Una lezione di vendite da Henry Ford

Un vero maestro di vendita - Henry Ford, l'uomo notoriamente citato come offrire il suo Modello “ T &"; auto come segue: Hotel “ Ogni cliente può avere una macchina dipinta qualsiasi colore che vuole purché sia ​​nero &";

Tuttavia, questo isn &'; t la lezione di vendita da Ford, come la maggior parte dei clienti richiedere una maggiore flessibilità oggi. Eppure era un genio e un interruttore record di vendite automobilistiche. Egli è anche citato come dicendo: Hotel “ Un mercato è mai saturo di un buon prodotto, ma è molto rapidamente saturato con uno cattivo &";
Ora questo è qualcosa da cui possiamo imparare
Alcuni. persone hanno un problema qui: e se il prodotto è veramente cattivo? Semplice risposta - trovare un lavoro con un buon prodotto, perché &'; ll mai fare una buona, venditore etico vendere un prodotto veramente povero. E un caso peggiore - e se si dispone di una generalmente buona gamma di prodotti, con una o due runts anche lì? Questo può essere un disastro, perché i clienti che iniziano fuori dell'acquisto del prodotto povero assumerà che tutto il resto è di qualità simile e &'; ve immediatamente perso un potenziale cliente a lungo termine per la concorrenza. Se questo suona familiare, fare qualcosa per quel povero prodotto, se siete in grado di farlo, e in fretta, o ti rischiare un sacco di attività futura
Per quelli di noi con un buon prodotto, allora questo anelli quote molto vero - il mercato è improbabile che diventare inondato di esso, perché ci &'; ll sempre persone che lo vogliono. Prendete, per esempio, l'iPod - il mercato può essere invaso da cattive imitazioni di iPod, ma non con gli iPod stessi - la gente sarà sempre vogliono questi perché sono i leader di mercato, e se si lavora per un leader di mercato (come ESI) allora &';! re in una posizione molto fortunata e il vostro compito è molto più facile
Il problema che molti venditori hanno, però, è che o don &'; lavoro di t per il leader di mercato, o non ci sono leader riconosciuto nel loro campo affatto, tuttavia hanno un buon prodotto. E &'; è qui che il venditore ha bisogno di fare la differenza per costruire una base clienti di fedeli, clienti abituali. Il lavoro è un po 'più difficile, se il mercato è invaso da prodotti di scarsa qualità simili ai tuoi, perché, come molte altre cose in vendita, &'; s non sul prodotto in sé, ma sulla percezione del prodotto. E &'; s anche di come il venditore presenta il prodotto al cliente, e il servizio che danno. Così, in questa posizione, cosa si può fare

1 - differenziare, differenziare, differenziare! Siediti con i tuoi colleghi in vendite, marketing, sviluppo del prodotto - chiunque potrebbe dare buon input, e creare un elenco di veramente forti fornitori del servizio universale (Unique Selling Points). Che cosa fa il vostro prodotto fa che gli altri don &'; t? Ciò che rende il vostro prodotto il migliore? E stare attenti con fornitori del servizio universale, e assicurarsi che realmente sono unici. Molte persone fanno l'errore di creare un elenco delle prestazioni, dimenticando che i concorrenti hanno benefici simili. Trascorrere una buona quantità di tempo su questo, come ti dà molta più munizioni in caso di vendita il prodotto

2 - rispondere alle vostre prospettive e '; richieste il più velocemente umanamente possibile – nella mente del cliente, un buon venditore spesso equivale a un buon prodotto. Recentemente, ho cercato di prenotare un hotel per la mia vacanza, e ho mandato quella che ho preferito dal loro sito. Hanno preso due settimane per rispondere !! Allora, cosa ne penso in questa situazione? Se penso che la mia camera &'; s sta per essere pulita tempestivamente ogni giorno? Se penso che io &'; ll ottenere il mio cena solo dopo che ho &'; ve ordinato? Penso che &'; re andando a prendere in modo efficiente la mia prenotazione? Se penso che la colazione sarà un bene? No, certo che no - penso che la mia stanza sarà ottenere pulita a circa 03:00, I &'; ll aspettare 45 minuti per la mia cena, essi &'; ll perdere la mia prenotazione e che la colazione sarà stato in giro in cucina per secoli - se le vendite personale prendere due settimane per rispondere a quando sto cercando di dare loro del denaro, quale sarà il resto dell'hotel essere come, una volta che ho &'; ve già pagato ?!

3 - sviluppare una maniera di telefono altamente professionale. L'anno scorso ho avuto uno studente nel mio team di vendita su un tirocinio. Era molto entusiasta, lui &'; d fatto una buona ricerca sul prodotto, e le sue capacità di vendita erano in realtà molto buono in termini di interrogatorio, di comprensione, di corrispondenza, ecc, tuttavia, il suo modo telefono era spaventoso! Ha mancato “ t &"; s in tutto il luogo, chiamato prospettive “ compagno &"; e sembrava che stava chiacchierando con i suoi amici al pub. Non l'immagine che vuole proiettare ai clienti. Di conseguenza, non potevo &'; t lasciarlo lavorare sui migliori conduttori, perché le prospettive avrebbero percepito l'azienda come sciatto, poco professionale e di bassa qualità. Non posso sottolineare abbastanza quanto sia importante modalità telefono è per il successo di vendite

. 4 - ottenere alcune recensioni di terze parti del vostro prodotto. Prendi un po 'di accreditamento ISO, o di un altro più pertinente certificazione professionale. Ottenere alcune testimonianze dei clienti e utilizzarli nel vostro materiale di marketing o addirittura nella tua firma e-mail. Convincere qualcuno a rivedere ciò che la vostra azienda fa e mettere i risultati sul tuo sito web - fare tutto il possibile per migliorare la qualità percepita di quello che hai da offrire

5 –. cosa più importante: prendere il tempo per vendere davvero correttamente per ogni prospettiva. Chiedete loro abbastanza domande, capire in modo corretto, fanno loro capire quanto bene li si capisce, e abbinare il più vicino possibile alle loro esigenze, motivando ogni aspetto della corrispondenza. Si sentiranno che &'; re un professionista di vendite piuttosto che solo una persona di vendite, e nei loro occhi il vostro prodotto sembra essere una migliore qualità, rispettando la qualità della vendita Hotel  .;