Come soddisfare i clienti, dando loro una esperienza piacevole

Certe cose sono intrinsecamente importanti quando si tratta di mantenere i clienti felici. Prodotti memorabili, un buon servizio clienti e un ambiente pulito sono tutte cose che non mancherà di tenere i clienti a tornare. Tuttavia, se si vuole veramente wow le persone che camminano attraverso la porta, e garantire che lo fanno più e più volte, è meglio prendere in considerazione alcuni dei punti più fini dei vostri servizi. Ad esempio, quasi ogni ristorante offre di andare contenitori ai loro clienti. Questa è solo una parte della gestione di un'impresa che fornisce cibo, e qualcosa che molte persone assumono sarà disponibile quando vanno in un ristorante.

Tuttavia, a volte semplicemente fornendo una soluzione per soddisfare un bisogno non è sufficiente. Ad esempio, se la vostra idea di andare contenitori consiste di un rotolo di carta stagnola e una pila di sacchetti di carta, si sta probabilmente andando a perdere clienti. Alla gente piace sentirsi come se stai leggendo le loro menti. Vogliono entrare in un business e essere presentato con tutto ciò solo il modo in cui piace. Vogliono opzioni. Vogliono sentirsi curato.

Un aspetto di un business che viene spesso trascurato è il bagno. Non si può avere considerato come l'esperienza di un cliente nel vostro bagno incide sulla loro giudizio complessivo della visita. Purtroppo, semplicemente fornendo un bagno non è sufficiente, ed è qui che si verifica la disconnessione. La gente vuole sentirsi coccolati quando passo nella toilette di un business. Vogliono sapone fantasia, composizioni floreali belle e attraenti d é cor. Vogliono anche opzioni quando si tratta di asciugare le mani. Come sciocco come questo suoni, è vero. Gli ambientalisti accaniti vogliono vedere asciugamani, che riduce lo spreco di carta. Tuttavia, ci sono altri che preferiscono carta assorbente, e queste persone hanno tutta una serie diversa di motivi per cui la carta è il re quando si tratta di asciugare le mani.

Quindi, come si fa a scegliere tra i due gruppi molto validi di credenze? L'errore più grave è quello di scegliere solo uno. Anche se è certamente una scelta più economica, lascia anche una gran parte dei vostri clienti con una opzione che non è accettabile per loro. In realtà, ogni opzione ha il suo elenco di vantaggi che Warrant aventi un asciugamani e tovaglioli di carta nel vostro bagno. Si possono fare cose per migliorare ciascuna di queste opzioni. Ad esempio, essere sicuri di acquistare asciugamani di carta con un elevato contenuto di materiali riciclati. Potete trovare i tovaglioli di carta Georgia Pacific che sono fatti al 100% di materiale riciclato. Questo è un tovagliolo di carta che si può stare bene, anche gli ambientalisti non possono negare che.

Una delle maggiori lamentele, di entrambi i patroni interessati dell'ambiente e degli imprenditori, è che la spugna carta è uno spreco. Uno dei modi per combattere questo problema è da distribuire spugna per ogni singolo cliente. In generale, questo viene fatto con un distributore automatico tovagliolo di carta come la Georgia Pacific enMotion. Dal momento che queste macchine tagliano e dispensare la spugna al cliente automaticamente, meno carta viene sprecata. Inoltre, dal momento che sono touch-free, ci sono meno possibilità di contaminazione incrociata. Come asciugamani di carta normali, è possibile trovare i tovaglioli di carta enMotion che contengono un elevato contenuto di materiali riciclati. Anche coloro che preferiscono asciugatrici non può negare che la enMotion è una buona opzione rispetto ai tovaglioli di carta tradizionale.

Anche se questi problemi possono sembrare banale, vale la pena di pensare a esigenze e preferenze del cliente. .. Fornire un adeguato andare contenitori e stoccaggio vostro bagno con entrambe le salviette di carta enMotion asciugare le mani sono due cose che vanno un lungo cammino per rendere i vostri clienti si sentono come vi preoccupate per la loro esperienza nel vostro stabilimento Hotel