Il tuo conflitto Gestione Strumenti

costruttiva
conflitto è una parte essenziale di qualsiasi squadra, gruppo, o di partnership dinamica. Se le persone non sono d'accordo o sedersi al tavolo con una varietà di prospettive e il loro unico insieme di valori, battaglie avrebbe rifuggono, le nuove idee non avrebbero prosperare, e la creatività sarebbe soffocata.

Quando facilitando team building in un regolazione posto di lavoro, spesso usa la Thomas-Kilmann strumento Modalità conflitto come un punto di partenza data-driven. Il TKI è facile da amministrare ed interpretare, e potente nel feedback fornisce

Lo strumento misura il rapporto tra un &';. S livello di cooperazione
(è così che siete pronto a soddisfare le preoccupazioni degli altri, mentre decantazione del conflitto) e come assertivo si sta
(che vogliono i vostri bisogni soddisfatti o semplicemente vincere), e poi, a seconda della combinazione, classifica in una delle cinque modalità. Queste modalità vanno da Evitare
(non cooperativo) attraverso accomodante, compromettendo, Competing
(molto assertivo e non cooperativo), a Collaborazione
(assertivo e cooperativo).

Nessuno modalità è migliore di un altro finché è appropriato per la situazione. È per questo che la scelta di approcci è uno strumento così potente

Prevenzione:.
A prima vista, l'evasione (“ esso &'; s non di vincere &";) potrebbe sembrare una scelta sbagliata e, in effetti, si può costruire risentimento, le relazioni di danno, e le decisioni di ritardo. Tuttavia, quello che se evitare un conflitto riduce lo stress, si tiene fuori della politica, e si compra il tempo per un momento più opportuno
? Pratico strumento per la tua casella

Alloggio:. Hotel “ I &'; ll consentono di vincere questa volta, &"; si può comprare alleati per un'altra battaglia, riportare l'armonia in tempi di conflitto, e aiutare tutti andare avanti
. Utilizzato troppo spesso o al momento sbagliato, può costringere a sacrificare troppo e perdere qualsiasi vantaggio si potrebbe avere, o il rispetto degli altri che ti vedono come un buono a nulla. Ancora, una competenza utile

compromettere:.
Noi &'; ve tutti dovuto fare un po 'di questo e" si vince un po' /si perde un po 'di &"; situazioni. Il negativo è si rinuncia qualcosa da guadagnare ciò che è importante, che spesso conduce a un consenso decisionale che può essere armonioso, ma non necessariamente ottimale. Può essere pratico, conveniente, e sembrano fiera
ma spesso doesn &'; t richiede la perforazione giù un buon dibattito richiederebbe. Ma si vede il suo valore, si

Competere:?
Probabilmente il più semplice dei modi per individuare e meno compresi. Nel team building, i membri spesso di vedere solo il lato negativo della concorrenza — relazioni prove, possono deadlock processo, doesn &'; t richiede input o preoccuparsi centrate sulle persone esiti. D'altra parte, se si crede veramente in qualcosa, potrebbe essere solo imperativo che si prende su un “ vittoria a tutti i costi &";
mentalità. Metto in guardia che spesso le missioni che le persone competono su non rientrano in questi conflitti basati sul valore e tendono ad essere più bisogni e dei diritti basata sull'ego. Tuttavia, utilizzato con attenzione e strategicamente detiene una posizione essenziale nella lista delle scelte

Collaborazione:. Hotel “ win-win, &"; generalmente visto come l'ideale. Entrambe le parti lasciano il tavolo credere che sono state ascoltate e che i problemi sono stati risolti con soddisfazione di tutti. E, questo è probabilmente vero. Collaborazione, perché considera tutti i lati, favorisce decisioni di qualità; richiede l'interazione e la comunicazione, e alla fine, ci si sente generalmente buona qualità. Lo fa domanda apertura e trasparenza che nelle mani sbagliate può rendere le persone vulnerabili. E &'; s anche in termini di tempo e non può essere un modo efficace di usare il tempo. Ha una qualità drenante ad esso, soprattutto per coloro che sono isolative o decisivo per natura. Nonostante le sue esigenze e le sfide, è uno strumento essenziale e probabilmente quello che si dovrebbe prendere in considerazione prima

Dopo aver esaminato i vantaggi e gli svantaggi delle cinque modalità di gestione dei conflitti — evitamento, accomodante, compromettendo, in competizione, e collaborando, I &'; sono sicuro che si può vedere ogni possono svolgere un ruolo importante nel giungere a una risoluzione. Sapendo che esistono, la pratica con l'intento ciascuno, prova e misurazione loro successo vi offre un arsenale di scelte e opportunità

(c) Jane Cranston Hotel  ..;