Un appuntamento con Accountability

Ogni volta che finisco un tratto di lavoro di responsabilità con un cliente, chiedo che cosa stanno portando via. Per esempio, io chiedo le cose più memorabili che hanno imparato, e dove ho visto la maggior crescita.

Recentemente ho avuto una sessione finale con un cliente che è stato con me per due anni. E 'facilmente si avvicinò con 10+ cose che aveva guadagnato dal nostro lavoro. Siamo andati attraverso la lista e discusso i modi la sua vita era meglio e più facile.

Abbiamo anche parlato di quello che voleva lavorare sulla prossima. L'arte di riconoscere, mi ha detto, è qualcosa che veramente vede il valore e il beneficio di (più non costa assolutamente nulla). E 'meglio a questo che ha usato per essere, ma non buono come avrebbe potuto essere.

Sapendo che stavo per essere fuori dal quadro, abbiamo messo insieme le nostre teste su come stava andando a mantenere questo obiettivo sul suo schermo radar. Gli ho chiesto il suo assistente amministrativo - come sta facendo? Quando abbiamo cominciato a lavorare insieme, lui l'aveva valutato a un 3 o 4 su 10 sulla scala produttività

Come molti dirigenti, il suo assistente di amministrazione è stato un regalo che non aveva scartato completamente -. Sicuramente non fare il miglior uso del suo tempo e delle competenze. Dopo affrontare le proprie questioni di responsabilità e di comunicazione, ha ora il suo tassato a un 8 su 10 per la produttività.

(non è divertente come quando noi lavoriamo su noi stessi, le persone intorno a noi magicamente iniziare a cambiare ?)

Abbiamo deciso che l'avrebbe mettono in conversazione e raccontarle il suo obiettivo e perché era importante per lui. Ha spiegato che vuole continuare a riconoscere il suo popolo su base continuativa, e ha chiesto per i suoi suggerimenti su come poter aiutare

Ecco il piano che hanno messo in atto:. Ogni settimana, lei ha in suo ordine del giorno per ricordare a lui di riconoscimento. Si farà lo inviare e-mail divertenti, ad esempio, "Hai riconoscete qualcuno oggi?" con smile e altri simboli simpatici.

Si cerca anche di mantenere il suo orecchio a terra su ciò che le persone in azienda stanno parlando. Invece di entrare nel pettegolezzo o negatività, lei cerca le occasioni in cui il riconoscimento dal boss sarebbe trasformare il giorno di qualcuno in giro e migliorare la loro situazione lavorativa.

Il valore reale della mia sessione di responsabilità finale con questo client non è stato identificando la sua obiettivo - aveva già venuto a che capire se stesso. Si trattava di come stava andando a rimanere responsabile per lavorare su di esso.

La collaborazione con il suo assistente amministrativo è stato un modo che poteva aiutarla a aiutarlo, migliorando la produttività e la soddisfazione del lavoro pure. Una vittoria per il popolo farà riconoscere, una vittoria per l'assistente admin e una vittoria per lui. Win-win-win - evviva Hotel  !;