Selezione di una società di telemarketing

Outsourcing i vostri progetti di telemarketing può essere un modo utile per aumentare la linea di fondo della vostra azienda. Non c'è carenza di call center da scegliere, quindi assicuratevi di scegliere quello giusto. La maggior parte dei call center all'estero si trovano sia nelle Filippine o l'India. Aiuta a capire un po 'sul paese in cui si sta in outsourcing prima di prendere una decisione. La cosa più importante da considerare è il mercato di riferimento. India è stata colonizzata dagli inglesi, e le Filippine è stato influenzato dagli Stati Uniti. Come regola generale, è consigliabile scegliere le Filippine, se il mercato di riferimento è negli Stati Uniti. Se il vostro target di mercato è il Regno Unito, si dovrebbe considerare di outsourcing in India.

Ora che avete determinato il vostro paese di scelta, è necessario scegliere una società di telemarketing. Alla fine, il team di gestione avrà un impatto notevolmente sui risultati della vostra campagna. Si consiglia di scegliere una società che abbia familiarità con il mercato di riferimento. Se in outsourcing alle Filippine, essere sicuri che il vostro call center è gestito da cittadini statunitensi.

Il passo successivo è quello di parlare con i venditori. Il più coinvolti si è, meglio i risultati che otterrà. Ecco alcuni passi fondamentali per vedere se si avrà successo:

1) Assicurarsi che hanno familiarità con gli obiettivi che si sta tentando di realizzare

2) accettare solo telemarketing che hanno call center. esperienza.

3) Parlare con il telemarketer per assicurare un accento neutro e forte inglese

Addestrare il vostro telemarketer come se fosse un dipendente interno. Essere sicuri di poter eseguire le seguenti operazioni:

1) i responsabili Pianificazione /decision mira

2) Ottenere passato il gatekeeper

3) Fare domande appropriate

4) obiezioni Superare

5) Chiusura della vendita /impostazione la nomina

Se la vostra azienda di telemarketing e telemarketer possono padroneggiare i passaggi precedenti, si dovrebbe essere pronti ad andare.
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