Cosa fare quando dice un impiegato, I Quit!

Fatturato, volontaria o forzata, fa parte del ciclo di lavoro. Come in natura, alcuni cambiamenti avvengono una foglia alla volta, mentre in altri casi un ciclone esegue il grave potatura. Questo articolo affronta alcune cose che si dovrebbero prendere in considerazione quando un dipendente entra nel vostro ufficio e dice: “ Ho smesso &";!

Let &';. S Iniziamo con un po 'di prevenzione

miglior difesa è l'attacco:
Per evitare un dipendente di qualità da fare il salto, anche dall'ascolto di cacciatori di teste o di contattare i concorrenti, è necessario mantenere le promesse
(per quanto riguarda le promozioni, di compensazione, lo spazio, a prescindere ), elogio pubblico e spesso, mostra il dipendente futuro Comprare e Base touch (check-in) con il dipendente su base regolare
. Questi sono i passi essenziali per un buon attacco. Così come &'; s più difficile a “ sparare un volto &"; it &'; s anche più difficile per la maggior parte delle persone a lasciare un boss hanno un buon rapporto con. Tenetelo a mente e lavorare su di essa

ho già detto la mia e". Oh! Sh * t &"!; elencare prima. L'elenco consisteva nella top 5 dei miei 600 membri del personale che, se rinunciano, penserei “ Oh! Sh * t &"!; Con questi pochi cara, ho fatto frequenti telefonate personali (ricordate telefonate?), Li portai a pranzo dove la conversazione sempre focalizzata su di loro e le loro carriere. Sapevo loro vita personale e continuamente li ringraziò e offerto una visione dei loro prossimi passi. Ho fatto in modo mio il loro mirroring. Li ho parlato fino al senior management, così i loro nomi e potenziale era molto conosciuto, e fatto in modo che io ero sempre leale con i relativi compensi e promozioni. Non ho mai perso una persona sulla lista. Un'oncia di prevenzione ....

Se i segni sono vostro dipendente è in procinto di muoversi, affrontarlo con rapidità e decisione

stabilire un contatto e Mostra preoccupazione:.
Noi tutti sappiamo che dovremmo avere /potuto essere fare questo tutto il tempo, ma ora non è il momento di battere te stesso. Hai bisogno di ottenere la conversazione
. Mostra il tuo interesse per loro e condividere osservazioni. “ È haven &'; t stato in giro tanto ultimamente, qualsiasi cosa su &"; Dare alla persona la possibilità di auto-divulgare (e un numero sorprendente di persone fare) prima di dire, “ I &'; m interessato si può considerare una sorta di cambiamento e questo non è qualcosa che vorrei per voi o noi &". ;

assicurarsi di avere Conosci Fiera:
è wouldn &'; t essere la prima persona a rimpiangere di essere avari in fase bonus o prepotente con qualcuno su un punto ormai irrilevante. Forse la persona che chiede qualcosa, come un'esposizione o un progetto che si è dimenticato o licenziato? Riesci a fori di spina
, ora? Che cosa sarebbe necessario per fare il dipendente felice

Ma cosa succede se si &';? troppo tardi e il dipendente ha già dato le dimissioni. Beh, &'; s mai troppo tardi. Fidati di me, so che le persone che hanno iniziato con altre organizzazioni ed erano di nuovo entro il mese. I don &'; t consiglio per entrambe le parti ma succede

IMPORTANTE - Prima di fare qualsiasi cosa, chiedetevi se davvero don &';. T desidera che la persona a lasciare o sei ferito e arrabbiato che avrebbero fatto questo a te? Tutti noi siamo capaci di una reazione emotiva ed è il momento di vendicarsi, quando è più importante tenere a qualcuno che è un membro del team prezioso

Don &';. T accettare le dimissioni come Data:
Questo potrebbe sembrare un po 'audace, ma funziona. Se qualcuno volevo davvero mantenere detto, “ I &'; ve preso un lavoro a ____ &"; La mia risposta sarebbe sempre, “ No haven &'; t, si lavora per me e don &'; t desidera a lasciare &"; Questo richiede la persona già scrollato di dosso la guardia e, in generale li apre così si può sentire la verità
. La verità può essere difficile da sentire, ma si deve ascoltare perché qui &'; s la tua occasione per cambiare le cose. Se essi odiavano le budella avrebbero smettere con il direttore delle risorse umane, sono venuti a voi perché avete una relazione e &'; re non è sicuro

Promessa Nothing But ...:.
Anche se si potrebbe essere tentati di counteroffer, resistere alla tentazione (più probabilmente aren &'; t l'unico decisore). garantiranno che esaminare ciò che è la forza motrice
- soldi, titolo, reporting. La domanda (So che può sembrare dura, ma questa è la guerra) 24 ore e pianificare una prossima riunione. Chiedete loro di non parlare con il loro futuro datore di lavoro o il cacciatore di teste fino ad arrivare a loro. Poi, muoversi

Make It Personal:.
Questo è il momento di avere una conversazione personale. Fuori ufficio e dopo l'orario è generalmente migliore. Si è ora il loro collega e allenatore carriera. Ognuno ha paure e l'ambivalenza di fare un cambiamento, a sentire loro e di offrire a giocare diavolo &'; s avvocato. “ Naturalmente Josh è un coglione, sappiamo tutti che, ma hai mai lavorato in una squadra così coesa come Emily &'; s &";

Shed Dubbio: Hotel “ Ho sentito quello che &'; re dicendo. I &'; m solo sorpreso si dovrebbe andare con una start-up che &'; s problemi a ottenere finanziamenti e" O “ Sai Matt nella finanza, ha lavorato in quel luogo per un breve periodo, hai parlato con lui &"; Nota personale: contattare Matt nella finanza ASAP e scoprire che cosa la storia è. Stato come il cambiamento dirompente può essere e rischi. Farli preoccupano che hanno preso la decisione sbagliata

Messo in E:.
Dire, se vuoi dire che, ti dispiace questo sta accadendo e davvero don &'; t vuole il dipendente di lasciare, ma si vuole solo il meglio per lui o lei

Guarda cosa si può fare:.
Non sono mai stato appassionato di controfferte; tuttavia, a volte &'; re giustificata. È necessario raccogliere i poteri forti e ottiene quello che ti serve
. Esso doesn &'; t sempre funziona, ma si deve provare

sia propizio:
Se i vostri sforzi falliscono, vogliono bene la persona, privatamente e pubblicamente
, incoraggiare il dipendente. per rimanere in contatto e dire che avete apprezzato il suo contributo. Non male bocca o ridicolizzare la persona o il concorrente. Industrie e settori sono molto piccole, non si sa mai quando i due di voi potrebbe incontrare o hai bisogno di uno con l'altro.

Infine, fare quella lista dei top performer e li chiamano nel vostro ufficio o in loro cellule - per
vostro ex dipendente farà la chiamata e così sarà che headhunter o HR persona che lo ha disposto

Prevenire una rassegnazione è una responsabilità di tutti i giorni di un buon manager.. L'interruzione si è un'abilità che può essere applicata. Accettare l'inevitabile è una pillola difficile da ingoiare, ma non una fatale

(c) Jane Cranston Hotel  ..;