Strategie chiave per il successo: vincente nella Trust & Valore Economia

Questi ultimi mesi sono stato intervistare gli amministratori delegati per il mio ultimo libro, vincente nella Trust & Valore Economia: Una guida per business e successo di vendite. L'idea del libro è venuto da me, come ho visto il divario ampliare, negli ultimi anni, tra il lottare e aziende di successo. Una delle cose che preferisco di essere un oratore, trainer e coach è che ho potuto lavorare con una varietà di imprese attraverso una vasta gamma di settori, e questo mi dà una grande opportunità per imparare in prima persona come la leadership, il marketing, e la cultura può davvero influenzare il successo globale di una società.

Quello che era iniziato come una semplice serie di conversazioni con amministratori delegati di aziende di successo rapidamente trasformato in strategie che ho incorporato nella mia pratica di coaching, keynote e workshop per le mie imprese di lingua, ed infine, una idea must-scrittura per un libro. Più imparavo, più volevo trovare un modo per condividere con i miei clienti e lettori. Più osservavo, più diventava chiaro per me che dal 2008, quando questa economia ha cominciato a spostarsi, ci sono stati cambiamenti reali nel modo in cui le imprese, i dirigenti e professionisti hanno reagito a questo cambiamento. Entro l'inizio del 2010 è emerso che, mentre alcuni amministratori delegati stavano trovando grande successo, altri stavano lottando per mantenere la testa fuori dall'acqua. Più osservavo questa tendenza, i più curiosi sono diventato e più volevo imparare esattamente ciò che questi leader e le aziende stavano facendo per raggiungere il successo.

Queste interviste mi hanno dato l'opportunità di trascorrere un po 'vero one to-one tempo ad ascoltare e imparare da quei dirigenti, e di studiare esattamente come stanno guidando le loro aziende attraverso questi tempi incerti. Questi amministratori delegati sono stati così aperti e hanno condiviso le loro intuizioni e le idee per l'economia, per lavoro, e sulle strategie che stanno attuazione per fare questo lavoro per loro economia. Intervistare li ha mi ha insegnato a decifrare il codice per il successo in questa economia, e mi ha dato una grande motivazione a condividere quello che ho imparato. Ecco un solo un piccolo esempio:

Embrace Incertezza – Numero uno della lista di questi amministratori delegati è di accettare non solo, ma di abbracciare realmente incertezza economica. Una chiave importante per il loro successo è il loro impegno per la formazione continua e per comprendere questa economia - ciò che funziona e non funziona nel mercato. Ogni CEO ho intervistato aveva una passione di imparare e una curiosità inarrestabile. Tutti erano d'accordo che conduce ora una società è diverso - molto diversa - di quanto sia stata in passato, e ci vuole un nuovo tipo di leader. Ci vuole un leader che è abbastanza sicuro di prendere dei rischi; uno che può mettere il loro ego sotto controllo ed essere abbastanza umili da imparare dagli errori e di essere aperti a nuove idee. Questi amministratori delegati seguire da vicino le tendenze del mercato; ascoltare attentamente cliente e feedback dei dipendenti; e il personale fedeltà per l'innovazione e le nuove idee al fine di garantire la loro organizzazione rimane davanti alla curva. Leader in questo modo e abbracciare questa nuova realtà consente a questi leader di essere proattivi piuttosto che reattivo nell'affrontare sfide impreviste, improvvisi cambiamenti del mercato, e le sempre crescenti esigenze dei propri clienti

Identificare The Gap – Un altro componente chiave del successo di queste organizzazioni è la loro ricerca incessante per identificare il divario - in altre parole, identificare le opportunità uniche in cui possono meglio servire loro base di clienti. L'obiettivo è a “ fare affari in questo divario &"; e facendo che essi sono in grado di differenziarsi nel mercato. Questi amministratori delegati capiscono che in questa economia, ciò che la loro azienda offre - se si tratta di un prodotto o di un servizio - è una merce; al fine di bordo la loro concorrenza devono trovare un modo per posizionare in modo univoco il loro prodotto o servizio. Lasciate che vi faccia un esempio. Ho intervistato il CEO di una organizzazione sanitaria che offre soluzioni tecnologiche per ospedali e grandi pratiche mediche. Pur operando in un mercato maturo, questa azienda ha visto una crescita dello scorso anno verso l'alto di 40%. La concorrenza in questo settore è intensa; la concorrenza non solo per i clienti ma anche per i dipendenti. Al fine di guidare il mercato sia l'assunzione di talenti e attrarre i migliori clienti, l'amministratore delegato ha sfidato la sua squadra per identificare dove più grandi sfide dei loro clienti e le migliori opportunità erano si riferiva al loro prodotto e servizio. Armati di queste informazioni, sono stati in grado di individuare strategie significative, che ha posizionato la loro azienda e il loro prodotto come chiaramente diverso e molto apprezzati dai loro clienti. In altre parole, hanno trovato il gap: la necessità dei loro clienti avevano che i loro concorrenti non si sono incontrati

Chi Radical Service –. Questi amministratori delegati siano collegati ai loro clienti. Hanno capito che il mercato è cambiato, e questo cambiamento ha avuto un forte impatto sui loro clienti: chi sono, come si compra, e che cosa vogliono. Capire che il loro cliente ha il controllo ha fatto il servizio clienti la priorità numero uno in tutte queste aziende. Questi amministratori delegati non si limitano a dare a parole servizio; molti hanno portato l'esperienza del cliente alla ribalta delle loro organizzazioni. Le strategie includono il che rende una parte di riunioni dei dirigenti di livello dirigenziale; allegando aumenti di stipendio e promozioni per la soddisfazione del cliente; focus group trimestrali con i clienti chiave nei mercati target; e dare priorità formazione nel settore della customer experience per tutti i dipendenti, ad ogni livello in tutta l'organizzazione. Come un amministratore delegato mi ha spiegato, e" Mai nei miei oltre 40 anni in questo settore è la cura per i nostri clienti stato più importante. Comprensione e agendo su che è una chiave importante per sopravvivenza e il successo in questa economia &";.

Questo è solo un piccolo assaggio delle strategie, suggerimenti e consigli questi amministratori delegati hanno condiviso. Nel corso dei prossimi mesi, restate sintonizzati come condivido più di storie davvero notevole di questi amministratori delegati. Tutto da costruire una cultura di successo; a diversificare strategia di business e offerta di prodotti; per trovare la tua nicchia e la creazione di modi per superare la concorrenza. Mentre il mio blog condividerà le idee, il libro vi dirà come per farli accadere. Per ulteriori informazioni, visitare il sito www.motionfirstnow.com
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