I dipendenti, nostro bene più prezioso

Per Robin
Crow

Nel lavoro attraverso un periodo particolarmente frenetico a Dark Horse, I &'; m colpito in parti uguali da quanto sia importante per mantenere le persone che compongono il team impegnato e entusiasta del &ldquo ; missione &"; al lavoro, e per quanto sia difficile e complesso che lo stesso compito può effettivamente essere. Come noi, come leader di dare ai nostri dipendenti abbastanza libertà e di incoraggiamento a essere creativi nei loro ruoli, ma ancora mantenere la visione concentrata e finely- sintonizzato? Naturalmente, per alcuni di noi &'; s più facile che per altri. Se conduciamo un tipo imprenditoriale della società, in primo luogo, che la cultura dovrebbe essere già tutto su innovazione e non sempre colorare dentro le righe giuste? Si noti come la parola dovrebbe intrufolato in quella frase? E &'; s in là, perché anche per quelli di noi non vincolata dai parametri e le norme della maggior parte delle aziende di grandi dimensioni, la sfida è ancora reale per fare in modo che i lavori di nostra risorsa più importante (per esempio: i nostri dipendenti ben addestrati) don &' ; t diventare stantio!

SAS è una società enorme con sede in North Carolina, che fornisce soluzioni software per una vasta gamma di imprese. Questa azienda è sempre classificato # 1, o almeno nelle vicinanze di quel luogo in posti migliori per lavorare sondaggi anno dopo anno a livello nazionale. Sono estremamente redditizio, molto socialmente consapevole e hanno veramente prendersi cura dei loro dipendenti offrendo asilo nido in loco, assistenza sanitaria, servizi di lavaggio a secco, generosi incentivi di vacanza e molto altro ancora. Essi hanno anche la politica in atto, che impone che i dipendenti trascorrono un certo periodo di tempo il brainstorming idee e soluzioni creative per le parti del FUORI business della loro descrizione del lavoro regolare. Questo aiuta a mantenere il proprio ruolo quotidiano in azienda fresco, e talvolta crea grandi risultati che non sarebbero altrimenti state trovate. Jim Buonanotte loro direttore generale è stato chiesto molte, molte volte come e perché spendono così tanto tempo, denaro e fatica per coinvolgere i propri dipendenti. Dopo tutto, sembra così costoso in ogni senso della parola. La sua risposta non rinunce. “ il 75-80% dei nostri beni più uscire dalla porta ogni sera, e vogliamo fare in modo che ritornino. “ Cioè visionaria, a lungo vista leadership che tutti noi possiamo aspirare a modo nostro.

Ogni volta che parlo per un'organizzazione, indipendentemente dalle loro dimensioni o la missione mi colpisce come comune le sfide che sono per tutti di noi. Come possiamo fare di più con meno, diventiamo più redditizio, non posare più della nostra squadra fuori, compiacere gli azionisti … ecc..ecc .. Grazie a tutto questo, sono ancora sempre stupito la mancanza di coerenza nel servizio al cliente in modo da molte aziende. E in questa affermazione, intendo sia i clienti esterni così come i nostri clienti interni. Abbiamo bisogno di fare un lavoro molto migliore di scoprire ciò che i nostri impiegati o membri del team hanno bisogno per avere successo, e che cosa hanno bisogno di riempire bene con i loro lavori. Che ha avuto modo di essere una delle nostre priorità come imprenditori e la comunità. E &'; s qualcosa che costantemente discutiamo qui a Dark Horse, e anche quando le cose stanno andando bene, abbiamo &'; re sempre cercando di capire come possiamo migliorare le cose per i nostri clienti, il nostro personale, la nostra comunità e le nostre strutture. Il processo non può mai smettere Hotel  .;