarsi che il personale arrivino in tempo e iniziare a lavorare subito perché, se i compiti restano annullati, il lavoro in eccedenza sarà trasmesso. per il pomeriggio e turni di notte, provocando personale più stress.

Nella fase iniziale, i manager devono identificare e affrontare eventuali problemi che potrebbero gettare il giorno fuori rotta, provocando stress, come conflitti relazionali del personale, i residenti combattivo, o malfunzionamento di apparecchiature e questioni operative nella struttura stessa.

Condivisione Workload su Turni più trafficate
Un altro grande motivo di stress è superlavoro. Provider potrebbero non essere in grado di aumentare il numero del personale, ma possono adottare tecniche per diffondere il carico di lavoro

Il turno del mattino – spesso set 06:00-01:00 – è il periodo più congestionato della giornata. Durante queste ore, il personale deve aiutare i residenti insorgono, vestito e si preparano per il giorno.

Nel corso del primo turno, il personale deve servire due pasti, somministrare test come il sangue e nelle urine, dare trattamenti, distribuire farmaci e supervisionare le attività . Essi hanno anche a che fare con tutto ciò che cura potrebbero sorgere inaspettatamente crisi. Così, il primo turno può essere un periodo particolarmente stressante.

Gestione può diffondersi una parte di questo lavoro fuori avviando il primo turno alle 7 del mattino, piuttosto che 06:00 In questo modo, gli infermieri del turno di notte può aiutare con la mattina lavoro ottenendo alcuni residenti up, aiutandoli a vestire e somministrazione di test o di farmaci a seconda dei casi.

I gestori dovrebbe essere chiamato a contribuire. L'amministratore facilità e direttore infermieristico (DON) dovrebbe essere nella costruzione e sul pavimento durante le prime sette ore di ogni giorno. Tutti i manager dovrebbero rimandare le responsabilità pratiche burocratiche e fornitore o altre riunioni di lavoro fino a tardi, ore meno trafficate della giornata in modo che siano disponibili per aiutare in caso di problemi.

Inoltre, i manager dovrebbero eseguire i programmi di formazione che non possono essere pianificati nel corso della giornata in piccoli moduli di due o tre dipendenti in modo piani o unità aren &';. t svuotato di personale durante le ore critiche

Fare Mealtime un'esperienza piacevole
Mealtime può essere un periodo particolarmente stressante per il personale. Sei ore di un residente &'; s vita ogni giorno sono spesi nel pre-pranzo, reale, o nell'esperienza post-pranzo e pasti sono per il personale ad alta intensità di manodopera. It &';. S importante per la possibilità di assicurarsi che questo è una superficie liscia, meravigliosa esperienza sia per i residenti e il personale

Gestione può scongiurare lo stress pasti assicurando che l'amministratore, DON, capi dipartimento e gli altri membri del team di gestione sono coinvolti nella esperienza culinaria.

A meno che il manager è un infermiere, i manager non possono fare con le attività di cura come l'assistenza di un residente a vestirsi. Ma possono aiutare aiutando i residenti con le sedie a rotelle o deambulatori dalle loro camere o attività per la sala da pranzo, inducendole confortevole a tavola e andare a prendere il caffè.

I gestori devono anche essere coinvolti nel fare in modo che gli interscambi tra i servizi ( soprattutto pranzo, dietetico e infermieri) sono positivi e che i loro rapporti sono liberi-turf

I manager dovrebbero essere programmate a tutti i pasti, tra cui serate e nei fine settimana, quando i residenti e '; famiglie visitare, dal momento che i membri della famiglia spesso hanno domande o dubbi che possono essere gestiti sul posto.

Questa pratica ha il vantaggio di rendere le famiglie si sentono che i manager sono coinvolti direttamente con i residenti.

Se l'impianto rende alla fine del primo turno intoppi, altri spostamenti e- alleggerito da problemi di riporto o compiti non finiti – avere la possibilità di ottenere un nuovo inizio. Allora è probabile che il resto della giornata sarà gestito bene e il personale si svolgere il proprio lavoro senza stress non necessari.

I fornitori dovrebbero guardare ogni giorno come un'opportunità per produrre il risultato desiderato dei residenti felici e da stress personale gratuito. Gli amministratori e membri del team di leadership devono promuovere l'apertura e la comunicazione, estirpare letargia controproducente e negatività, e guardare ai tempi critici di ogni giorno. Essi dovrebbero controllare per vedere se la loro routine bisogno di riconversione per ospitare l'enfasi appropriata di turno inizia, cambiamenti di attività e pasti. Soprattutto, dovrebbero incoraggiare la squadra necessaria per un'operazione senza stress Hotel  .;