Quando il cliente non pagherà

Janet Attard
Mentre la recessione va avanti, sempre più le imprese ei consumatori stanno ritenendo il pizzico. Colpito da un doppio smacco di minori vendite del previsto e la difficoltà a ottenere credito, alcune aziende ed i consumatori stanno cercando di risolvere i loro problemi di liquidità per pagare le bollette più lentamente. E, purtroppo, fatture di piccole imprese sono spesso quelli che le imprese ed i consumatori credono di poter ritardare il pagamento.

Ciò non significa il vostro business dovrebbe accettare pagamenti lenti come un fatto della vita aziendale. Ci sono una serie di passi che si possono prendere per raccogliere crediti in essere e per convincere i clienti a pagare in tempo.

Inizia con un credito Check

Il modo migliore per risolvere i problemi di ritardo nei pagamenti è di evitare loro di iniziare con. Prima di accettare una nuova merce cliente o di una nave a credito, eseguire un controllo del credito. Inoltre, assicurarsi di discutere i vostri prezzi, tasse di servizio e requisiti di pagamento con i nuovi clienti prima di fare il loro lavoro e della compilazione di un ordine.

Se si lavora su una base di fermo o di fornire servizi nell'ambito di un contratto, mettere in chiaro quali servizi si carica, che cosa deliverables il cliente otterrà per la tassa, e quali lavori comportare costi aggiuntivi. Assicurarsi di lasciare che il cliente sapere quanto spesso si fatturare e per quanto tempo dovrà pagare ogni fattura. Metti tutto in forma scritta ed essere sicuri di includere una sezione sui diritti e le responsabilità per quanto riguarda la proprietà dei prodotti, la proprietà intellettuale, o registrazioni di lavoro eseguite, se le fatture non vengono pagate. (Avere il vostro avvocato redige un accordo boilerplate che funziona per la maggior parte dei clienti o clienti.)

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Invia le tue fatture prontamente intervalli regolari fatturazione Lavori domestici
. Assicurarsi che il client può dire che la vostra mailing non è solo un altro volantino o di vendita lettera dalla vostra azienda. Si consiglia per timbrare la busta "Fattura chiuso" in modo che non venga accidentalmente buttato fuori.

Non ignorare fatture non pagate

Più a lungo una fattura non pagata, di solito meno è probabile che siano di vedere sempre i vostri soldi. Per evitare perdite, inviare avvisi di sollecito prontamente a qualsiasi cliente che non paga entro un arco di tempo predeterminato. - Di solito dieci a 30 giorni
Se un client ancora non paga dopo solleciti sono inviati, avere qualcuno dal tuo account dipartimento credito chiamare il tardo-payer e cercare di determinare la causa. Se non si dispone di un "conti reparto crediti," hanno un coniuge, segretario o contabile svolgono il ruolo. Se il cliente è quello che si desidera conservare e vale la pena tenere, utilizzando detto intermediario renderà più facile mantenere un buon rapporto di lavoro con il cliente, dopo le bollette vengono pagate.

Se la società o l'individuo sta avendo un problema finanziario, offrire loro la possibilità di pagare a rate. Se questi tentativi iniziali di raccolta non fanno bene, prendere in considerazione i mezzi più aggressivi per raccogliere ciò che si sono dovuti:

• Tuta file in giudice di modesta entità. Non è necessario assumere un avvocato di citare in giudizio in giudice di modesta entità, per cui se il cliente si trova nelle vicinanze (si deve andare tribunale in cui si trova il cliente), questo può essere un modo a basso costo di perseguire i vostri reclami.
• Contattare un'agenzia di raccolta nel vostro stato e lasciare che l'agenzia di riscossione affrontare collezione. Sapere in anticipo ciò che l'agenzia di raccolta addebiterà per i suoi servizi e chiamare il Better Business Bureau per assicurarsi che non vi siano reclami non risolti contro l'agenzia di raccolta che si intende affrontare Hotel • Avere il rapporto agenzia di raccolta del debitore al credito agenzie di segnalazione Hotel • Mantenere i servizi di un avvocato se la quantità è abbastanza significativa da giustificare onorari e l'attenzione del procuratore.

Cosa NON fare

Non dire ai tuoi amici nel corso della riunione settimanale del Rotary che il cliente è un fannullone, e non fare intonaco bacheche online o mailing list con note raccontare il mondo che il vostro cliente è un rischio di credito cattivo. Se fai cose del genere, è possibile ottenere da soli citato. È inoltre possibile ottenere da soli in acqua calda legale da fare minacce, utilizzando molesto o linguaggio offensivo, rendendo la raccolta chiamate a ore strane o troppo spesso, o rilasciando false dichiarazioni su quello che succederà se il debitore non paga.

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