10 modi per mantenere la vettura di vita o Therapy Small & Lottando

Come specialista edificio pratica, mi imbatto in difficoltà le piccole imprese ogni giorno. Allenatori e terapeuti che pensano che tutto ciò che devono fare, una volta che qualificano è ottenere un biglietto da visita, un sito web lucido e una brochure patinata. E poi si chiedono perché non hanno clienti …

Ecco i 10 peccati capitali di corsa la propria pratica. Quanti siete colpevole?

1. Pubblicità istituzionale. Il tipico tipo di approccio di marketing è l'immagine stile consapevolezza blando con il nome di pratica in cima l'annuncio, una lista della spesa di servizi nel centro e le informazioni di contatto in basso. E &'; s non rintracciabile, doesn &'; t cercano una risposta, sembra come ogni altro professionista &'; s di marketing e &'; s NOIOSO

pubblicità risposta diretta ha un titolo accattivante, discute un mal di testa tipico il bersaglio! cliente ha, offre una soluzione e chiede per un certo tipo di azione – chiamare, e-mail, fare clic su un sito web. E &'; s tutto sul cliente, nulla del professionista diverso dal loro specialità

2.. Non riuscendo a informare o educare. Si aspetta le vostre prospettive di sapere magicamente ciò che si fa, come funziona e perché dovrebbe venire a voi? Se siete, hanno vinto &'; t

&ndash Educare loro; dare loro rapporti liberi, video, tutorial, articoli. Informare loro e dire loro perché hanno bisogno di agire subito. Se sapessero che cosa si sa che &'; d coda fuori dalla porta. Quindi dire loro!

3. Non riuscire a comunicare regolarmente. Quando è stata l'ultima volta che hai contattato il vostro database clienti e dato loro informazioni preziose o notizie?

La maggior parte delle imprese di un uomo /donna trascurare i loro clienti passati. Creare una newsletter, giorno apprezzamento cliente, appartenenza esclusiva del club, consigli utili, contenuti e supporto.

4. Non prova. Nel marketing risposta diretta è necessario sapere che cosa le promozioni stanno creando ciò che risulta, in modo da sapere cosa &'; s di ottenere un ritorno sugli investimenti

Ogni £. 1 investito netto che dovrebbe £ 20 indietro. Monitorare i risultati. Codificare i tuoi annunci e volantini. Mantenere le statistiche sul sito web. Non spendere più di quello che può permettersi di perdere. Crunch i numeri. Quante chiamate convertire in clienti paganti? Quante tornare? Quante dare rinvii? Conoscere i numeri poi lavorare i numeri.

5. Nessun punto vendita unico. Se stavo guardando una line-up di 5 persone che tutti offrono il servizio stesso /prodotto /trattamento che si fa, perché dovrei comprare da voi

Se è possibile &'; t tell me, puoi &'; t dire ai vostri clienti. Dovete distinguere che cosa offrite, e si deve differenziare voi pure. Creare una, dichiarazione beneficio carichi incisivo o slogan che afferra le persone dai bulbi oculari. Dimmi perché tu sei il professionista per andare a.

6. Non c'è ragione perché. Persone don &'; t agire fino a quando non hanno ragioni e rilevanza [di loro]. Se ci &'; s alcuna motivazione, ci &'; s nessun client

Perché offrite quello che fai!? Perché in quella posizione? Perché in questo modo? Perché dovrei venire da te? Quali benefici si possono offrirmi? Riempite i vostri sito web, brochure, newsletter, e-mail e le promozioni con un sacco di motivi per cui.

7. Nessuna idea su Lifetime Value. Quando una donna entra in un salone di parrucchiere, che cosa è che vale la pena di loro? Quanto è la signora &' media;? S capelli appuntamento costano questi giorni

Ora, quante volte un anno sarà lei andare lì per ottenere il suo taglio di capelli? Moltiplicare il costo taglio di capelli x il numero di appuntamenti in un anno x il numero di anni lei &'; ll andare lì. Che &'; s il valore della vita di un cliente a quel salone. Ora eseguire i numeri sulla vostra pratica. You &'; ll mai guardare i vostri clienti allo stesso modo di nuovo …

8. Back-end mancante – omettendo di avere altri prodotti o servizi per offrire ai clienti dopo l'acquisto iniziale. Se si dimentica questo allora Doom a voi stessi di essere continuamente una one hit wonder, sempre cercando di portare nel prossimo nuovo cliente.

Perché non offrire aggiornamenti, hanno un sistema di canalizzazione a posto, portare in joint venture o affini provenienti da un altro fornitore? Condividi la cliente con altre imprese e dividere il profitto.

9. Non riuscendo a raggiungere i clienti che sono pronti ad acquistare subito.

Crea un titolo che gli obiettivi del cliente ideale. “ Se siete ____ allora leggere questo &";!

10. Rendendo più difficile per comprare del necessario. Molte ditte individuali effettivamente rendono difficile fare affari con loro, perdendo numeri di telefono o siti web da opuscoli, dimenticando di fare all'indirizzo postale esplicito.

Abbassare la barriera, offrendo sempre di telefono, e-mail, sito web, fax e indirizzo. Keep it simple. Piccoli passi. Modulo di facile applicazione

Confessate i vostri peccati, e iniziare attraversando ciascuno di questi fuori uno alla volta nel corso dei prossimi 10 giorni, e vedere cosa succede Hotel  .!;