Responsabilità Con un bordo - Tre domande che ottengono popolare Attenzione

Quando sei seduto per una riunione di responsabilità regolarmente programmata con le persone della tua squadra, aiuta ad avere alcune domande e frasi pronto. La maggior parte delle vostre domande sarà aperta, dando l'altro tutto il tempo per esprimere le proprie preoccupazioni ed opinioni. Domande aperte offrono anche un sacco di opportunità per praticare l'ascolto attivo. (Come è il tuo ascolto attivo? Mettiti alla prova e convalidare l'altra persona ricapitolando quello che hai sentito.)

Ci saranno momenti in ogni conversazione responsabilità dove le cose si fanno un po 'nuvoloso. Sentimenti di dubbio, la sfiducia, esitazione o confusione possono essere mantenendo la persona bloccata e rendendo difficile per i due di voi di andare avanti nella ricerca di una soluzione
.

Come un laser penetra attraverso una superficie, ci sono alcune frasi che sembrano appena per tagliare attraverso scuse, le abitudini, la colpa e altre cose che si fermano o bloccano questa persona sia produttivo e di successo.

Con le parole giuste, i tempi e l'approccio, si può portare la persona appena oltre il bordo della loro zona di comfort - non troppo lontano per farli chiudere, ma abbastanza lontano che stanno hanno scosso dal loro modello di pensiero corrente

Ecco tre esempi di queste domande "edge":
<. p> 1. «È la migliore che hai?" - Janet era appena assunto per eseguire il reparto marketing di una società di consulenza. Il managing partner ha chiesto di sentire i suoi piani per il reparto. Una settimana dopo, è arrivata nel suo ufficio, felice di condividere la sua relazione. Senza nemmeno guardarla, managing partner chiese Janet, «È il migliore che hai?" Lei armeggia e balbetta e chiede cosa intende. Ripete la domanda. Ella umilmente accettato di guardare di nuovo e lascia l'ufficio. Si aggiorna il piano e una settimana più tardi, la stessa conversazione si svolge. «È la migliore che hai?" Anche in questo caso, se ne va e ri-opera il suo piano. La terza volta, quando il managing partner ha fatto la domanda, Janet ha risposto con sicurezza: "Sì! Questa è la migliore che ho." La questione davvero ottenuto Janet a spingere oltre il suo bordo ed aumentare i propri standard di eccellenza.

2. "Dimmi di nuovo, perché siamo qui?" - Io uso una versione di questo problema con i miei clienti: "Dimmi ancora una volta, perché mi assumete me?" Quando le persone si sentono bloccati, è facile per loro di cadere in modalità vittima o reagire alle cose da una certa distanza. Stanno mostrando ma non realmente fare il lavoro. Questa domanda ricorda i miei clienti che hanno scelto di partecipare a questo processo di cambiamento con me - in realtà, mi stanno pagando per questo. Pensate a una domanda equivalente che aiuterà il vostro popolo per ottenere più impegnati, forse qualcosa come: "Dimmi ancora una volta, che i vostri obiettivi sono si più impaziente di raggiungere quest'anno?" A volte è meglio abbandonare qualunque conversazione argomento ti ha bloccato, e iniziare da qui con ciò che la persona è realmente jazzed circa. Si prosegue poi con: "Allora che cosa è l'arresto o il blocco di fare progressi verso questo obiettivo in questo momento?" Search

3. "Quando hai intenzione di smettere di tollerare xxxxx?" - Quando una persona continua a tornare, più e più volte, con lo stesso problema, "che Johnny, lui è proprio così ...." oppure "Non posso credere che non ho ancora ..." Suggerisco che se davvero sentito fortemente il problema, sarebbero facendo qualcosa al riguardo. Ancora una volta, questa è roba tagliente - si sta spingendo qualcuno oltre il bordo della loro zona di comfort e probabilmente non piacerà. Ma non è il tuo lavoro per risolvere questo problema per loro, anche se ti vogliono.

In possesso le persone responsabili include inducendole tornare in pista quando si allontanano dai loro obiettivi, e li sobbalzando in azione quando si blocca .. Hotel