L'importanza della disciplina e della responsabilità per le guardie di sicurezza

La responsabilità più importante di una società di sicurezza è quello di mantenere le loro guardie di sicurezza responsabili e loro allenare costantemente. Questo ruolo cade normalmente ai supervisori del campo, che dovrebbero essere in modo casuale e spesso visita il palo. Molti supervisori vedono la loro responsabilità, in quanto il controllo su la guardia. In una certa misura questo è quello che stanno facendo, ma deve essere chiaro che cosa significa e che il controllo up è solo il venti per cento del lavoro. E 'indispensabile per mantenere le guardie di sicurezza responsabile e disciplinato. Se un supervisore sul campo si affaccia su una violazione del codice uniforme la guardia non solo per mantenere la violazione, ma cercherà di allungare il limite. Pertanto, le autorità di vigilanza dovrebbero ammonire guardie di sicurezza per i più piccoli violazione degli ordini postali e del codice uniforme.

Non sarà solo inviare il messaggio che il supervisore campo sta prestando attenzione, ma anche che non tollereranno la più piccola violazione. Questo comportamento crea la disciplina e la responsabilità. Tuttavia, la responsabilità del supervisore non si esaurisce con ammonendo guardie sulle violazioni. Ci dovrebbe essere un dialogo costante. Supervisore campo dovrebbe chiedere le sfide guardie si trovano ad affrontare e che dovrebbe dare il suo appoggio ed esperienza. Le autorità di vigilanza del campo dovrebbero anche essere in costante contatto con il cliente circa le prestazioni delle guardie. In questo modo egli può rafforzare positivamente buoni comportamenti e allenatore sulle questioni disciplinari.

Il rinforzo positivo è l'aspetto più importante del coaching. Essa mostra il dipendente che i suoi comportamenti positivi sono apprezzati e notati. In questo modo egli continuerà i comportamenti positivi. Sarà inoltre inviare il messaggio che il supervisore non solo concentrando su comportamento negativo. Nel caso in cui la guardia ha bisogno di coaching correttiva del precedente rinforzo positivo farà l'agente di sicurezza più propensi ad ascoltare ea cambiare i suoi comportamenti. E 'anche molto importante non solo per raccontare l'agente di sicurezza che cosa hanno fatto di sbagliato e di cambiare il loro comportamento, ma ci dovrebbe essere una formula chiara come quel messaggio viene comunicato. L'ufficiale di campo dovrebbe condividere la sua osservazione e gli eventuali effetti negativi del comportamento sulla sicurezza complessiva del cliente. Egli dovrebbe dare un esempio di come dovrebbe essere cambiato il comportamento e gli effetti positivi di tale comportamento. Dopo avere ottenuto il dipendente &'; s accordo si dovrebbe ottenere un impegno per il giusto comportamento

Coaching e la disciplina sono estremamente importanti, perché il responsabile della sicurezza al posto farà le decisioni nelle situazioni di emergenza e di emergenza.. Se sono ben preparati e hanno praticato i comportamenti giusti è molto più probabile che prenderanno la giusta linea di condotta in una situazione del genere. Ogni società di sicurezza deve ripetere il messaggio ai loro supervisori di frequente. Coaching non è facile e se le autorità di vigilanza di campo non sono incoraggiati e ritenuti responsabili ad allenare costantemente il modo giusto, l'agente di sicurezza &'; s competenze non migliorerà e livelli di servizio e di sicurezza sarà basso. Una società che incoraggia il coaching costante e la disciplina in ultima analisi, fornire un servizio migliore ai propri clienti, miglioreranno le loro guardie &'; competenze e avere più successo sul mercato Hotel  .;