Dire No Non Really Hurt

Domanda: I &'; Non sono una persona molto assertiva. Come posso imparare a dire di no a persone che mi chiedono di fare le cose che don &'; t vuole veramente fare? Ho questo problema non solo con i miei colleghi, ma con il mio capo troppo

Risposta:. Don &'; t credo che &'; re solo. Noi tutti ci troviamo in situazioni in cui si dice “ Sì &"; agli altri quando vogliamo davvero dire “ No &" ;. Ad esempio, l'amico che insiste per l'acquisto di un altro giro, o il boss che ti vede come il cavallo di battaglia disposti; o la madre-in-law, che si invita a rimanere.

E 'possibile pensare che si sta comportando "signor o la signora Nice Guy" percorrendo con queste richieste, ma le probabilità sono che non si vede così e semplicemente imporre di nuovo. Hai esposto il vostro debole per loro di sfruttare.

Reagendo con rabbia a quello che si potrebbe vedere come una richiesta irragionevole è altrettanto inadeguato. Essa può portare a voi di essere visto come ostile. Nel posto di lavoro rifiuto arrabbiato per fare un pezzo di lavoro può marca che come un-cooperativa.

L'unica soluzione praticabile che fa altri non sconvolgere o farvi sentire male è quella assertiva.

Una buona definizione di assertività è quando ci si alza per i vostri diritti pur accettando i diritti degli altri. Ad esempio, se si e' re non contrattualmente obbligato a fare quello che &'; re viene chiesto, si e' re all'interno del vostro diritto di dire di no, così come l'altra persona è in diritto assertive chiederti. Se un problema si sviluppa, il modo assertivo risolverlo è quello di lavorare insieme per trovare una soluzione

Quindi, qui &';. Sa guida passo-passo su come dire di no assertivo

1. . Controllare eventuali obblighi contrattuali si possono avere, come ad esempio l'obbligo di lavoro straordinario occasionale. Solo dire No se si &'; re non obbligati a rispettare
2.. Entra in contatto con come ti senti. Se dicendo Non si sente male nel vostro intestino, quindi don &'; t farlo. Dovete essere sicuri che &'; s che cosa desiderate Pagina 3.. Ora dire "No". Rendono la prima parola di bocca in modo che altri possano vedervi &'; re non in due menti. Ricordate a voi stessi che &'; ll ti rispettano di più per essere così preciso
4.. Pensare attraverso le tue paure circa le loro possibili reazioni. Essere razionali su di loro. Don &'; t ha lasciato la paura di quello che potrebbe pensare a te si forza di fare qualcosa che don &'; t vogliono fare
5.. Essere determinato a utilizzare uno stile assertivo chiaro: senza se e senza ma, senza scuse, senza scusarsi
6.. Ringraziare la persona per voi considerare per la richiesta; dici di essere lusingato e onorato.
7. Non sente il bisogno di trovare soluzioni ai loro problemi; non soffermarsi su di essa in seguito o sentirsi responsabili per il loro problema.

Se uno non a titolo definitivo è difficile per voi, il lavoro fino ad esso utilizzando uno dei seguenti template risposte … se si inseriscono le circostanze. Don &'; la t li usano come scusa se aren &'; t vero. Questo fa solo sentire peggio e può ottenere in un sacco di problemi quando le persone a trovare la verità.

1. Posso di &'; t in questo momento, ma posso farlo in seguito
2.. I &'; davvero Non sono la persona migliore per farlo Pagina 3.. Ho appena don &'; t ho alcuna stanza nel mio calendario in questo momento
4.. Posso di &'; t ma lasciate che vi dia il nome di qualcuno che potrebbe essere in grado di aiutare
5.. I &'; m al centro di alcuni progetti molto urgenti e can &'; t risparmiare il tempo
6.. I &'; ve avuto un paio di cose vengono su e ho bisogno di fare con quei primi Pagina 7.. I &'; preferirei dire che non solo dare la metà della mia attenzione Pagina 8.. I &'; m davvero concentrandosi su altre cose in questo momento
9.. Io don &'; t hanno alcuna esperienza con questo tipo di lavoro
10.. I &'; non sto prendendo su eventuali nuovi progetti al momento

Infine ecco due esempi del modo esperto per dire No. Il primo è una e: mail inviata da un manager che era stato spinto a partecipare a una. progetto che non voleva fare ... "Vorrei che tu sappia che io sono onorato che si dovrebbe avere pensato di chiedermi di fare questo lavoro e in altre circostanze mi sarebbe piaciuto essere in grado di dire "Sì". Suona come un progetto interessante. Mi piacerebbe che tu sappia che è stato gentile da parte sua mi hai considerato. Per favore fatemi sapere come le cose progrediscono. Sono sicuro che sarà un grande successo ".

E qui è di auto-aiuto guru Stephen Covey in relazione di un incontro con un collega sul quale voleva scaricare un lavoro urgente. Il collega ha preso delicatamente Stefano a una wallchart su cui erano elencati i suoi progetti in corso. “ Stefano, I &'; ll fare quello che vuoi che io faccia. Ma dimmi. Quale di questi progetti vorresti mi ritardare o annullare &"; Stephen sorrise. In nessun modo avrebbe fatto a essere ritenuto responsabile per aver ritardato il suo collega &'; s lavoro e andò a trovare un manager meno abile a fare il suo lavoro Hotel  .;