I componenti chiave di un programma di formazione aziendale

Ogni azienda ha bisogno diverso /s per i loro dipendenti e quindi ogni corso di formazione aziendale deve essere basata sulla necessità e le funzioni specifiche dell'organizzazione. Tuttavia, se si sta mettendo insieme un programma di formazione aziendale per l'organizzazione, qui ci sono alcune componenti importanti che si dovrebbero prendere in considerazione:

1. Conoscenza delle politiche, pratiche e procedure della divisione e società.
Programmi di formazione aziendale per i nuovi assunti deve sempre avere i punti vitali del manuale dipendente che spiega queste politiche, pratiche e procedure. Questa parte della formazione aziendale dovrebbe includere le vostre politiche aziendali verso i problemi equanime, etici, professionali e legali. La formazione aziendale deve comprendere anche una sintesi delle varie divisioni.

2. Formazione sulle vendite & interazione con il cliente
seconda del numero di prodotti e servizi i dipendenti saranno responsabili per il suo profilo, questa parte del piano di formazione aziendale potrebbe essere molto ampio. Cose chiave da ricordare è che a seconda del prodotto /servizio, piani formativi aziendali per i prodotti /servizi possono spesso essere abbastanza noioso e di conseguenza è importante che gli elementi del corso di formazione sono divertenti e più interattivo.

formazione 3.Corporate sulla capacità di comunicazione essenziale.
Poiché la maggior parte dipendenti trascorrono la maggior parte del loro tempo o faccia a faccia o al telefono o su mail ai clienti e potenziali clienti. Questo deve essere una parte importante della capacità di comunicazione in tutti i programmi di corsi di formazione aziendale. I dipendenti devono saper parlare e ascoltare in modo efficace in ogni contatto con il cliente. Scrivendo mail efficaci sta diventando fondamentale per molte organizzazioni.

4.Corporate formazione per gli strumenti tecnici.
Formazione tecnica dovrebbe comprendere l'apprendimento di tutte le competenze tecniche che i dipendenti devono possedere, questo può essere piccolo come comprendere il sistema telefonico /EPABX attraverso ai computer più tecnici o macchinari o sistemi utilizzati Società. Competenze tecniche sono sempre essenziale in qualsiasi programma di formazione aziendale.

5.Corporate formazione soft skills.
Questa formazione dovrebbe comprendere temi quali la capacità di servizio al cliente, la negoziazione, la gestione della formazione tempo, forza formazione di competenze e capacità di valutazione sulla formazione, così come l'atteggiamento competenze e conoscenze di formazione come la formazione alla gestione e formazione alla vendita. Questo elemento di corsi di formazione aziendale può includere video-based, istruttore, o basati su computer o di formazione anche on-line.

6. Corsi di formazione aziendali sulla carriera

Apprendimento e formazione aziendale non ha bisogno di essere basata aula, non vi è alcun sostituto per la formazione continua e l'apprendimento on the job.
Questa è una parte fondamentale di qualsiasi programma di formazione aziendale e in molte organizzazioni vincitrici formazione istruttore è solo il fondamento, ma il successo di qualsiasi formazione appoggiato in una classe è come conveniente l'abilità apprese sono, in termini di lavoro quotidiano il lavoratore svolge. in tutte le nazioni piano di formazione aziendale dovrebbe accertarsi che il focus è sulla capacità di apprendimento utili che aiuteranno il giorno dipendente di giorno, per svolgere efficacemente il loro ruolo. La chiave del successo è la formazione post per garantire che le competenze istruiti sul piano di formazione aziendale sono poi industriale sul lavoro
.