Advocacy E Richiesta

Il dialogo: le sue componenti

Il primo passo nel dialogo sta equilibrando Advocacy e Inchiesta

Invece di fare dichiarazioni su ciò in cui crediamo, comincia a fare domande su ciò che gli altri credono.. Ciò è in accordo con un principio formulato da san Francesco e popolare da Stephen Covey:

“ Cercate prima di capire; e poi di essere capito e".

Quando mi attacco la vostra posizione e ribadisco il mio, mi rafforzo il vostro attaccamento alla propria posizione. Quando chiedo la vostra posizione in uno spirito di ricerca, tuttavia, e empaticamente parafrasare quello che dici, si tende a tenere il vostro punto di vista più dolcemente. Siete più aperto alle altre prospettive, aumentando il mio potenziale di influenza

Come si fa a bilanciare la difesa e la richiesta

-.?. Un passo indietro

- Obiettivo vostra inchiesta chiedendo domande per chiarire ciò che l'altra persona crede

- Esaminare l'altra persona e'. s mappe mentali

- Sospendere le proprie ipotesi

- Scopri prima di tentare di influenza.. .

- L'avvocato le vostre opinioni attraverso domande e dichiarazioni accuratamente scelti

Le ricompense

-. Costruire un rapporto

- rapporti commerciali costruzione

- Estendere la vostra influenza

Consigli per una migliore difesa:.

Cosa fare

* di Stato tue supposizioni, e sono indicati i dati che ha portato alla loro
* Spiegare le vostre ipotesi.
* Fai il tuo ragionamento più esplicito.
* Spiegare il contesto del vostro punto di vista.
* Fornire esempi di ciò che si propone. Come si parla, cerca di immaginare l'altro &'; s prospettiva su quello che stai dicendo
* Incoraggiare gli altri ad esplorare il vostro modello, le vostre ipotesi e dei dati.. Astenersi dal difensiva quando le vostre idee sono interrogati
* rivelare dove si è almeno chiaro nel tuo pensiero
* Anche quando sostenendo:... Ascoltare, rimanere aperti e incoraggiare gli altri a fornire diversi punti di vista

Cosa dire

* “ Qui &'; s quello che penso, e qui &'; s come ci sono arrivato e".
* “ Ho supposto che … &";
* “ Sono venuto a questa conclusione perché … &";
* “ Per ottenere un quadro chiaro di ciò che ho &'; sto parlando, immaginare che si &'; re il cliente che saranno interessati … &";
* “ Che cosa ne pensi quello che ho appena detto &"; o “ Vedete eventuali falle nel mio ragionamento &"; o “ Che cosa si può aggiungere &";?
* “ Qui &'; s un aspetto che potrebbe aiutarmi a pensare attraverso … &";
* “ Non si vede in modo diverso &";?

Consigli per una migliore indagine:

Cosa fare

* camminare delicatamente gli altri attraverso il loro processo di pensiero e scoprire da quali dati operano
* Usare un linguaggio pacifici.. Porre domande in un modo che non provoca difensiva o “ portare la testimonianza &";.
* Disegnare il loro ragionamento. Scoprire il più possibile sul perché stanno dicendo quello che &';.. Re dicendo
* Spiegare le ragioni per indagare, e come la vostra richiesta si riferisce alle proprie preoccupazioni, speranze e bisogni
* Test ciò che gli altri dicono ... con la richiesta di contesti più ampi o esempi
* Ascoltate nuova comprensione che possono emergere
* Controlla l'comprensione di ciò che dicono gli altri

Che dire

* “ Quello che porta a concludere che &";?
* “ quali dati avete per che &";?
* “ Che cosa ti fa dire che &";?
* “ Invece di “ Cosa vuoi dire &"; o “ Che &'; s la prova &"; dire “ Potete aiutarmi a capire il vostro pensiero qui &";?
* “ Qual è il significato di questo &"; “ Come si rapporta questo con le vostre altre preoccupazioni &"; “ Da dove viene il tuo ragionamento andare prossimo &";?
* “ I &'; sto chiedendoti vostre ipotesi qui perché … &";
* “ Come sarebbe la tua proposta influenzare …? &"; “ Questo è l'simile a …? &";
* “ Si può descrivere un esempio …? &";
* “ Sono corretto che tu &'; re dicendo …? &";

Richiesta

Qual è il modo più semplice per spostare la conversazione verso il dialogo? Fai una domanda!

Ogni volta che la conversazione tende verso una discussione, dove le posizioni Harden e frustrazione razzi, girare la conversazione intorno ponendo domande.

Come una conversazione si muove in avanti, continuare a fare domande che riferirsi direttamente e ovviamente per ciò che l'altro sta dicendo Hotel  .;