Cosa Top I dipendenti lamentano

Ho la fortuna di lavorare come executive coach con le persone a vari livelli, nelle diverse fasi della loro carriera, e in una varietà di industrie. Anche se vi è una significativa varietà e la diversità nella mia base di clienti, sono spesso colpito quanto simili i loro processi e le esperienze di pensiero sono. Questo è particolarmente vero quando si tratta di malcontento. You &'; la d pensa tutti sarebbero lamentarsi dei salari, o la mancanza di tempo di vacanza, le lunghe ore, o gli spazi ristretti in cui operano — no. La gente è scontento con azioni e atteggiamenti che impediscono loro di fare del loro meglio e questo ostacolo è spesso costituita da persone al vertice.
Quindi ascolta e fatemi sapere se ha avuto, o stanno vivendo, un po ' di queste sfide. Oppure, siete la causa della loro

forti, competenti, dipendenti fedeli lamentano ...

Mancanza di trasparenza:?
Questo è un settore in cui ho sentito significativo polemiche. Affermazioni del top management sono aperti e ricettivi con il personale, mentre le persone in cubicoli sentono dettami provengono dall'alto, con poche spiegazioni o, peggio, le decisioni vengono prese senza l'input o feedback stakeholder. Suggerimento: Pensare ad alta voce, iniziare a parlare in precedenza, e chiedere pareri della gente
più vicino all'utente finale. Essi &'; re quelli che vi dirà, e" Suona bene, ma può &'; t lavoro perché ... quindi è necessario ... &";

Reti mutevole:
Come ristoranti cambiano la zuppa del giorno, alcuni dirigenti sembrano avere la coazione a spostare gli obiettivi regolarmente. Un cliente una volta mi ha detto che presso la banca mondiale in cui lavorava, e" avevano così tante iniziative che cambiano, non potevo &'; t mantenere i loro nomi dritto non meno ricordare ciò che stavano o perché ci dovevano essere facendo loro &"; Si tratta di un racconto dispiace ma non un raro. It &'; s demotiva confuse e. E 'anche provoca preoccupazione che la nave è alla deriva e, probabilmente, fuori rotta
. Suggerimento: Ci vuole visione, la pianificazione, il tempo dedicato, il buy-in per creare, trasmettere, ed eseguire a obiettivi specifici, e richiede il coraggio di restare con loro e l'intelligenza di sapere quando sono necessarie modifiche. Spostando il bersaglio solo rende più facile perdere

a breve termine Focus: Hotel “ Che cosa avete fatto per me oggi e quali sono i vostri piani per il domani.? &"; sembra essere fuochi. A lungo raggio è stato sacrificato per la vittoria a breve termine. E &'; s come se l'unica gara è uno sprint e le persone stanno respingendo il long run. Pensare a breve termine spesso fornisce soluzioni immediate che a loro volta hanno poco a che fare con ciò che accadrà. Pensiero immediato è anche suscettibile di commutazione costante, cambiando, e il reindirizzamento, molte volte fuori rotta e miopi, che richiedono backtracking e ri-do. Suggerimento: caricare stessi e gli altri a mantenere la visione in mente
. Sfida a tutti di impostare pensare da parte immediata o la paura di revisione contabile, e obiettivo per il vero scopo della
lavoro

Scadenze irragionevoli:.
Una volta ho sentito uno stagista dire, “ Se tutto è dovuto oggi cosa faremo domani &"; Come na &IUML, ve come potrebbe sembrare, c'era un po 'di saggezza in in discussione perché tutto il lavoro è necessario ora
. Immaginate se pronto soccorso didn &'; t hanno triage e trattati con la tosse e attacchi di cuore come uguale, o se tutti gli autobus e treni sono stati programmati per arrivare alle 8:30 del mattino. Cosa pensereste? La mia ipotesi è che si dice che è irragionevole, inutile, stupido, e può anche essere pericoloso in alcuni casi. Eppure molti progetti manager di sabotaggio di distribuire scadenze irraggiungibili. Un collega di mine &'; s espressione preferita quando somministrato tali limiti di tempo è stato, e" Come lo vuoi, veloce o accurata &"; E &'; s divertente ma vero. Suggerimento: Pensate a tempo come parte di qualsiasi domanda consegnabile. Chiedete a voi stessi, e" Che cosa si perde con immediata richiesta — qualità, morale, valore &"; Empower il vostro popolo a dirvi quando le scadenze sono difficili, se non impossibili, e lavorare con loro per capire le soluzioni. Don &'; t stupitevi se si include

Mai Good Enough:.
I &'; Sono conosciuta a dire più di un paio di volte, “ spesso abbastanza buono è abbastanza buono . &";
Tenete a mente l'ultima istruzione; questo è venuta dalla bocca di una persona, cioè io, che poteva facilmente cadere nella categoria perfezionista. Tutti uguali, ci sono molti momenti in cui dare una buona (non eccezionale) lavorare su è tutto ciò che il soggetto, progetto, o il destinatario ha bisogno o è degno di. Suggerimento: Considerare l'impatto e l'ultimo
cliente, e quindi decidere quanto sforzo si mette nel lavoro a portata di mano. Se ogni risultato finale è abbastanza buono per tutto il tempo, vi garantisco che, la nostra posizione nel mondo sarebbe salire

Volume vs Qualità:.
C'è una mentalità orribile là fuori che dice più grande è meglio. Essa si traduce in cose come se 10 pagine è buono, quindi 100 sono meglio o se 20 diapositive di una presentazione ottiene il punto attraverso, quindi 50 diapositive sarà davvero guidare a casa. Sbagliato! Ognuno ha un punto di sovraccarico ed è generalmente prima di quanto il presentatore &'; s la capacità di creare e diffondere maggiori informazioni
Steve Jobs era un genio al messaggio chiaro e conciso.. Perché? Aveva idee chiare e concise. Lui didn &'; t bisogno di una difesa, ha illustrato il progetto — semplicemente. Suggerimento:. Fare il punto, modificare le parole, ridurre le immagini, e guidare a casa il vostro messaggio

Forte, persone di qualità stanno cercando di fare del loro meglio e stanno consegnando. Eppure tutto potrebbe essere molto più facile se i leader dovessero mantenere la loro posizione quando si tratta di una visione e di messa a fuoco. I dipendenti vogliono sapere i perché, da dare scadenze realizzabili, e un senso di ciò che è più importante. È la responsabilità dei dirigenti per fornire questa direzione e le relazioni stanno chiedendo per essa

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