Come affrontare le questioni difficili o pubblico difficili

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Nella maggior parte dei casi quando si &'; re assunto per fare una presentazione a un gruppo, il gruppo si comporterà in modo civile. Essere realistico tuttavia, a volte che won &'; t essere il caso. Ad esempio, potrebbe essere stato assunto specificamente per essere portatore di cattive notizie.

né piacevole né facile

In questo articolo, posso &';. t andare troppo nei dettagli su come consegnare una cattiva notizia per gruppi specifici di persone. Tuttavia, se questo e' s qualcosa che &'; re Dread e &'; vuoi consigli il don &'; t esitate a contattarmi. Solo e-mail me su [email protected] e I &'; ll rispondere entro un giorno, gratuitamente.

Quando &'; re offrendo una cattiva notizia, il pubblico può essere comprensibilmente ostili ma &'; ll probabilmente ancora si comportano in modo pacifico e civile. E &'; solo che le loro domande possano essere difficili

Quattro punti c'é da sapere su domande – facile e difficile:

1. Si prega di trattare il pubblico con il rispetto che &'; d come di aver dimostrato a voi. Rispondere direttamente e onestamente le loro domande. Di copertura in giro perché ti senti a disagio conduce solo a &'; la morte da mille tagli &' ;. Quella frase descrive quello che &'; re fare se dite bugie o ritardi che raccontano la verità in risposta a domande difficili.

2. "Io don &'; t conosce &"; è una risposta molto accettabile ad alcune domande difficili Quindi rilassati Mai sentire come se c'è bisogno di sapere tutto

Se &';... Re ha fatto una domanda e ti senti si dovrebbe sapere il risposta, perche dicendo: “ La ringrazio That &'; s molto interessante domanda che ho &'; ll deve tornare a voi su questo, dopo che ho &'; ve parlato _________ I &'; ll arrivare la risposta a questo nuovo al (il... organizzatore dell'evento) da Lunedi Grazie ancora per aver sollevato tale questione e"..

I don &'; t credo di dover dire qui che se prometti di tornare il Lunedi con le informazioni … .I won &'; t dicono che Sai cosa devi fare

3 Impostare un tempo e un limite di tempo per le domande
In ogni presentazione it &';.... s sempre una buona idea di impostare un tempo in cui il pubblico possono porre domande meno che &';. s un seminario interattivo dove ho &'; m attivamente alla ricerca di input, Preciso che ci &'; ll essere volta alla fine del discorso per le domande. E &'; s anche bene fissare un limite a quel momento domanda. Se &'; re un membro di un panel di relatori il presidente lo farà per voi. In caso contrario, solo annunciare prima up che &'; ll prende domande per ___ minuti alla fine della presentazione

4.. Non finire mai le vostre presentazioni con un Q e A
sessione Mentre &'; s grande per mantenere le domande solo dopo &'; ve parlato, assicurarsi di avere l'ultima parola. Letteralmente. Quando si &'; ve rispondere a domande, assicuratevi di terminare la presentazione con una forte affermazione del messaggio principale (s)

Trattare con un pubblico difficile:

Durante la presentazione, se qualcuno o. un gruppo di persone, iniziare a essere dirompente avete vinto &'; t essere l'unico che &'; ll essere infastidito o turbato. È possibile utilizzare il pubblico per supportarvi nel trattare con i membri difficili all'interno di esso.

Per esempio, si può chiedere al pubblico se vogliono ascoltare voi e alle persone di essere dirompente. Mettere positivamente a questa domanda: “ questa persona /gruppo è qui oggi con un altro punto di vista. Potrei avere un alzata di mano per indicare chi vuole ascoltarli ora invece di me &"; Nel 99% dei casi, si e' ll ottenere supporto pubblico per continuare.

Se invece il pubblico non vuole sentire l'altra persona /gruppo, non hai nulla da perdere aderendo a questo. You &'; ll avere incontrato come una persona gentile e ragionevole interessato al vostro pubblico.

Inoltre, si &'; D non hanno modo di mantenere la loro attenzione in queste circostanze, quindi è preferibile lasciare un momento di pausa nella presentazione. In venti anni di fare centinaia di indirizzi pubblici, che &'; s mai successo a me.

Con il pubblico difficili ci sono un numero limitato di cose che puoi fare. Oltre coinvolgendo di fatto il più vasto pubblico di mantenere la pace, è possibile:

• Educatamente ma con fermezza consigliare al dirompente che s /egli &';. Ll avere la possibilità di intervenire e porre domande più tardi

• Anche in questo caso in modo educato ma fermo, ricordare la persona che si e' re lì per presentare il vostro punto di vista. Né s /lui né voi è un membro di una squadra di dibattito.

Il vostro ruolo è quello di presentare le vostre idee e informazioni in modo avvincente e coinvolgente. Non è una buona idea di entrare in discussioni con il vostro pubblico.

Ricordate che il pubblico ha la responsabilità di ascoltare con rispetto educato. Essi &'; re non sono tenute a concordare con voi, ma sono tenuti ad ascoltare Hotel  .;